to read complaints and reviews, or file yours.İnternetsiz Kalma Ve Haksız Fatura Şikayetim
TurkNet ev internet aboneliğim İstanbul Bayrampaşa Kartaltepe adresimde uzun süredir sık sık kesinti yaşıyordu, son olarak ise 10.07 tarihinden beri internetim tamamen yok. Buna rağmen 699 TL tutarında ve son ödeme tarihi 20.07 olan fatura tarafıma gönderildi.
Yaklaşık 10 gündür internet hizmetini hiç kullanamıyorum ve buna ek olarak daha öncesinde de sürekli kesintiler yaşadım. Müşteri hizmetleri veya diğer kanallardan destek almaya çalıştığımda da kimseye ulaşamıyorum, arıza kaydı açamıyor, sorunun ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi alamıyorum. Buna rağmen hizmet veriliyormuş gibi tam tutarda fatura çıkarılması nedeniyle ciddi şekilde mağdur durumdayım.
Kullanamadığım bir hizmet için fatura ödemek istemiyorum. Kesintilerin yoğunluğu ve 10 gündür tamamen internetsiz kalmam dikkate alınarak bu döneme ait 699 TL’lik faturamın iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
