TurkNet ulaşamıyorum

İstanbul ili Sancaktepe ilçesi Yunus Emre Mahallesi Veysel Karani Caddesi No:60 D:2 adresinde ikamet ediyorum. TurkNet ü...zerinden 14.12.2025 tarihinde fiber internet başvurusu yaptım, ilk kurulum randevum 15.12.2025 tarihi için oluşturuldu. Başvuru aşamasında, diğer firmalar gibi oyalamayacakları, er...

TurkNet üzerinden 100 Mbps hızında ev interneti hizmeti alıyorum; ancak genellikle 50 Mbps civarında hız alıyorum ve bun...un yanında çok daha can sıkıcı bir sorun yaşıyorum. Modemde ve bilgisayarda internet var gibi görünmesine rağmen internete hiçbir şekilde giremiyorum. Bu durum bir kereye mahsus de...

TurkNet’in Özgür İletişim 100 paketine, 100 Mbps hız alacağım vaadiyle abone oldum. Daireme kadar fiber altyapı olmasına... rağmen, 01.12.2025 tarihinden beri yaklaşık 15 gündür akşam saatlerinde sürekli 20 Mbps civarında ve çoğu zaman bunun da altında hız alıyorum. Gün içinde evde olmadığım için kulla...

Kablo Net kullanırken sık sık bağlantı kopması yaşadığım için 30 Kasım tarihinde TurkNet’e geçiş için başvuru yaptım. 02....12.2025 tarihinde başvurum onaylandı ve internetimin 6 iş günü içinde aktif edileceği söylendi. Ancak bu süre geçmesine rağmen herhangi bir ekip gelmedi ve aktivasyonum hâlâ yapıl...

TurkNet ev internetim yaklaşık 24 saattir tamamen kesik durumda. İstanbul Başakşehir’deki adresimde hiçbir şekilde inter...nete bağlanamıyorum. Modemi kapatıp açma, kablo kontrolleri gibi tüm temel kontrolleri yaptım, sorun benim tarafımda görünmüyor. TurkNet müşteri hizmetlerine telefonla kesinlikle ...

Başka bir internet sağlayıcısından evde sabit internet hizmetimi TurkNet’e taşıdım. Geçiş sürecinde önceki sağlayıcımın ...bağlantısı TurkNet tarafından kapatıldı ve tüm işlemlerin kendileri tarafından yapılacağı söylendi. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ne internetim açıldı ne de modem kurulum...

15.12.2025 Pazar günü için TurkNet internet aboneliğim kapsamında 09.00–13.00 saatleri arasında modem ve kurulum randevu...su verilmişti; ancak ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Gün içinde arandığımı görünce geri dönüş yaptığımda, müşteri hizmetleri tarafından "ulaşılamadı" şekli...

TurkNet’te VDSL 100 paketine geçtim ancak süreç başından sonuna kadar tamamen müşterinin üzerine bırakılmış durumda. Kur...ulum ve ayarların her aşamasını kendi başıma takip edip yapmak zorunda kaldım, herhangi bir aşamada doğrudan ulaşabileceğim, modem ayarları konusunda bile yardımcı olabilecek bir m...

TurkNet fiber internet başvurum kapsamında 15.12.2025 tarihinde eve bağlant...ı için gelen ekip, yapılan işlem sırasında evime ve apartmandaki dolaba zar...

Uzun süredir TurkNet ev interneti aboneliği kullanıyorum. Başvuru esnasında ve sistemde altyapımın 53 Mbps hıza uygun ol...duğu belirtilmesine rağmen yaklaşık 3 aydır en fazla 3 Mbps hız alabiliyorum ve bağlantımda sık sık kopmalar yaşanıyor. Bu hız düşüklüğü ve kopmalar nedeniyle interneti sağlıklı bi...

08.12.2025 tarihinden beri evimde TurkNet sabit internet hizmetim tamamen kesik ve o günden bu yana ne zaman çözüleceğin...e dair net bir bilgi alamıyorum. Evde internetim olmadığı için günlük işlerimi ve ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim. Telefonla müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim...

TurkNet VDSL ev interneti aboneliğimde 2 gündür kesinti yaşıyorum. Sistem üzerinde “genel arıza” olduğu söyleniyor ancak... arızanın tam olarak ne olduğu, bölgesel mi yoksa sadece benim hattımla mı ilgili olduğu ve ne zaman çözüleceği konusunda hiçbir net bilgi verilmiyor. Tepebaşı / Ertuğrulgazi Mahal...

Aralık ayının başında TurkNet’e başvuru yaptım. Başvuru öncesinde müşteri temsilciniz, altyapımın 50 Mbps desteklediğini..., bağlantıyı VDSL olarak alabileceğimi ve daha önce aktif internet kullandığım için yeniden kablo çekilmesine gerek olmadığını, daireme kadar 50 Mbps hız alabileceğimi belirtti. Bu...

Yaklaşık 2 gündür İstanbul Esenyurt’taki evimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesik ve bağlantı alamıyorum. Şu an yu...rt dışında olduğum için TurkNet online işlemlerine de giriş yapamıyorum. 4480286 abone numarasıyla kayıtlı hattım için ailem Türkiye’den arayarak arıza kaydı oluşturdu, ancak her s...

TurkNet fiber internet aboneliğine geçmeden önce, aynı adreste, aynı fiber kabloyu, aynı modemi ve aynı cihazları kullan...arak yaklaşık iki ay öncesine kadar Netspeed’den hizmet alıyordum ve hiçbir hız sorunu yaşamıyordum. TurkNet’e geçtiğim günden bu yana ise internet hızım belirgin şekilde çok yava...

TurkNet aboneliğine başvurdum, daha sonra bana kurulum ekiplerine yönlendireceklerini söylediler. Kurulum ekibi arayıp a...dresimin yanlış olduğunu iletti. Daha sonra yeniden randevu almaya çalıştım. TurkNet bana, ekiplerimizin sizinle iletişime geçeceğini söyledi. 4-5 gün boyunca birilerinin iletişime...

TurkNet'i yaklaşık bir yıldan fazla süredir kullanıyorum. Son üç aydır sürekli kesinti yaşamaya başladık. Yaklaşık 10 gü...ndür arıza giderildi diye mesaj geliyor, fakat modemde bağlantı yok. Durumu bildirdik, beni aradılar ve sorunu giderdiklerini söylediler; ancak sonuç aynı, internet yok. İptal tale...

TurkNet üzerinden aldığım 100 Mbps internet aboneliğim bugün sabahtan beri tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde inter...nete erişemiyorum. Gün içinde defalarca kez denememe rağmen bağlantı hiç gelmedi. Telefonla müşteri temsilcisine ulaşmak istediğimde sürekli canlı desteğe yönlendiriliyorum. Canlı...

12.12.2025 tarihinde TurkNet üzerinden yeni internet aboneliği başvurusu yaptım. Başvuru sırasında 75 Mbps hızında bir p...aket için anlaşma sağlandı ve aktivasyon onayı için aranacağım bilgisi verildi. Ancak o günden beri tarafıma hiçbir arama yapılmadığı halde, 13.12.2025, 14.12.2025 ve 15.12.2025 ta...

TurkNet abonesiyim ve yaklaşık 7 Aralık’tan bu yana adresimde internet bağlantım tamamen kesik. 11 Aralık’ta teknik ekip... gelip kablo değişimi yaptı ancak bağlantı sadece 1 gün çalıştı, ertesi gün yine tamamen kesildi ve o günden beri internet kullanamıyorum. Hizmet numaram 3668459. Müşteri hizmetle...

15.12.2025 tarihinde saat 11.00 sularından beri Sakarya Serdivan’daki ev internetim tamamen kesik ve tüm gün boyunca hiç...bir şekilde sağlıklı bir çözüme ulaşamıyorum. İnternetim olmadığı için hem günlük işlerim aksıyor hem de ödediğim yüksek ücretin karşılığını alamıyorum. Ayrıca düzenli olarak nered...