to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıcısıyım, 200 Mbps paketim bulunuyor. Yaklaşık 1 yıldır internet bağlantım sürekli kesiliyor, bazen 24 saat, bazen 6 saat boyunca internetim tamamen olmuyor. Online çalışan biriyim ve evde öğrencim var, bu kesintiler günlük hayatımı ve işimi doğrudan etkiliyor.
En son 4 Mayıs 2026 sabah 09.00 itibarıyla internetim tamamen kesildi ve 5 Mayıs saat 10.00 olmasına rağmen hâlâ bağlantı yok. İstanbul gibi bir şehirde, 2026 yılında bu kadar sık ve uzun süreli internet sorunu yaşamam kabul edilebilir değil. Üstelik hizmeti peşin ödüyorum ve ciddi bir ücret karşılığında neredeyse her gün bu problemi yaşıyorum, bilgisayarımı alıp kapı kapı internet olan yer arar hale geldim.
Müşteri numaram 2662362, hizmet adresim İstanbul Bahçelievler Şirinevler. Uygulama üzerinden en az 20 kez kayıt açtım, her seferinde sistem “altyapı kaynaklı, bölgesel sorun” benzeri otomatik cevaplar veriyor ve kayıtlar bu şekilde kapanıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da yine otomatik sesli yanıt “bölgesel sorun devam ediyor” deyip hattı kapatıyor, hiçbir şekilde canlı bir yetkiliyle görüşemiyorum, çözüm üretilmiyor.
Artık bu durumdan gerçekten bıkmış durumdayım. Sürekli tekrar eden bu kesintilerin kalıcı olarak giderilmesini, bağlantımın stabil ve taahhüt ettiğiniz hızda çalışmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklayıcı ve tatmin edici bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
TurkNet internet aboneliğim için İstanbul Bahçelievler’de hizmet almaktayım. Yaklaşık 18–19 Şubat 2026 tarihinden bu yana evimde internet hizmetim tam...
Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıyorum ve geçtiğim günden beri yaklaşık 6–7 aydır düzenli olarak bağlantı sorunları yaşıyorum. Her ayın 6–7’sinde mutlaka internet arızası oluyor, saatlerce hatta bazı günler tüm gün boyunca bağlantı kesiliyor. 2026 yılında hâlâ her 2 günde bir saatlerce süren...
TurkNet fiber internet abonesiyim, abone numaram 0003726558. İstanbul Bahçelievler Soğanlı Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Uzun süredir internet hizmetinden memnun değilim. Ayda en az 3–4 kez, her seferinde 4–5 saat ve bazen daha da uzun süren internet kesintileri yaşıyoruz. Bu kesintiler nedeniyle e...
TurkNet üzerinden aldığım fiber internet hizmetimde yaklaşık son 6 aydır sık sık “genel arıza” denilerek açıklanan kesintiler yaşıyorum. Ancak 15.01.2026 tarihinde internetim tamamen kesildi ve bu tarihten beri hiç gelmedi, üç gündür evimde internet erişimi yok. Müşteri numaram 27***09 ve hizmet ad...
TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında 1 Nisan 2026 günü saat 12.45’te başlayan internet kesintisi yaşamaktayım. Başta 4–6 saat süreceği söylenen bu kesinti, üzerinden 36 saat geçmesine rağmen hâlâ devam ediyor ve bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme veya bildirim yapılmadı. Evden çalışan b...
Yorumlar