Aynı 1000 Mbps Hız İçin Farklı Ücret Ve Yanıltıcı Web Açıklaması

TurkNet’in internet sitesinde “pakete göre değişen fiyat yok” denmesine rağmen, yaşadığım fiyatlandırma farkı nedeniyle kendimi yanıltılmış hissediyorum. Arkadaşım şu anda 1000 Mbps hızındaki interneti 699 TL’ye kullanırken, ben aynı hızı almak istediğimde ortak altyapı gerekçesiyle bana 899 TL fiyat söylendi.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “talebiniz üzerine iletiriz” denildi; ancak bu konuda somut bir adım atılacağını da pek düşünmüyorum. Aynı hız için farklı ücretler uygulanması ve sitedeki bilgilendirmenin gerçeği yansıtmaması, güven sarsıcı bir durum oluşturuyor.

Talebim, ya 1000 Mbps paket için arkadaşım ile aynı ücretin bana da uygulanması, ya da en azından internet sitesindeki “pakete göre değişen fiyat yok” ifadesi ve ilgili bilgilendirmelerin, ortak altyapıdan kaynaklanan fiyat farklarını açıkça gösterecek şekilde düzeltilmesidir.