TurkNet ulaşamıyorum

10.12.2025 tarihinde Gebze Çayırova’da bulunan evimiz için internet üzerinden TurkNet’ten 100 Mbps sabit internet başvur...usu yaptım. Başvuru sırasında tüm işlemleri tamamladım, e-Devlet üzerinden de onaylarımı verdim. 12.12.2025 tarihi için kurulum randevusu verildi ancak belirtilen tarihte adrese h...

Farklı bir abonelikten TurkNet'e geçiş sağladım. Diğer firma bağlantıyı kes...miş sabahtan beri internet yok ama TurkNet'ten ne bir arayan var ne de sora...

TurkNet ev interneti aboneliğimde, 17 Aralık 2025 tarihinde saat 13.30 civarında başlayan bağlantı sorunu nedeniyle 3 gü...ndür tamamen internetsiz kaldım. Daha önce internetim sorunsuz çalışıyordu; bu tarihten sonra bir anda kesildi ve o zamandan beri hiç hizmet alamıyorum. Hizmet adresim Şırnak Cizre...

TurkNet aboneliğimi iptal ettim ve kısa süre sonra modemi iade etmemi talep eden bir mesaj aldım. Bu konuda bilgi almak ...için müşteri hizmetlerini aradım ancak karşılaştığım süreç hem zorlu hem de saygısızcaydı. Sesli yanıt sistemine girdiğimde, bağlanmak için abone numarası istendi. Aboneliğim ipta...

822078 müşteri numaralı TurkNet sabit telefon hattımız, iş yerimizde 28.11.2025 tarihinden beri çalışmamaktadır. Yaklaşı...k üç haftadır hattımız kapalı olduğu için müşterilerimiz bize ulaşamıyor ve bu durum nedeniyle işimizde maddi kayıplar yaşıyoruz. Sorunu defalarca TurkNet müşteri hizmetlerini ara...

TurkNet’ten aldığım Özgür İletişim 100 ev interneti hizmetinde özellikle geceleri ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. İn...ternetim neredeyse her gece saat 2 civarında tamamen kesiliyor ve ne zaman düzeleceği belli olmuyor, dönem dönem tekrar eden bu kesintiler yüzünden bağlantıyı hiç kullanamaz hale g...

Yaklaşık bir yıldır TurkNet VDSL internet abonesiyim. Aboneliğimi yenilerken peşin yıllık ödemede 6 taksit yerine yanlış...lıkla tek çekim seçtim. İşlem sonrası hatamı hemen fark edip TurkNet’i aradım, birlikte iptal edip aynı işlemi yeniden yapalım dendi. Ancak bu işlem sonrası internetim tamamen kesi...

Yaklaşık 2 yıldır TurkNet abonesiyim. Taşınma sürecinde hattımı dondurmayı unuttuğum için aboneliğimin otomatik olarak i...ptal edildiğini sonradan fark ettim. Bu iptalle ilgili olarak gönderildiği söylenen SMS bana ulaşmadı ya da görmedim, iptal durumu tarafıma açık ve net şekilde bildirilmedi. Durum...

TurkNet’e internet aboneliği için başvurdum ve bugün için, özellikle de saat 18.00’e kadar kurulum yapılacağı sözü veril...di. Ancak verilen bu söz yerine getirilmedi ve gün içinde herhangi bir kurulum ekibi gelmedi. Kurulumun yapılacağı adres İstanbul Ümraniye’de bulunuyor. Süreçle ilgili bilgi almak...

TurkNet’te taahhütsüz internet abonesiyim. 4839257 müşteri numarasıyla kayıtlıyım. Dün abonelik iptalimi uygulama üzerin...den gerçekleştirdim ancak o andan itibaren modem iadesiyle ilgili hiçbir net bilgiye ulaşamıyorum. Modemi nereye, hangi kargo firmasıyla ve nasıl göndermem gerektiği konusunda tara...

Sürekli internet arızası yaşanıyordu zaten ancak 17.12.2025 tarihi saat 10.35'te giden internet 18.12.2025 saat 11 oldu ...hala giderilmedi. Ben alamadığım internetin bedelini ödemeye de devam ediyorum. İletişime geçmeye çalışınca ulaşılacak biri bulunmuyor.

TurkNet’e fiber internet başvurusu yaptım ve sözleşmeyi imzaladım, ancak aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen kurulum h...alen yapılmadı. Herhangi bir ödeme yapmamış olsam da, imzaladığım sözleşmeye ve verilen sözlere rağmen hizmetin bir türlü sunulmaması kabul edilemez bir durumdur. Bu süre içinde n...

TurkNet üzerinden VDSL 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 2 gündür her gün akşam saat 17:00 ile 23:00 arasında... düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum ve bu saatler arasında ya hiç internete bağlanamıyorum ya da bağlantı kullanılamayacak kadar sorunlu hale geliyor. İlk gün yaşadığım k...

01.12.2025 tarihinde başlattığım nakil işleminde, 09.12.2025’te yurt dışına balayına çıkacağımı özellikle belirterek 08....12.2025’te kurulum rica ettim. Öncelik verileceği söylenmesine rağmen sonradan 09.12 için randevu verildi. Yurt dışında olacağımı, 13.12 itibarıyla müsait olacağımı bildirdim ve no...

TurkNet Gigafiber abonesiyim, İstanbul Zeytinburnu’nda hizmet alıyorum. 15 Aralık 2025 tarihinden beri evimde internet h...izmeti tamamen yok. Sadece bende değil, aynı binada TurkNet kullanan komşularımda da internet kesik durumda. Sorunun başlamasından bu yana hem uygulama üzerinden hem de telefonla ...

Yıl olmuş 2026, hâlâ TurkNet müşteri temsilcisine ulaşmak mümkün değil. Telefonla aradığımda sadece anonslar çıkıyor ve ...sunulan seçeneklerin hiçbiri benim ihtiyacıma veya sorularıma uygun olmuyor. Özellikle müşteri temsilcisine bağlanmak istediğimi belirttiğimde ise otomatik telesekreter görüşmeyi s...

TurkNet sabit ev internetimi Ankara Etimesgut’taki adresimde fiber internete çevirmek için Aralık ayının ikinci haftasın...da başvuru yaptım. 11 Aralık sabah saat 10.00’da evime gelinerek fiber kurulum işlemi gerçekleştirildi. Ancak kurulum yapılmasına rağmen üzerinden 6 gün geçmesine karşın hâlâ inter...

Uzun süredir TurkNet’in fiber 1000 Mbps sınırsız internet paketini kullanıyorum. Genel olarak hızdan memnunum ancak son ...dönemde neredeyse her gün yaşadığım kopma sorunlarından ve bunun sürekli “altyapı çalışması” denilerek geçiştirilmesinden çok yoruldum. Özellikle geceleri 03.00–05.00 arası sık sık...

TurkNet müşterisi olmamama rağmen, 0532 736 57 70 numaralı cep telefonuma yaklaşık 6 aydır her 3 günde bir, “27 TL tutar...ında iade hakkınız doğmuştur” şeklinde içeriklere sahip SMS mesajları gönderilmektedir. Tarafımdan hiçbir şekilde herhangi bir iade talebi veya başvurusu bulunmamaktadır. Bu duru...

16 Aralık’ta başka bir internet sağlayıcısındaki aboneliğim TurkNet tarafından iptal ettirildi ve o günden beri yeni bağ...lantımın kurulumu bir türlü gerçekleştirilemedi. Evimde internet olmadığı için özellikle okula giden çocuğumla birlikte mağdur durumdayız, interneti sürekli kullanmak zorundayız an...

TurkNet internet aboneliği hesabıma yaklaşık 1–2 aydır giriş yapamıyorum. Telefon numaram değiştiği için giriş kodu SMS’...i eski numarama gidiyor ve bu nedenle online işlemlere erişemiyor, aboneliğimle ilgili hiçbir işlem yapamıyorum. Bu durumla ilgili TurkNet ile iletişime geçmeye çalıştım ancak kay...

TurkNet’ten Nisan ayında modem/kurulum cihazı satın aldım. Abonelik sürecinde bu cihazı almam gerektiği söylendi. Ancak ...daha sonra altyapı gerekçesiyle tarafıma hizmet veremeyeceklerini ilettiler ve bunun üzerine aboneliği iptal ettik. Hizmet alamadığım için cihazı iade etmek istediğimi belirttim, ...