Ana Sayfa
TurkNet
Gigafiber
Ayda 6-7 Gün Süren İnternet Kesintileri Ve Ücret İadesi Talebi

ID:35908785

Ayda 6-7 Gün Süren İnternet Kesintileri Ve Ücret İadesi Talebi

Batu

05 Mayıs 20:47

TurkNet Gigafiber aboneliğimi 30 Aralık 2025 tarihinde yeni adresime nakil ettirdim ancak o günden beri her ay düzenli olarak 6–7 gün boyunca tamamen internetsiz kalıyorum. Bu dönemlerde hizmet sıfır, bağlantı tamamen gidiyor ve günlerce geri gelmiyor.

Müşteri numaram 2408089. Yaşadığım her kesintide çağrı merkezi, e‑posta ve mobil uygulama üzerinden defalarca kez destek talebi açtım. Ancak her seferinde kayıtlar sorunum çözülmeden kapatıldı ve hiçbir şey olmamış gibi davranıldı, kesintiler ise aynı şekilde devam etti. Bu kadar uzun ve sık internet kesintisi kabul edilebilir değil. Sizden sedep sürekli kafelere gidip günlük ofis işlerimi halletmek zorunda kalıyor.

Kullanamadığım günlere ait ücretlerin iadesini defalarca talep etmeme rağmen bu konuda da hiçbir somut adım atılmadı. Kesintilerin kalıcı olarak giderilmesini ve bugüne kadar yaşadığım uzun süreli hizmet kesintileri için kullanılmayan günlerin bedelinin iade edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Erişilememesi

Bahran

TurkNet

15 Nisan 21:14

373

TurkNet Gigafiber abonesiyim. Yaklaşık 1 haftadır evimde internet bağlantım tamamen yok, hiçbir şekilde internete giriş yapamıyorum. 11.04.2026 tarihinde bu durumla ilgili sistem üzerinden arıza kaydı açtım ancak aradan günler geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme ne de çözüm adına somut bir adım gö...

internet-kesintisi-ve-musteri-hizmetlerine-erisilememesi-2.jpg

internet-kesintisi-ve-musteri-hizmetlerine-erisilememesi-1.jpg

TurkNet Gigafiber'da Sürekli İnternet Kesintileri Ve Ücret İadesi Talebi

Murat

TurkNet

30 Nisan 06:51

296

TurkNet Gigafiber ev internet aboneliğimde neredeyse her gün kesinti yaşıyorum. İnternet bağlantım kesildiğinde bazen iki gün, bazen de bir haftaya yakın süre boyunca hiç internet hizmeti alamıyorum. En son 27 Nisan’da yaşanan kesintiyle birlikte iki gündür tamamen internetsizim. Her arıza yaşandığ...

turknet-gigafiberda-surekli-internet-kesintileri-ve-ucret-iadesi-talebi-3.jpg

turknet-gigafiberda-surekli-internet-kesintileri-ve-ucret-iadesi-talebi-2.jpg

turknet-gigafiberda-surekli-internet-kesintileri-ve-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

Erkan sonuçtan hiç memnun değil

Altyapı Arızası Nedeniyle TurkNet İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Destek

Erkan

TurkNet

12 Ocak 14:26

1.064

07.01.2026 tarihinden bu yana TurkNet gigafiber sabit internet hizmetim altyapı arızası nedeniyle tamamen kesik ve hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Aynı binada bulunan diğer TurkNet kullanıcılarının da aynı kesintiyi yaşadığını özellikle belirtmek istiyorum. Sorunla ilgili olarak 444...

altyapi-arizasi-nedeniyle-turknet-internet-kesintisi-ve-cevapsiz-destek-2.jpg

altyapi-arizasi-nedeniyle-turknet-internet-kesintisi-ve-cevapsiz-destek-1.jpg

Pınar sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Gigafiber Kesintisi Ve Uzun Süreli Destek Eksikliği

Pınar

TurkNet

24 Mart 12:51

318

TurkNet Özgür İletişim gigafiber abonesiyim. 20.03.2026 tarihinden beri, yani yaklaşık 1 haftadır evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. İnternet bağlantım tamamen kesik ve bu süre boyunca bir kez bile düzelme olmadı. Müşteri numaram 3809954. Yaşadığım kesintiyle ilgili destek kaydı açtığımda, kab...

Cem sonuçtan hiç memnun değil

İnşaat Nedeniyle 9 Gün Kesintili İnternet Acil Çözüm Talebi

Cem

TurkNet

23 Ocak 14:10

371

TurkNet Gigafiber abonesiyim. Yaklaşık iki aydır yaşadığım bölgede çevredeki inşaatlar nedeniyle internetimde tekrarlayan ve uzun süreli kesintiler yaşıyorum. Farklı dönemlerde üç gün, beş gün, bir hafta gibi sürelerle internetim kesildi ve her seferinde mağdur oldum. Son olarak 14 Ocak’tan beri, y...