to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Nisan Perşembe günü öğle saatlerinden itibaren ev internetim tamamen kesildi ve bugün itibarıyla 6 gündür hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen ne arızanın ne olduğu ne de ne zaman giderileceği konusunda net bir bilgi verilmiyor.
TurkNet’te 4435345 numaralı aboneliğim bulunuyor. Kesinti başladığı günden bu yana neredeyse her gün telefonla arıza kaydı açtırdım ve mobil uygulamadan da durumu takip ediyorum. Uygulamada sadece “genel arıza” ibaresi ve “altyapı arızası var, bekleyin” şeklinde bir bilgi görünüyor. Telefonda da altyapı çalışması, yakınlarda bina yıkımı gibi gerekçeler söylendi fakat kesin bir açıklama yapılmadı ve verilen bilgilendirme SMS’leri de yanlış çıktı. Perşembe için 4–6 saatlik kesinti mesajı, ardından Cumartesi 19.00’da geleceği, sonra Pazartesi 4–6 saat içinde düzeleceği söylendi ancak internet hâlâ yok.
Online derslerimi bu internet üzerinden yürütüyorum ve artık telefon paketimdeki internet de bitmek üzere. Sürekli kesintiler yaşanması, doğru ve tutarlı bir bilgilendirme yapılmaması ve 6 gündür tamamen internetsiz bırakılmam sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
İnternet bağlantımın acilen ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, bu son uzun kesinti de dahil olmak üzere internet hizmetini kullanamadığım gün ve saatlere ait ücretlerin faturama indirim olarak yansıtılmasını ve yaşatılan mağduriyetle ilgili tarafıma açık, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
TurkNet fiber internet aboneliğimde 01.04 tarihinde saat 09.00’dan itibaren tamamen internet kesintisi yaşıyorum ve bugün itibarıyla 3 gündür evimde internet yok. Buna rağmen teknik olarak hiçbir somut çözüm üretilmedi, bağlantım hâlâ aktif hâle getirilemedi. Kesinti başladığı anda sistem üzerinden...
TurkNet abonesiyim. 4 Mart 2026 tarihinde tarafıma genel arıza olduğuna dair bir SMS geldi ve 4–6 saat içerisinde bu arızanın giderileceği bilgisi verildi. Buna rağmen arıza belirtilen süre içinde giderilmedi ve internet hizmetim tamamen kesik durumda kaldı. Genel bir sorun olduğunu kendileri SMS i...
TurkNet aboneliğimde 5 Nisan Salı gününden bu yana sabit bir internet kesintisi yaşıyorum ve bugün itibarıyla 5. Gün olmasına rağmen hala hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Evimiz kalabalık ve herkesin düzenli internet kullanımına ihtiyaç duyduğu bir ortamda bu kadar uzun süre internetsiz kalmak günl...
TurkNet sabit internet aboneliğimde Mart ve Nisan ayları boyunca ciddi ve uzun süreli kesinti sorunları yaşıyorum. Mart ayında internetim yaklaşık 5 gün boyunca tamamen kesildi ve bu süre zarfında hiç internet hizmeti alamamama rağmen fatura dönemimde herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Nisan döne...
Yaklaşık 2–3 aydır, belki daha da uzun süredir TurkNet ev internetimde her ay 2–3 kez genel arıza kaynaklı kesinti yaşıyorum. Sürekli kesinti yaşamamın görselleri de ekte mevcut; tarihler 5‑10 gün arayla. Son olarak bugün saat 16:00’da internetim gitti ve şu an saat 02:00 olmasına rağmen hâlâ intern...
Yorumlar