to read complaints and reviews, or file yours. 
10.01.2026 tarihinden itibaren TurkNet 100 Mbps ev internetim tamamen kesildi ve o günden bu yana hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Herhangi bir planlı çalışma veya arıza ile ilgili öncesinde ya da sonrasında tarafıma bilgi verilmedi.
11 Ocak itibarıyla defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece altyapı çalışması olduğu söylenip arıza kaydı oluşturuluyor ancak ne arızanın içeriğiyle ilgili ne de ne zaman çözüleceğiyle ilgili net bir bilgi verilmiyor. Sürekli aynı cümleleri duyuyor, somut hiçbir ilerleme görmüyorum. Bu durum gerçekten rahatsız edici ve güven sarsıcı bir hal aldı.
Hizmet numarası olarak sistemde kayıtlı olan telefonum 0531***6401’dir. Kesintiyi İstanbul Kağıthane Çeliktepe Mahallesi Depo Arkası Sokak adresimde yaşamaktayım. Günlerdir internetsiz bırakılmam ve buna rağmen hâlâ net bir geri dönüş yapılmaması kabul edilebilir değil.
TurkNet’ten öncelikli olarak internet bağlantımın acilen sağlanmasını, ayrıca bu uzun kesinti süresince alamadığım hizmet için faturama indirim veya uygun görülecek maddi telafi uygulanmasını ve arızanın durumu ile çözüm süreci hakkında açık ve düzenli bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
04.10.2025 tarihinden bu yana, Küçükçekmece/İstanbul Kanarya Mahallesi’indeki adresimde TurkNet 100 Mbps internet hizmetim tamamen kesildi ve 10 gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. 3620104 numaralı arıza kaydı oluşturulduğu bilgisi tarafıma iletildi, ancak bu süreçte ne müşteri hizmetleri...
25.08.2025 tarihinde saat 24:00’ten itibaren TurkNet 100 Mbps internet hizmetim kesildi ve 50 saati aşkın süredir bağlantı sağlayamıyorum. İlk gün arıza nedeniyle aradığımda “yarın öğlen açılacak” denildi, ancak internetim hâlâ açılmadı. Bu süreçte toplantımı ertelemek zorunda kaldım ve mağdur oldu...
Yaklaşık 7–8 yıldır TurkNet sabit internet abonesiyim ve 03.01.2026 tarihinden beri, yani 6 gündür ev internetim tamamen kesik durumda. 1000 Mbps hızındaki paketimi kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun altyapı kaynaklı olduğu söylendi, fakat günler geçmesine rağmen net, doyurucu v...
TurkNet 100 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. 5 Ağustos’tan bu yana, yaklaşık 5 gündür Arnavutköy/İstanbul adresimde internet bağlantım tamamen kesildi ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Sorun sürekli devam ediyor, herhangi bir zaman diliminde bağlantı sağlanamıyor. Bu süreçte defalarca T...
TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Son iki aydır neredeyse her hafta en az bir kez, birkaç saat süren internet kesintileri yaşamaya başladım ve bu durum artık alışkanlık haline geldi. Son yaşadığım sorun ise 5–6 gündür aralıksız devam eden uzun süreli bir kesinti oldu ve İstanbul’un merkezinde, Gü...
Yorumlar