Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Altyapı Nedeniyle İnternet Kesintisi Ve Otomatik Cevap Sistemi

profile
Mustafa
06 Mayıs 16:26
299

TurkNet evde internet aboneliğimde pazartesi günü saat 16:00’dan beri altyapı kaynaklı olduğunu söyledikleri bir internet kesintisi yaşamaktayım. O tarihten bu yana bağlantım yok ve hizmetten hiç faydalanamıyorum.

Bu süre içinde TurkNet’e defalarca ulaşmaya çalıştım ancak karşıma sürekli otomatik mesajlaşma sistemi çıktı. Sistem sadece genel bir arıza olduğunu belirtiyor ve ardından çağrı otomatik olarak sonlandırılıyor, hiçbir yetkili ile görüşemiyorum, detaylı bilgi alamıyorum. Aynı zamanda uygulama üzerinden de defalarca yazmama rağmen sadece otomatik mesajlarla karşılık buldum, hiçbir gerçek kişi benimle iletişime geçmedi.

3404271 numaralı hizmetimle ilgili yaşanan bu arızanın bir an önce giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca arızanın gerçek nedeninin tarafıma sadece hazır mesajlarla değil, bizzat aranarak açıklanmasını ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle kurum tarafından özür içeren bir geri dönüş yapılmasını bekliyorum. Yeni abonelik için TurkNet’i aradığımda çok hızlı bir şekilde dönüş sağlandığını, ancak mevcut bir müşteri olarak çağrı merkeziyle görüşmenin neredeyse imkansız olduğunu tespit ettim. Bu yaklaşım nedeniyle TurkNet’i kesinlikle tercih edilmemesi gereken bir internet sağlayıcısı olarak gördüğümü ve çevreme de önermeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

TurkNet Fiber Kesintisi İşimi Aksattı Ve Destek Yanıtı Gelmedi

profile
06 Mayıs 23:34
359
turknet-fiber-kesintisi-isimi-aksatti-ve-destek-yaniti-gelmedi-2.jpg
turknet-fiber-kesintisi-isimi-aksatti-ve-destek-yaniti-gelmedi-1.jpg

TurkNet Fiberde Sürekli İnternet Kesintisi Ve Ulaşılmayan Destek Mağduriyeti

profile
Atakan
22 Aralık 2025 17:53
453
turknet-fiberde-surekli-internet-kesintisi-ve-ulasilmayan-destek-magduriyeti-1.jpg
1
Melih sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kesilen İnternet Ve Çözülmeyen Sorunlara Karşı Fatura İadesi Talebi

profile
Melih
08 Aralık 2025 19:30
650

profile
29 Mayıs 2025 05:48
1.219
İnternet Kesintisi Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
İnternet Kesintisi Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

İnternet Kesintisi Ve Geciken Çözüm: 28 Saat Mağduriyet

profile
Kerem
10 Mart 01:14
511
İnternet Kesintisi Ve Geciken Çözüm: 28 Saat Mağduriyet
internet-kesintisi-ve-geciken-cozum-28-saat-magduriyet-1.jpg
Tüm TurkNet İnternet Kesintisi Şikayetlerini Gör

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

TurkNet Kategorileri