to read complaints and reviews, or file yours.
Uzun süredir TurkNet Gigafiber kullanıyorum ve son 3–4 aydır internetim sürekli kopuyor. Ayın neredeyse 30 gününün sadec...e 15 gününde düzgün internet kullanabiliyorum, kalan günlerde hizmetten doğru düzgün faydalanamıyorum. Özellikle geceleri saat 02.30–03.00 sularında internet tamamen kesiliyor ve s
TurkNet Özgür İletişim gigafiber 1000 kullanıcısıyım. 5 Ocak 2026 günü saat 16.30 civarında internetim tamamen kesildi. ...Ardından tarafıma SMS ile 4–6 saat içinde bağlantının geleceği bilgisi verildi ancak belirtilen süre geçmesine rağmen internet hiç gelmedi. Bu süreçte kimseye düzgün şekilde ulaşam
D-Smart üyeliğimi sonlandırıp TurkNet abonesi oldum. D-Smart tarafından tarafıma cayma bedeli faturası çıkarıldı ve bu f...aturayı ödeyip dekontumu hazır hale getirdim. Ancak yaklaşık bir haftadır bu cayma bedeli faturasını TurkNet sistemlerine yükleyemiyorum. Hem web sitesi üzerinden hem de mobil uyg
İstanbul Bahçelievler’de TurkNet üzerinden kullandığım internet hizmetim bugün sabah 08.00’den beri yaklaşık 12 saattir ...tamamen kesik durumda. Evde internet olmadığı için özellikle sınav haftasında olan çocuklarım derslerine ve sınav hazırlıklarına erişemiyor, telefonlarımızın mobil internet paketle
TurkNet abonesi olarak 03.01.2026 tarihi saat 00.00’dan beri evimde internetim tamamen kesik olmasına rağmen sorunla ilg...ili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. İnterneti ağırlıklı olarak yayın izlemek için kullanıyorum ve 4 gündür bu kesinti nedeniyle ciddi şekilde mağdur durumdayım. 3640569 numaral
TurkNet 100 Mbps internet aboneliğim için yaklaşık 2 haftadır çok ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Modemimin lan port gir...işi arızalandığı için kendi imkanlarımla yeni bir modem satın aldım. Yeni modemi aldıktan sonra da tarafınızın belirttiği tüm kurulum adımlarını eksiksiz uygulamama rağmen bir türl
3586968 aboneliğim mevcut. 24.11.25 tarihinde fiber reklamı gördükten sonra adres sorgulaması yaptım ve 100 Mbps’ye vara...n fiber internet için başvuruda bulundum. 04.12.26 tarihine kadar cevap verilmedi. O tarihte fiber dönüşüm aşamasında ankastre hatası nedeniyle işlem tamamlanamıyor denildi; ankast
TurkNet üzerinden sadece sabit internet için yaptığım başvuru, apartmandan daire içine kadar olan kablolamayı kendilerin...in yapmayacaklarını, bunu benim dışarıdan birine yaptırmam gerektiğini söylemeleri nedeniyle iptal edildi. Yaklaşık 3 gün bu işlemlerle oyalandıktan sonra 02.01.2026 tarihinde uygu
22 Arlık ta TurkNet e üye olduk,4974350 abone numarasıyla işlemler uygulama üzerinden başladı. İşlemlerin Üzerinden 15 g...ün geçmiş olmasına (06/01/2026) rağmen hala internet bağlantımız sağlanmamış olup randevu verilen tarihte 10/ 01/2026 olarak mesaj gönderildi. Yaptığımız aramalarda sürekli bahanel
İstanbul Ümraniye Namık Kemal Mahallesi’nde, Turkcell Superonline modemi üzerinden kullandığımız TurkNet internet hizmet...ini 05.01.2026 tarihinde saat 19:00’dan bu yana yaklaşık altı saattir kullanamıyoruz. İnternete hiç erişim sağlayamıyoruz ve bağlantı tamamen kesik durumda. Sorunun ev içi bağlant
"Raziye hanım aradı yaklaşık 1 saat hatta bekledi Beni ayrı babamı ayrı aradı net olmadığı için il dışındaydım bize çok yardımcı oldu hiç sıkılmadan bir çok sorun yaşamamıza rağmen çözüm odaklı yaklaşımı harikaydı. Mesaisi bitmesine rağmen güler yüzü ile sorun çözülüne kadar bekledi. Buradan teşekkürlerimi ayrıca iletmek istedim. Raziye hanım gibi çözüm odaklı çalışanları olduğu için gurur duymaları gerekiyor biz ailecek minnettar kaldık."
Ankara Keçiören’de TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetinde uzun süredir kopma sorunu yaşıyorum. Başta haftada bir ...kesilen internetim zamanla 5 günde bire, şu anda ise neredeyse gün aşırı kopar hale geldi. Sürekli bağlantı sorunu yaşamama rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı. Başvurularım sonucun
TurkNet sabit internet aboneliğimde 31.12.2025 tarihinde saat 14.00’ten bu yana hiç internet erişimim yok. Bağlantı tama...men kesik durumda ve o tarihten beri ev internetimi hiç kullanamıyorum. TurkNet uygulaması üzerinden defalarca kez talep açtım ve görüştüm; ancak buna rağmen sorun hâlâ giderilmed
29.12.2025 tarihinde Şanlıurfa Karaköprü adresim için TurkNet üzerinden ADSL ev interneti başvurusu yaptım ve bugün itib...arıyla yaklaşık bir haftadır bağlantı işleminin tamamlanmasını bekliyorum. Başvuru sonrasında bana verilen müşteri numarasını şu anda sistemde görüntüleyemiyorum. Sürecin randevul
TurkNet üzerinden İstanbul Tuzla’daki adresim için sınırsız 35 Mbps abonelik başlatmak istedim, keşke hiç bulaşmasaydım.... 2 Ocak tarihinde kurulum yapılacağı söylendi, ekipler o gün geldiler ancak bağlantıda sorun çıktığını, Türk Telekom’un gerekli işlemi yapmasından sonra tekrar geleceklerini belirt
Yaklaşık iki aydır TurkNet ev interneti kullanıyorum ve son altı saattir tamamen internetsiz durumdayım. Modemim açık ol...masına rağmen hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bununla birlikte, TurkNet mobil uygulamasına giriş yapabilmek için kayıtlı telefon numaramı değiştirmem gerekiyor ancak bu ko
Kasım ayı itibarıyla TurkNet’ten başka bir internet firmasına geçiş yaptım. Yeni firmaya geçiş yapılırken aboneliğimin s...onlandırılması için ilgili firma TurkNet’e iptal talebi göndermiş olmasına rağmen, TurkNet bu talebi benden habersiz şekilde reddetmiş ve bana hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır.
TurkNet’in 4909702 abone numaralı kullanıcısıyım. Cayma bedeli iptali için başka bir internet firması tarafından kesilen... taahhüt cayma bedeli faturasını hem mobil uygulama üzerinden hem de web sitesi üzerinden yüklemeye çalışıyorum; ancak işlem bir türlü tamamlanmıyor. 05.01.2025 sabah 09:00’dan ber
TurkNet’ten 25 Aralık tarihinde Ankara Etimesgut adresimde ev interneti kurulumu için başvuruda bulundum. Yaklaşık 10 gü...ndür evime gelip internet kurulumu yapılmasını bekliyorum ve bu süre boyunca internetsiz bir şekilde mağdur edildim. Eski ev internetimin taahhüdü bittiği için özellikle TurkNet’e
TurkNet fiber aboneliğimde, hizmet alınmayan bir adrese Aralık 2025 dönemi için haksız fatura kesilmiştir. Bu adreste da...ha önce aktif olan hizmetimi dondurmuştum; ancak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hizmet otomatik olarak yeniden açılmış ve faturalandırma başlamıştır. Konu ile ilgi
Yaklaşık iki haftadan uzun süredir Bursa Gemlik’teki adresimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesik olduğu halde herh...angi bir çözüm üretilmedi. Evden çalıştığımız için internete sürekli ihtiyacımız var ancak bu süreçte internetsiz kaldık. TurkNet’i defalarca aradım, uygulama üzerinden de destek
İstanbul Sancaktepe’de hem evim hem de iş yerim için TurkNet’e başvuruda bulundum. Bir haftayı aşkın süredir internet ba...ğlantım sağlanmadığı gibi, süreçte verilen hiçbir sözün arkasında durulmadı. Yılbaşından önce yaptığım her iki başvuruda da, firmalar arası geçiş yapacağım için işlemin “geçiş” ola
TurkNet ev interneti abonesiyim. Bütün faturalarımı toplu şekilde ödemiş olmama rağmen, 9 Ekim’de tarafıma 1.500 TL tuta...rında “ödenmemiş fatura nedeniyle icra” içerikli bir mesaj gönderildi. TurkNet uygulamasında ise ödenmemiş görünen fatura tutarı 840 TL olarak görünüyor. Üstelik bu ödenmemiş görün
Türk Telekom VDSL altyapısına sahibim ve aynı altyapıyı kullanan başka bir sağlayıcıdan TurkNet’e geçiş yaptım. Türk Tel...ekom altyapı sorgusunda hatta 65 Mbps desteklendiği yazmasına rağmen porttan 100 Mbps internet alabiliyorum; önceki sağlayıcım da bana 100 Mbps hız sağlıyordu. TurkNet’e abone olma