to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet yalın internet aboneliğimi daha önce iptal ettirmiştim. Sonrasında müşteri temsilciniz beni arayarak hattımı tamamen kapatmak yerine bir süre beklememi, 3–4 ay boyunca ücretsiz olarak dondurabileceklerini ve bu süreçte ücret yansımayacağını söyledi. Bu bilgiye güvenerek teklifi kabul ettim. Buna rağmen Ocak 2026 dönemine ait fatura kesildi ve hesabıma borç yansıtıldı.
Bu durum üzerine iki kez iptal talebi açtım ve hesabım kapatıldı ancak haksız olarak oluşturulan borç silinmedi. Destek kayıtlarım üzerinden müşteri hizmetleri ile iki kez daha görüştüm, görüşmelerde özellikle beni arayan temsilcinin ses kaydının dinlenmesini talep ettim. Buna rağmen açılan destek kaydı iptal edildi, tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve borç küçük bir tutar olmasına rağmen icraya verilmiş.
Abonelik bilgilerim 1317902 numaralı müşteri/abone kaydı üzerindedir. Müşteri temsilcinizin “3–4 ay ücretsiz dondurma ve ücret yansımayacağı” yönündeki beyanına rağmen fatura kesilmesi ve sonrasında bu borcun icraya verilmesini tamamen haksız bir uygulama olarak görüyorum. İlgili görüşme ses kayıtlarımın incelenerek tarafıma yansıtılan Ocak 2026 tarihli haksız faturanın ve buna bağlı icra işleminin iptal edilmesini, tüm borç kaydımın silinmesini talep ediyorum.
TurkNet iletişim hizmetleri a. Ş.’ye Abone No: 4962216 Tarafım ile TurkNet arasında 19.12.2026 tarihinde başlatılan taahhütsüz abonelik sözleşmesi kapsamında, tarafıma açıkça şu beyan edilmiştir:Aylık Fatura tutarı 699 TL olup; İlk 2 ay ücretsiz kullanım, devam eden 3 ay boyunca aylık 400 TL ücretl...
TurkNet’e ait 3741315 numaralı internet hattı abonesiydim. Bulunduğum adresteki fiber altyapı nedeniyle mevcut hattım kesildi ve gelen TurkNet çalışanları, fiber kablonun daireme ulaşmadığını söyleyip hiçbir şekilde bağlantı yapmadan adresten ayrıldılar. Buna rağmen, kullanılmayan ve fiilen hizmet a...
TurkNet fiber internet aboneliğimi Eylül 2025 tarihinde dondurmama rağmen, hizmet donuk olduğu halde her ay düzenli olarak fatura kesildi. İlk ay 200 TL, sonraki aylarda ise 100 TL olmak üzere benden ücret alınmaya devam edildi. Özellikle Ocak ayında hizmetim donuk olmasına rağmen, sanki internetim ...
Daha önce defalarca TurkNet abonesi oldum. Başka operatörlere de geçiş yaptım tekrar TurkNet'e döndüm. En son 2025 yılında Üç ay TurkNet kullandıktan sonra 2026 Şubat ayı başında operatör değişikliği yaptım, aboneliğimi özellikle iptal etmedim. Buna rağmen tarafıma modem iade faturası kesildi ve 17....
TurkNet aboneliğimi memnun kalmadığım için farklı bir operatöre geçerek iptal ettirmek üzere işlemlerimi başlattım. Bana sürecin yaklaşık 1 hafta içinde tamamlanacağı, sonrasında da iptal fikrimden vazgeçmem için 1 aylık dondurma teklifi sundular. 11 Aralık tarihinde dondurma işlemi başladı ve 14 Oc...
Yorumlar