to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Nisan'dan beri TurkNet fiber internet hizmetim tamamen kesik; bugün itibarıyla 6. güne girdik ve hâlen “los sinyal yok” hatası devam ediyor. Modem tüm gün los ışığı kırmızı yanıyor, interneti hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Sorunu fark ettiğim andan itibaren TurkNet uygulaması üzerinden defalarca arıza kaydı açtım; ancak her seferinde sadece uzaktan kontrol yapılıp “altyapı Türk Telekom’da, bizlik bir şey yok, bölgenizde genel bir arıza var” denilerek konu kapatılmaya çalışılıyor. Ne TurkNet’ten ne de Türk Telekom’dan herhangi bir SMS ya da bilgilendirme mesajı almadım, bina içi kutu kontrolü veya yerinde ekip yönlendirmesi de yapılmadı.
Bu interneti aynı anda online eğitim, online sınavlara giriş, uzaktan çalışma, oyun ve kamera sistemim için kullanıyorum. 5–6 gündür süren bu kesinti yüzünden derslere ve sınavlara giremiyor, işlerimi aksatıyor ve güvenlik kamerasına erişemiyorum. Buna rağmen “altyapı Türk Telekom’da” denilerek sadece sorumluluk üzerinden atılıyor, ama benim açımdan hizmet tamamen yok ve mağduriyetim büyüyor.
TurkNet’in, Türk Telekom ile gerekli koordinasyonu sağlayarak bu los sinyal sorununu bir an önce kalıcı şekilde çözmesini, gerekiyorsa saha ekibi yönlendirip bina kutusundan da kontrol yapmasını ve internet hizmetimin acil olarak geri gelmesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu kesintinin artık sonlandırılmasını ve bu süreçte kullanıcıya net, şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Uzun süredir TurkNet fiber internet aboneliğimde ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Neredeyse her ay en az 10 gün boyunca internetimiz tamamen kesiliyor. Modemde kırmızı los ışığı yanıp sönüyor ve bu süre boyunca evde internet kullanamıyoruz. Kesintiler belli bir saatle sınırlı değil, gün boyu sürü...
Uzun süredir evimde TürkNet internet hizmeti kullanıyorum; ancak bağlantı sürekli kesildiği için artık hizmetten hiçbir şekilde verim alamıyorum. Kimi zaman 30 dakika, kimi zaman 1 saat, kimi zaman da tüm gün boyunca internet hiç gelmiyor. Son olarak yaklaşık 20 dakikadır yine internet bağlantım yok...
TurkNet üzerinden aldığım fiber internet hizmetimle ilgili olarak 06.04.2026 tarihinde saat 11:00’den itibaren tamamen internetsiz kaldım. Fiber internete geçiş yaptıktan sonra tam 4 gündür tek bir dakika bile bağlantı sağlayamıyorum. Sorunun kaynağı konusunda TurkNet ve Türk Telekom birbirini işar...
Yorumlar