TurkNet Gigafiber İnternet Kesintisi 14 Gün Süren Çözülmemiş Sorun

TurkNet gigafiber abonesiyim. İstanbul Zeytinburnu Beştelsiz Mahallesi’indeki adresimde 22 Nisan 2026 tarihinde genel arıza kaydı açıldı ve o günden bu yana, yaklaşık 14 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen sorunla ilgili somut bir ilerleme sağlanmadı.

Sabit müşteri numaram 3135419’dur. TurkNet uygulaması üzerinden defalarca arıza kaydı oluşturdum, ayrıca telefonla da arandım ancak her seferinde “saha ekibi müdahale ediyor” şeklinde aynı cevabı alıyorum. Gerçekte sahada ne yapıldığı, ne zaman çözüleceği konusunda net bir bilgi paylaşılmıyor ve sürekli oyalanıyorum.

Hem iş hem günlük ihtiyaçlarım için kullandığım internetimi bu kadar uzun süre kullanamamak mağduriyet yaratıyor. İnternet hizmetimin acilen onarılmasını ve en kısa sürede kesintisiz şekilde tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.