Garanti Bankası Hatalı 1.164,69 TL Faiz Kesintisini İptal Etmeli

Garanti Bankası Bonus Flexi kredi kartımla 8 ve 11 Mayıs tarihlerinde 23.000,00 TL tutarında BES ödemesi yaptım, daha sonra bu ödemelerin iptalini gerçekleştirip iadeleri kartıma aldım. Buna rağmen, 6 Haziran tarihli ekstreme 1.164,69 TL faiz yansıtıldığını gördüm.

Defalarca kayıt açmama rağmen tarafıma herhangi bir faiz ödemesi yapılmazken, banka bu tutarı borç gibi gösterip üzerine faiz işletmiştir. Müşteri temsilcisine borcumu eksik ödemediğimi, aksine bankadan alacağım olduğunu ve taksitlerim devam etmesine rağmen kartımda eksi bakiye gözüktüğünü özellikle belirttim. Buna rağmen sorunum çözülmemiş ve faiz silinmemiştir.

Kartımdan kesilen 1.164,69 TL faiz tutarının derhal iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve bu hatalı işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.