Online İşlem Hesabım Bloke, Şifre Sıfırlama Çalışmıyor Ve Müşteri Hizmetinden Çözüm Alınamıyor

5206577 abonelik numarasıyla TurkNet kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır TurkNet online işlemler hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Hesabım bloke olmuş durumda ve her sıfırlama denememden sonra sistem otomatik olarak tekrar bloke koyuyor.

Sorunu defalarca kez müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen bana sadece SMS ile şifre sıfırlama linki gönderiliyor. Bu linkleri birçok kez denediğimi, işe yaramadığını açıkça belirtmeme rağmen, sürekli aynı şeyleri yapmam isteniyor, uygulamayı silip tekrar yüklemem söyleniyor ve modem şifrem gönderilerek adeta konuyla alakasız cevaplarla oyalanıyorum. Online işlemlere hem telefon uygulamaları üzerinden hem de bilgisayardan tarayıcıyla girmeyi denedim, fakat hiçbirinde sonuç alamadım.

Yeni geçiş yaptığım bir hizmette daha ilk haftadan böyle bir sorunla karşılaşıp çözüm bulamamak beni ciddi anlamda pişman etti. Online işlemler hesabımın kalıcı şekilde açılmasını ve bu blokaj sorununun teknik olarak incelenip bir an önce çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.