to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet uygulamasındaki “arkadaşını davet et” özelliği üzerinden bir arkadaşıma referans oldum. Arkadaşımı 29 Nisan’da davet ettim, 30 Nisan’da da benim referans kodumla aboneliği aktif oldu ve kullanmaya başladı. Kampanya şartlarına göre mayıs ayında hem ona hem de bana 1’er ay ücretsiz kullanım hakkı tanımlanması gerekiyordu ancak hiçbirimize bu hak tanımlanmadı.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, beni arayarak kodu iletmem gerektiği ve bir sonraki ay sistemin hediyeleri otomatik olarak aktif edeceği şeklinde bilgi verdiler. Ancak TurkNet uygulamasında bununla ilgili hiçbir bilgilendirme veya şart yer almıyor. Ayrıca uygulama üzerinden destek talebi açarak durumu detaylı şekilde ilettim, ekran görüntülerini de ekledim.
Benim müşteri numaram 1503795, referans olduğum arkadaşımın müşteri numarası ise 5204682’dir. Referans kampanyası kapsamındaki 1 ay bana, 1 ay arkadaşıma tanımlanması gereken ücretsiz kullanım haklarımızın geriye dönük olarak eksiksiz tanımlanmasını ve bu kapsamda mayıs ayı faturamın iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi halde hattımı iptal etmeyi ciddi olarak düşündüğümü belirtmek isterim.
TurkNet’in arkadaşını getir kampanyasından yararlanmak istedim. Kampanya kapsamında 1 ay ücretsiz kullanım hakkı verileceği belirtilmesine rağmen, 2026 Şubat ayında başvurduğum hizmet için Mart ayında tarafıma fatura kesildi. Ücretsiz olması gereken ilk ayın sonunda kullanımım için yaklaşık 1.900 TL...
2 Şubat’ta TurkNet üzerinden arkadaşımı davet kodumu kullanarak abone yaptım. 6 Şubat’ta arkadaşımın hattı aktif oldu ve kendisine 1 ay ücretsiz kullanıma başlayacağına dair SMS gönderildi. Ben de aynı kampanya kapsamında Şubat faturamın yansımamasını veya ücretsiz olmasını beklerken, buna rağmen Şu...
10.09.2025 tarihinde TurkNet’e müşteri numaram 4761295 ile Sinop Merkez adresinde abone oldum. Abonelik işlemi sırasında hem “Arkadaşını Getir” hem de “Lansmana Özel İlk 3 Ay 399,90 TL” kampanyalarından yararlanabileceğim söylendi. Netspet uygulamasında da her iki kampanyanın aktif olduğunu gösteren...
TurkNet’e abone olmadan önce iki defa müşteri hizmetlerini arayarak peşin ödeme yapmak istediğimi belirttim. Bana, hattım bağlandıktan sonra mobil uygulama veya online işlemler üzerinden peşin ödeme yapabileceğim söylendi ve bu konuşmaların kayıtları mevcut. Abonelik işlemlerim tamamlandıktan sonra ...
TurkNet abonesi olarak 12 aylık peşin sabit fiyatlı tarifeye katıldım. Temmuz 2025'te tarifem bitti. Bu dönemde ayrıca 'Arkadaşını Getir' kampanyasına katıldım. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, Ağustos ayında bir aylık hediye olan 'Arkadaşını Getir' kampanyasından faydalanacağım ve faturama herh...
Yorumlar