to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 2 senedir TurkNet müşterisiyim. Dün gece saat 11:30 civarından beri evimde Wi-Fi üzerinden hiçbir şekilde bağla...ntı sağlayamıyorum. Telefon, televizyon dahil hiçbir cihaz internete bağlanmıyor. Ödenmemiş faturam yok, buna rağmen tamamen hizmet yok durumundayım. Kesinti başladıktan sonra Tur
TurkNet üzerinden Özgür İletişim Fiber 100 paketini kullanıyorum. 27.06.2026 tarihinden beri, yani 3 gündür evimde inter...net bağlantısı tamamen yok. Modemdeki “internet/internet” ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve ne yaptıysak yeşile dönmüyor. Modemi kapatıp açmak dışında ekstra bir işlem yapmadım, bun
TurkNet ev interneti aboneliğimi adres değişikliği nedeniyle iptal ettirmek istiyorum. Yeni taşındığım adreste TurkNet’i...n sağlayabildiği hız en fazla 50 Mbps olduğu için, aynı adreste başka bir firma 200 Mbps’e kadar hız sunabildiğinden dolayı hizmetten faydalanmak istemiyorum. 26 Haziran’dan bu ya
TurkNet müşteri hizmetlerine iki gündür hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Yeni evlendim ve babamların evinden taşındım, Diyar...bakır Kayapınar’daki yeni adresimde internet aboneliği almak istiyorum. Ancak yeni ev adresim sistemlerinde görünmüyor. Çağrı merkezini aradığımda ise canlı bir müşteri temsilcisi
26.06.2026 tarihinden bu yana Ankara Keçiören’de bulunan evimde TurkNet ev interneti hizmetim tamamen kesik durumda, dör...t gündür hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bu süre boyunca ne uzaktan çalışabiliyorum ne de evde temel internet ihtiyaçlarımızı karşılayabiliyoruz. Sorunu bildirmek için mü
TurkNet ev internetim cumartesi sabahından beri tamamen kesik ve 3 gündür hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Modemi kap...atıp açma, kablo kontrolü gibi tüm temel kontrolleri yapmamıza rağmen sorun düzelmedi. Buna rağmen hâlâ herhangi bir çözüm üretilmedi ve internetsiz durumda kaldık. Müşteri hizmet
TurkNet abonesiyim ve 100 Mbps olarak satın aldığım internet hızım yaklaşık 2 haftadır 2026 yılından beri sürekli olarak... 17 Mbps civarında geliyor. Günün her saniyesinde bu düşük hızı yaşıyorum, düzelme olmuyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen “bizde her şey normal, hattınız 100 Mbps
TurkNet üzerinden 1000 Mbps’lik internet hizmeti satın almama rağmen, evimde aldığım hız çoğunlukla 40 Mbps’yi bile geçm...iyor. Bu sorunu yaklaşık 2-3 aydır ara ara ama sürekli tekrar eden şekilde yaşıyorum ve özellikle son dönemde internete düzgün şekilde erişemez hale geldim. Hızı Wi-Fi üzerinden ö
TurkNet aboneliğim için İstanbul Esenler Atışalanı Mahallesi’indeki adresimde 26 Haziran 2026 tarihinden beri internet k...esintisi yaşıyorum. İnternete hiç erişemediğim için hem günlük işlerimde hem de kişisel kullanımımda ciddi mağduriyet içindeyim. Bu kesintiyle ilgili olarak hem telefon üzerinden
"Çözüme kavuştu, sonunda iletişeme geçebildik halloldu"
TurkNet’in Özgür İletişim gigafiber 1000 paketini kullanıyorum. 27.06.2026 ...tarihinden beri, yani 3 gündür internet bağlantım tamamen yok, hiçbir şekil
TurkNet fiber ev interneti aboneliğimde 27.06.2026 tarihinden beri, yani 3 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. ...Home ofis çalışan biriyim ve bu kadar uzun süren bir kesinti yüzünden hem işim hem de günlük hayatım ciddi şekilde aksadı. Bu devirde 3 gün boyunca giderilemeyen bir arıza kabul ed
TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında İstanbul Pendik Kurtköy Mahallesi adresimde 22.06.2026 tarihinden beri tamame...n internetsizim. Evden online çalıştığım için internet bağlantısına mecburum ancak yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süre içinde TurkNet müşteri hizmetler
Yaklaşık 10 gündür TurkNet müşteri temsilcisine hiçbir kanaldan ulaşamıyorum. Hem telefon hattı üzerinden hem de online ...kanallardan defalarca denememe rağmen herhangi bir yetkili ile görüşme sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için yaşadığım sorunları da bildiremiyor ve çözüm süreci b
"Teşekkürler"
Uzun süredir TurkNet ev interneti aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 2 haftad...ır İstanbul Güngören’deki adresimde internet bağlantım tamamen yok ve bu sü
TurkNet üzerinden aldığımız ev interneti hizmetinde yaklaşık son 1–2 aydır sürekli ve uzun süreli kesintiler yaşıyoruz. ...Altyapı kaynaklı olduğu söylenen bu kesintiler nedeniyle gün içinde saatlerce internetimiz olmuyor. Örneğin dün öğlen giden internet bugün saat 20.00 olmasına rağmen hâlâ gelmedi v
TurkNet ev interneti abonesiyim ve bugün müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü canlı müşter...i temsilcisine bağlanamadım. Sürekli yönlendirmelerle uygulama ve otomatik sistemler arasında dolaştırılıyorum, ancak en basit işlem için bile gerçek bir insanla konuşamıyorum. Te
20 Mayıs 2026 tarihinde yeni taşındığım adreste internet altyapısı bulunmadığı için TurkNet ev interneti aboneliğimi müş...teri hizmetleriyle görüşerek iptal ettirdim. İptal talebim onaylandı ve tarafıma modem ile diğer ekipmanları Aras Kargo aracılığıyla ücretsiz gönderebilmem için kargo gönderi kodu
Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 yıldır bağlantı kopmalarıyla uğraşıyorum. Evde internete ...bağlı tüm cihazlarda sık sık bağlantı kopuyor, internet kesilip kesilip geliyor ve hizmeti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu süre içinde defalarca kez destek kaydı açtım, he
28 Haziran saat 12.00 civarında TurkNet fiber internet bağlantım tamamen kesildi ve o zamandan beri hiçbir şekilde düzel...medi. İnternet hizmeti alamadığım gibi, bu süreçte müşteri hizmetlerine de kesinlikle ulaşamıyorum. Kesinti yaşadığım süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen te
TurkNet fiber sabit internet abonesiyim. Ocak ayında ilk aboneliğimi başlattığımdan beri bağlantı hızım çoğu zaman vaat ...edilen seviyenin yanına bile yaklaşmıyor. 1000 Mbps hız paketi için aylık yaklaşık 1000 TL ödüyor olmama rağmen hızım çoğu zaman bunun yarısına bile ulaşmıyor ve bu durum günün her
TurkNet abonesiyim, ZyXEL marka modem kullanıyorum. 27 Haziran günü saat 16:52 civarında internetim tamamen kesildi ve b...ugün 2. Gün olmasına rağmen hâlâ hizmet alamıyorum. Modem üzerinde internet ışığı kırmızı yanıyor. Hizmet numaram/müşteri numaram 3599154’tür. Destek almak için işlem yapmak isted
Yaklaşık 1,5–2 yıldır TurkNet internet abonesiyim ve faturalarımı her zaman düzenli olarak günü gününe ödüyorum. Buna ra...ğmen Haziran başından beri ev internetimde ciddi sorun yaşıyorum. Bir ay içinde yalnızca bir hafta normal şekilde internet kullanabildim, geri kalan dönemde ise Wi‑Fi üzerinden int
TurkNet’e yaklaşık iki hafta önce VDSL hizmeti için geçiş yaptım ancak daha ilk günden itibaren sayısız problem yaşamaya... başladım. Yaklaşık 10 gündür internet bağlantım sürekli kopuyor, hız düşüyor ve sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca arıza kaydı bıraktım, ayrıca be
"İnternet bağlantım kesildi, modem arızalı olduğu bildirildi ve değişim yapıldı. Yeni modem teslimi alarak hizmetim yeniden aktif oldu."
