TürkNet 3 Aylık 499 TL İndirim Sözünü Yerine Getirmedi

TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Geçen ay hattımı kapattırmak için müşteri hizmetlerini aradığımda, görüştüğüm müşteri temsilcisi beni kaybetmemek adına üç ay boyunca 699 TL olan faturamı 499 TL olarak ödeyeceğimi söyledi. Bu bilgi üzerine hattımı kapattırmaktan vazgeçtim.

Ancak bu ay gelen faturamı kontrol ettiğimde herhangi bir indirim uygulanmadığını ve tutarın yine 699,99 TL olarak faturalandırıldığını gördüm. Telefonda verilen bilginin sisteme yansıtılmamış olması nedeniyle mağdur edilmiş durumdayım.

Abone numaram 3057317’dir. Telefonda bana verilen 3 ay boyunca 499 TL ödeme sözünün tutulmasını, bu ayki faturamın derhal düzeltilerek söz verilen tutara çekilmesini ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.