to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet’ten 2 Mayıs 2026 tarihinde internet aboneliği başlattım. Modemi kuran görevli gittikten yaklaşık 1 saat sonra interneti kullanamadığımı fark ettim ve hemen TurkNet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Saatler süren çabam sonucunda birine ulaşabildim ancak görüşme sırasında telefon yüzüme kapatıldı.
Bunun üzerine uygulama üzerinden üç kez arıza kaydı oluşturdum fakat 5 Mayıs’a kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bugün, 5 Mayıs sabahı da defalarca müşteri hizmetlerini aradım, toplamda üç farklı kişiye ulaştım ve üçü de telefonu yine yüzüme kapattı. İnterneti kullanamamam bir yana, karşımda muhatap bulamamak benim için çok daha büyük bir sorun oldu.
Bu süreçte sadece 3 günlük kullanım bedeli kesildi; bu tutarın iadesini talep etmiyorum, sadakam olsun, yeter ki başka hiçbir müşteri benim yaşadığım bu mağduriyeti yaşamasın. Hiçbir şekilde düzgün hizmet alamadığım ve en temel konuda bile muhatap bulamadığım için bugün itibarıyla TurkNet aboneliğimi uygulama üzerinden iptal etmek zorunda kaldım. Bu şikayeti, başkalarının aynı sorunları yaşamaması için yazıyorum ve müşteri hizmetleri tarafındaki bu yaklaşımın acilen düzeltilmesini istiyorum.
TurkNet abonesiyim. 4 Mart 2026 tarihinde tarafıma genel arıza olduğuna dair bir SMS geldi ve 4–6 saat içerisinde bu arızanın giderileceği bilgisi verildi. Buna rağmen arıza belirtilen süre içinde giderilmedi ve internet hizmetim tamamen kesik durumda kaldı. Genel bir sorun olduğunu kendileri SMS i...
29.04.2026 tarihinden beri, yani 3 gündür TurkNet aboneliğimde internet erişimim tamamen kesik durumda. Modem olarak TurkNet’in tarafıma sağlamış olduğu cihazı kullanıyorum; ancak buna rağmen hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aradım, fakat...
TurkNet abonesi olarak yaklaşık 6 aydır internet hizmeti almaktayım. Bu süre boyunca Türk Telekom altyapısı kullanılırken bağlantı kalitesi açısından herhangi bir sorun yaşamadım; hizmet kesintisiz ve stabil şekilde sunulmuştur. 02.01.2026 tarihinde tarafıma, hattımın TurkNet’in kendi altyapısına g...
Hayatımda verdiğim en kötü kararlardan biri TurkNet’e üye olmak oldu. 12.03.2026 tarihinde büyük zorluklarla abonelik işlemini gerçekleştirdim. İlk gün internet yalnızca birkaç saat çalıştı, ertesi gün itibarıyla ise tamamen kesildi ve o günden beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Defalarca müş...
TurkNet sabit internet aboneliğim kapsamında 1 yıllık ücreti peşin ödedim, ancak 28.04.2026 tarihinden beri, yani yaklaşık bir haftadır internetim tamamen yok. Bu süre içinde 4‑5 kez TurkNet’i aradım; her seferinde sadece “Bölgenizde arıza var, anlayışınız için teşekkür ederiz” şeklinde otomatik cev...
Yorumlar