to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet ev interneti aboneliğim için 14 Nisan’dan bu yana devam eden genel arıza ve altyapı çalışması nedeniyle evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. 14 Nisan günü mahallemizde, evimin hemen önünde altyapı kablolarıyla ilgili çalışma yapıldığını bizzat gördüm ve o gün için kesinti olacağını zaten biliyordum. Ancak sonrasında tarafıma gönderilen bilgilendirmelerde, işlemlerin en geç 4 Mayıs’ta tamamen çözüleceği ve elektriğin aktif olup internetin geleceği söylendiği halde, bugün itibarıyla hâlâ hiçbir gelişme yok.
Bu süreçte defalarca TurkNet ile görüştüm; her sorduğumda tarafıma dönüş yapıldı, mail ve mesajlar aldım fakat somut bir çözüm sunulmadı. Oturduğum apartmandaki herkes aynı altyapıya bağlı olmasına rağmen yalnızca benim dairemde internet hizmeti yok. Modemi resetleme dahil tüm yönlendirmeleri uyguladım, telefon ve bilgisayardan tekrar tekrar bağlanmayı denedim; ancak “internet yok” uyarısı alıyorum ve modemimde kırmızı ışık yanmaya devam ediyor.
Bir yıllık abonelik ücretini peşin olarak ödemiş olmama rağmen uzun süredir hizmet alamıyor olmam ve buna rağmen arızanın giderilememesi beni mağdur ediyor. Üstelik uzaktan online çalışan biri olarak bu kesinti iş hayatımı da doğrudan olumsuz etkiliyor. Müşteri numaram 5098511’dir. Arızanın ivedilikle giderilmesini ve internet hizmeti alamadığım tüm günlerin ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında 20 Şubat’ta altyapı çalışması nedeniyle birkaç saatlik kesinti olacağı söylendi; ancak internet ertesi gün gece 12’ye kadar gelmedi. Evden çalışan biri olarak bu süreçte işimi yapamadım ve ciddi şekilde mağdur oldum. İnternet ancak 22 Şubat gecesi yeniden g...
TurkNet sabit ev interneti kullanıyorum ve 2 Şubat tarihinden bu yana evimde internetim yok. Arıza ile ilgili her aradığımda sadece “genel arıza” olduğu söyleniyor ancak bir haftadır bağlantı sağlanmadı ve herhangi bir somut çözüm sunulmadı. Defalarca aramama rağmen sadece kısa süre içinde düzelece...
TurkNet ev interneti aboneliğimde 13 Mart öğle saatlerinden bu yana kesinti yaşıyorum. Sistem üzerinden sürekli aynı hazır mesajı gönderiyorlar: “Bölgenizde genel bir arıza yaşanıyor, ekiplerimiz sahada, genellikle 4-6 saat içinde çözüm üretiliyor” denmesine rağmen, belirtilen 4–6 saatlik süre çokta...
TurkNet ev internet aboneliğimde 27 Şubat’tan bu yana iki gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Hizmet numaram 4929957’dir. Evde sabit internetim hiç çalışmıyor, modem bağlantılı görünse de internete erişemiyorum. Konu ile ilgili TurkNet müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bölgede genel arız...
TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında 12 Nisan saat 10.00’dan beri evimde internet hizmeti alamıyorum. İki gündür bağlantı tamamen kesik durumda ve bu süre zarfında kendi modemim üzerinden tüm temel kontrolleri ve resetleme işlemlerini de yaptım ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. En az arıza...
Yorumlar