Onaysız 'Hediye' Paketi Ücreti 170 TL İptal Talebi

Digiturk’te “Sporun Yıldızı” paketimi kullanıyordum ve paketim 25 Mayıs 2026 tarihi itibarıyla sona erdi. Bu tarihten sonra tarafıma hiçbir bilgim, talebim ve yazılı/sözlü onayım olmaksızın 8 günlük “Yıldız Dolu Paketi” tanımlandığını gördüm.

Digiturk Online İşlemler uygulamasında bu paket açıkça “Hediye” ibaresiyle yer almaktaydı. Tüketici olarak sistemde “hediye” olarak gördüğüm ve kendi irademle talep etmediğim bir tanımlama için herhangi bir ücret ödemeyeceğimi varsaymam son derece doğaldır. Buna rağmen, şu anda üyeliğimi dondurmuş olmama karşın, bu 8 günlük kullanım için tarafıma 170 TL tutarında borç/kullanım ücreti çıkarıldığını fark ettim.

Bu durum üzerine Digiturk müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu 170 TL’lik tutarın taahhütsüz olarak tarafıma yansıtılacağını söylediler. Bilgim ve onayım dışında “hediye” olarak tanımlanan bir paket için sonradan ücret çıkarılması hem yanıltıcı hem de haksız bir uygulamadır.

Tarafıma haksız ve onaysız şekilde yansıtılan bu 170 TL’lik ücretin acilen ve eksiksiz şekilde iptal edilmesini talep ediyorum.