Fiber Geçişinde 9 Gün Süren İnternetsiz Kalma Ve Fatura İndirimi Talebi

TurkNet üzerinden limitsiz fiber internet kullanıyorum. 25 Nisan 2026 tarihinde Türk Telekom altyapısı üzerinden fiber altyapıya geçiş yapılacağı söylendi ancak bu geçiş sürecinde tam 9 gündür evimde hiç internet erişimi yok.

Bu süre boyunca hem ben TurkNet müşteri hizmetlerini, hem de onlar beni aradılar. Her defasında en kısa sürede halledileceği söylendi fakat aradan günler geçmesine rağmen bağlantım hâlâ aktif edilmedi ve bu durum işimi, günlük hayatımı ve iletişimimi ciddi anlamda aksattı.

Hem Türk Telekom altyapısındaki bu gecikmenin hem de bilgilendirme ve çözüm sürecinin uzamasının mağduriyetimi artırdığını düşünüyorum. İnternet bağlantımın bir an önce yeniden aktif edilmesini ve 9 günlük internetsiz kaldığım dönem için faturamda indirim uygulanmasını talep ediyorum.