12 Aylık Kampanyada Fazladan Ay İçin Haksız Fatura

TurkNet’in 12 aylık kampanyasından yararlanarak ev interneti aboneliği başlattım. Kampanya 12 ay üzerinden olmasına rağmen, 12. Ayın faturasını da çıkarıp ekstradan 1 ay daha ödeme yapmam istendi. Yani 12 aylık üye olmama rağmen, 10 ay sonra yeniden fatura çıkarmış gibi bir durumla karşı karşıya bırakıldım.

Aralık ayı için 469 TL tutarında haksız bir fatura yansıtıldı. Konu ile ilgili talep oluşturdum, abone numaram 2200456. Yaklaşık bir haftadır “fatura biriminden dönüş olacak” denilerek sürekli oyalanıyorum, ancak hiçbir şekilde somut bir çözüm üretilmedi, tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.

12 aylık kampanya kapsamında olmama rağmen çıkarılan bu ekstra faturanın iptal edilmesini ve kampanya koşullarımın doğru şekilde uygulanmasını talep ediyorum.