TürkNet 3 Aylık 499 TL İndirim Sözünü Yerine Getirmedi

Onur

15 Ocak 12:35

278

TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Geçen ay hattımı kapattırmak için müşteri hizmetlerini aradığımda, görüştüğüm müşteri temsilcisi beni kaybetmemek adına üç ay boyunca 699 TL olan faturamı 499 TL olarak ödeyeceğimi söyledi. Bu bilgi üzerine hattımı kapattırmaktan vazgeçtim.

Ancak bu ay gelen faturamı kontrol ettiğimde herhangi bir indirim uygulanmadığını ve tutarın yine 699,99 TL olarak faturalandırıldığını gördüm. Telefonda verilen bilginin sisteme yansıtılmamış olması nedeniyle mağdur edilmiş durumdayım.

Abone numaram 3057317’dir. Telefonda bana verilen 3 ay boyunca 499 TL ödeme sözünün tutulmasını, bu ayki faturamın derhal düzeltilerek söz verilen tutara çekilmesini ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Beyza sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Yapılmadan Zamlı Fatura Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Eksikliği

Beyza

TurkNet

11 Ağustos 2025 10:05

704

TurkNet ev interneti hizmeti kullanıcısıyım. Abone numaram 3905321. Bugüne kadar aylık 499 TL ödeme yapıyordum. Ancak bugün, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve paket değişikliği olmadan faturam 699 TL olarak kesildi. Otomatik ödeme talimatım bulunuyor ve İstanbul’daki adresimde hizmet alıyorum...

1 Destek

TurkNet Sözleşme Sonrası Fatura Artışı Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

Evin

TurkNet

12 Ağustos 2025 21:43

668

TurkNet ev interneti aboneliğim sırasında, 12 aylık fatura döneminde aylık 500 TL ödeyeceğim belirtilerek sözleşme yapıldı ve bu şekilde aboneliğe ikna edildim. Ancak üçüncü aydan itibaren faturam 700 TL olarak gelmeye başladı. Bu durumun nedenini öğrenmek ve çözüm bulmak için müşteri hizmetlerine u...

3 Destek

1 Yorum

TurkNet Fiyat Sabitleme Kampanyasında Fazla Ücretlendirme Ve Bilgi Tutarsızlığı

Ömer

TurkNet

16 Ağustos 2025 13:18

852

TurkNet ev interneti hizmetimde, 1 Ağustos tarihli faturamda fazla ücretlendirme yapıldığını fark ettim. Normalde 499,90 TL ödemem gerekirken, bu ay 699,90 TL olarak faturalandırıldım. Abone numaram: 0003556998 18 Temmuz tarihinde tarafıma fiyatın 699,90 TL olarak güncelleneceği bildirimi yapıldı. ...

1 Destek

Nurullah sonuçtan çok memnun

Çözüldü

TurkNet Kampanya Vaadi Yerine Yüksek Fatura Ve Yanlış Bilgilendirme Mağduriyeti

Nurullah

TurkNet

06 Eylül 2025 01:49

986

"Anlayış için teşekkürler"

turknet-kampanya-vaadi-yerine-yuksek-fatura-ve-yanlis-bilgilendirme-magduriyeti-2.jpg

Fatura Artışı Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamama Mağduriyeti

Şaduman

TurkNet

19 Ağustos 2025 14:14

547

TurkNet ev interneti hizmetimle ilgili olarak, sözleşmem Ağustos sonunda sona erecek olmasına rağmen Temmuz ayında 499 TL olan faturam, Ağustos ayında herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 699 TL olarak yansıtıldı. Bu beklenmedik fiyat artışıyla ilgili olarak hem telefon hem de online destek üzerind...