to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet ev interneti aboneliğim için İstanbul Sultangazi’de kullandığım hizmet, Cuma sabahından beri, yani 4 gündür, tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde internet kullanamıyorum. Müşteri/hizmet numaram 4282200’dür.
Bu süreçte defalarca telefonla aramama rağmen canlı bir yetkiliye ulaşıp derdimi anlatamıyorum; yalnızca talep bırakmak zorunda kalıyorum. TurkNet mobil uygulamasından da her seferinde aynı otomatik mesajları alıyorum: “halledilecek, yarın çözülecek” denmesine rağmen 4 gündür hiçbir somut adım atılmadı, sürekli erteleniyorum ve sorun ciddiye alınmıyor.
Abonelik öncesinde arka arkaya aranıp ödeme hemen alınırken, sorun yaşadığımda muhatap bulamamak ve bu kadar uzun süre internetsiz bırakılmak kabul edilemez. Evden, bir firmanın müşteri hizmetlerinde online olarak çalışıyorum ve 4 gündür kendi kişisel internetimi kullanmak zorunda bırakılıyorum. Hem TurkNet’e düzenli ödeme yapıyorum, hem zamanımı hem de ek internet masrafını ben karşılıyorum; buna rağmen aldığım karşılık sıfır.
TurkNet’ten, öncelikle internet kesintimin acilen giderilmesini, bu 4 günlük ve devam edebilecek mağduriyet süresine ilişkin ücret iadesi ya da fatura indirimi yapılmasını ve tarafıma yaşanan durumla ilgili net, yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
İstanbul Esenler’deki adresimde TurkNet ev interneti kullanıyorum. Pazartesi gününden bu yana, yani yaklaşık 4 gündür internetim tamamen kesik ve bu süre içinde hiç bağlantı sağlayamadım. Yaşadığım kesintiyle ilgili olarak TurkNet’in destek sayfası üzerinden defalarca kontrol etmeme rağmen herhangi...
31.12.2025 tarihinden beri TurkNet internet hizmetim tamamen kesik ve 4 gündür evimde hiç internet kullanamıyorum. Buna rağmen sorun hâlâ çözülmedi ve...
TurkNet ev interneti aboneliğim için 27 Kasım 2025 tarihinden beri, yani 3 gündür hiç internet erişimim yok. Defalarca kez kayıt açılmasına rağmen tarafıma net bir çözüm sunulmadı, sadece 28’inde yapılacak denildi; ancak bu tarihte de herhangi bir işlem yapılmadı. Sürekli altyapı çalışması denilerek...
TurkNet fiber internet abonesiyim. İstanbul Sultanbeyli’deki ev aboneliğimde yaklaşık 4 gündür tamamen internet bağlantım yok ve bu süre boyunca hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Buna rağmen sorunla ilgili somut bir adım atılmaması beni mağdur ediyor. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışma...
TurkNet ev interneti aboneliğimde 4 gündür hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Bağlantı tamamen kesik, bu süre boyunca tek bir kez bile internet gelmedi. Adresim İstanbul Bahçelievler ilçesinde bulunmaktadır. Sorun başladıktan sonra TurkNet üzerinden destek kaydı açtık ancak aradan günl...
Yorumlar