to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık 5–6 gün önce TurkNet VDSL sabit internet hizmetine geçiş yaptım. Geçiş yaptığım günden bu yana, son 5 gündür in...ternet bağlantımda düzensiz şekilde sık sık kopma ve belirgin hız düşüklüğü yaşıyorum. İnterneti verimli kullanamıyor, temel ihtiyaçlarımı bile karşılayamıyorum. Müşteri hizmetler
TurkNet evde internet aboneliğimde pazartesi günü saat 16:00’dan beri altyapı kaynaklı olduğunu söyledikleri bir interne...t kesintisi yaşamaktayım. O tarihten bu yana bağlantım yok ve hizmetten hiç faydalanamıyorum. Bu süre içinde TurkNet’e defalarca ulaşmaya çalıştım ancak karşıma sürekli otomatik m
5206577 abonelik numarasıyla TurkNet kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır TurkNet online işlemler hesabıma hiçbir şekilde... giriş yapamıyorum. Hesabım bloke olmuş durumda ve her sıfırlama denememden sonra sistem otomatik olarak tekrar bloke koyuyor. Sorunu defalarca kez müşteri hizmetlerine iletmeme r
TurkNet yalın internet aboneliğimi daha önce iptal ettirmiştim. Sonrasında müşteri temsilciniz beni arayarak hattımı tam...amen kapatmak yerine bir süre beklememi, 3–4 ay boyunca ücretsiz olarak dondurabileceklerini ve bu süreçte ücret yansımayacağını söyledi. Bu bilgiye güvenerek teklifi kabul ettim.
5 Mayıs 2026 Salı günü saat 19.00 civarında İstanbul Kağıthane Nurtepe Mahallesi ** Sokak’taki apartmanımızda TurkNet’in... saha çalışanlarıyla son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Mahallemizde ve sokağımızda TurkNet altyapı ve kutu çalışmaları yapılıyor, ekipler apartmandaki TurkNet kutusuyla d
24.03.2026 tarihinde TurkNet üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında en geç 6 iş günü içinde kurulumu...n tamamlanacağı bilgisi verildi, ancak üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen halen internet kurulumum yapılmadı ve bağlantım aktif hale getirilmedi. Başvuru aşamasında müşter
TurkNet üzerinden aldığım 100 Mbps limitsiz internet hizmetiyle yaklaşık bir haftadır, günün her saatinde, gece yarısınd...an sonra bile devam eden bir bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternet hızımda bir problem görünmüyor; hangi cihazdan bağlanırsam bağlanayım 55–62 Mbps arasında hız alıyorum, ancak özell
Uzun süredir TurkNet fiber internet aboneliğimin kurulumunun yapılmasını bekliyorum. Yaklaşık 1–2 aydır evime ekip gelme...diği için internet hizmetini kullanamıyorum ve işim gereği internete acil olarak ihtiyacım var. Abonelik numaram 5164411, adresim ise Feridun Çelik Mahallesi Altınşehir TOKİ Konutl
TurkNet fiber internet abonesiyim. 4 Mayıs öğlen saat 15.00 civarında internetim tamamen kesildi. Destek kaydı açtığımda... altyapı kaynaklı bir problem olduğu söylendi ve aynı gün saat 19.00’da sorunun giderileceği bilgisi verildi. Ancak saat 22.00 olduğunda hâlâ internet yoktu ve sistemde arıza kaydı
"Başka bir temsilci arayıp destek sağladı. Sorunumu çözdü."
27.04.2026 tarihinde kullandığım TurkNet Özgür İletişim 75 paketindeki internetim, modemimde meydana gelen arıza sebebiy...le tamamen kesildi. Hem mobil uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak durumu defalarca anlattım. Evime zaten fiber altyapı ve fiber kablo kadar çekilmiş durumda old
TurkNet Gigafiber aboneliğimi 30 Aralık 2025 tarihinde yeni adresime nakil ettirdim ancak o günden beri her ay düzenli o...larak 6–7 gün boyunca tamamen internetsiz kalıyorum. Bu dönemlerde hizmet sıfır, bağlantı tamamen gidiyor ve günlerce geri gelmiyor. Müşteri numaram 2408089. Yaşadığım her kesinti
TurkNet ev interneti aboneliğim için 14 Nisan’dan bu yana devam eden genel arıza ve altyapı çalışması nedeniyle evimde h...içbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. 14 Nisan günü mahallemizde, evimin hemen önünde altyapı kablolarıyla ilgili çalışma yapıldığını bizzat gördüm ve o gün için kesinti olaca
TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında İstanbul Bağcılar’daki adresimde 4.05.2026 tarihinden beri, sabah 08.00 civar...ından başlayarak iki gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Sistem üzerinden “genel arıza” olduğu söyleniyor; ancak bu süre zarfında hizmetten hiç faydalanamıyorum. Ben uzak
TurkNet’ten 2 Mayıs 2026 tarihinde internet aboneliği başlattım. Modemi kuran görevli gittikten yaklaşık 1 saat sonra in...terneti kullanamadığımı fark ettim ve hemen TurkNet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Saatler süren çabam sonucunda birine ulaşabildim ancak görüşme sırasında telefon yüzüme
TurkNet’in internet sitesinde “pakete göre değişen fiyat yok” denmesine rağmen, yaşadığım fiyatlandırma farkı nedeniyle ...kendimi yanıltılmış hissediyorum. Arkadaşım şu anda 1000 Mbps hızındaki interneti 699 TL’ye kullanırken, ben aynı hızı almak istediğimde ortak altyapı gerekçesiyle bana 899 TL fiya
TurkNet’ten uzun süredir hizmet alan bir müşteriniz olarak binamda gigafiber dönüşüm sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyoru...m. 1 Mayıs tarihinde, binamızdaki gigafiber kutusunun tamamlandığı ve 1000 Mbps hızında internet için artık başvuru yapabileceğim yönünde tarafıma SMS ile bilgilendirme yapıldı. Bu
TurkNet kurumsal müşterisiyim ve eczane olarak İstanbul Esenler’de sabit internet + statik IP hizmeti kullanıyorum. 03.0...5.2026 tarihinde başlayan genel arıza nedeniyle 3 gündür iş yerimde internet bağlantım tamamen kesik durumda. Statik IP ile işlem yapan bir eczane olmama rağmen bu süreçte tarafıma
TurkNet üzerinden limitsiz fiber internet kullanıyorum. 25 Nisan 2026 tarihinde Türk Telekom altyapısı üzerinden fiber a...ltyapıya geçiş yapılacağı söylendi ancak bu geçiş sürecinde tam 9 gündür evimde hiç internet erişimi yok. Bu süre boyunca hem ben TurkNet müşteri hizmetlerini, hem de onlar beni a
Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıcısıyım, 200 Mbps paketim bulunuyor. Yaklaşık 1 yıldır internet bağlantım sürek...li kesiliyor, bazen 24 saat, bazen 6 saat boyunca internetim tamamen olmuyor. Online çalışan biriyim ve evde öğrencim var, bu kesintiler günlük hayatımı ve işimi doğrudan etkiliyor
30 Nisan Perşembe günü öğle saatlerinden itibaren ev internetim tamamen kesildi ve bugün itibarıyla 6 gündür hâlâ intern...et hizmeti alamıyorum. Buna rağmen ne arızanın ne olduğu ne de ne zaman giderileceği konusunda net bir bilgi verilmiyor. TurkNet’te 4435345 numaralı aboneliğim bulunuyor. Kesinti
TurkNet gigafiber abonesiyim. İstanbul Zeytinburnu Beştelsiz Mahallesi’indeki adresimde 22 Nisan 2026 tarihinde genel ar...ıza kaydı açıldı ve o günden bu yana, yaklaşık 14 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen sorunla ilgili somut bir ilerleme sağlanmadı. Sabit müşteri numara
02 Mayıs tarihinden beri TurkNet aboneliğimde tamamen internet kesintisi yaşıyorum ve 3 gündür hiçbir şekilde sorunumun ...çözümü üretilmiyor. Abone numaram 1743451. Aynı apartmanda alt komşum da TurkNet kullanıcısı olmasına ve interneti aktif olarak kullanmasına rağmen, benim daireme nedense internet
30 Nisan'dan beri TurkNet fiber internet hizmetim tamamen kesik; bugün itibarıyla 6. güne girdik ve hâlen “los sinyal yo...k” hatası devam ediyor. Modem tüm gün los ışığı kırmızı yanıyor, interneti hiçbir şekilde kullanamıyorum. Sorunu fark ettiğim andan itibaren TurkNet uygulaması üzerinden defalarca