TurkNet ulaşamıyorum

19.09.2025 tarihinde evimdeki TurkNet fiber internetim tamamen kesildi ve o günden bu yana hala hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, saatlerce bekletildim ve hiçbir şekilde telefona yanıt alamadım. Ben İstanbul/Beyoğlu Kaptanpaşa Mahallesi Sobacı Ak No:18 Daire:2 adresin...

TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. %25 engelli indirimim olması gerekirken faturama yansıtılmadı, ayrıca gecikme bildirimi geldi. Buna rağmen ödememi yaptım fakat indirim uygulanmadı ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Hem telefon hem on...

16.09.2025 tarihinde TurkNet ev interneti aboneliğimi iptal ettirdim. Tüm işlemlerim ve bilgilerim eksiksiz olmasına rağmen, üzerinden bir hafta geçmesine rağmen modemi gönderebilmem için gerekli olan ana kargo gönderi kodu tarafıma iletilmedi. 4255866 numaralı müşterisiyim. Bu süreçte müşteri hizm...

18/09/2025 tarihinde TurkNet ev interneti aboneliğimin iptali için başvuru yaptım. Ancak o günden bu yana müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Uygulama üzerinden kontrol ettiğimde ise “aradık ulaşamadık” şeklinde bir not düşülmüş, fakat tarafıma herhangi bir arama yapılmadı. Bu durum ge...

TurkNet fiber internet hizmetim, Ankara Gölbaşı İncek bölgesindeki adresimde 3 gündür tamamen kesik. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde temsilciye ulaşamadım ve sorunumu iletemedim. Benzer bir kesinti daha önce de yaşanmıştı, bu ikinci kez tekrarlanıyor. So...

TurkNet ev interneti hizmetimde 3 gündür altyapı problemi yaşıyorum ve bu süreçte hiçbir şekilde açıklama yapılmıyor, herhangi bir sonuç elde edemiyorum. Evden çalışan biri olarak internet benim için işimin en önemli parçası ve bu nedenle hızlı bir çözüm bekliyorum. Müşteri hizmetlerine sadece onlin...

28 Ağustos Perşembe gününden bu yana TurkNet ev interneti aboneliğim için kurulum bekliyorum. Kurulumun yapılacağı adres: Tekirdağ, Marmara Ereğlisi, Yeniçiftlik Mahallesi, Atatürk 47. Sokak No:22 Daire:1. Abonelik başlatıldı ancak şu ana kadar internet hizmeti hiç kullanılamadı. Acil ekipten gelip...

Yaklaşık 5 yıldır TurkNet ev interneti aboneliğim bulunuyor. İstanbul Zeytinburnu’ndaki adresimde, 0001550037 numaralı aboneliğimle ilgili olarak son 1 haftadır tamamen bağlantı yok; internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. İlk 4 gün müşteri hizmetlerine ulaşabildim ancak herhangi bir çözüm sunulm...

Hizmet numaram: 0004488415 - Mayıs 2025’ten bu yana Kocaeli Gebze’deki evimde TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetinde ciddi hız problemi yaşıyorum. Akşam saatlerinde hızım sürekli olarak düşüyor. Öncelikli olarak bu paket bana 75 olarak satıldı ve defalarca sordum port sorunu yaşar mıyım, bura...

+3

Bugün TurkNet ev interneti başvurusu yaptım. Ancak aktivasyon gerçekleşmeden üyeliğimin iptalini talep ettim. Telefonda iptal talebimi ilettiğimde görüşme yüzüme kapatıldı ve çağrı merkezine tekrar ulaşamıyorum. Başka bir iletişim kanalı da kullanmadım. Edirne Merkez'de ikamet ediyorum ve başvurumla...

TurkNet internet aboneliğimi 1 Eylül 2025 tarihinden beri iptal ettirmek istiyorum. Yaklaşık 20 gündür defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Telefonla aradığımda sürekli online yazışma kanalına yönlendiriliyorum fakat oradan da herhangi bir çözüm sunulmuyor, talebi...

TurkNet 100 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. 6 gündür internetim bağlanmadı ve bu süreçte hiçbir ekip evime gelmedi. 4 gün önce mevcut internetimi kapattım, ancak yeni bağlantı yapılmadığı için evde tamamen internetsiz kaldık. Özellikle öğrenci olan kızım bu durumdan dolayı mağdur oldu. Müşter...

18.09.2025 öğle saatlerinden bu yana İzmir Konak'taki adresimde TurkNet fiber internet hizmetim tamamen kesildi, hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. İlk arıza kaydımı oluşturduktan sonra müşteri hizmetlerine tekrar ulaşmaya çalıştım ancak sonraki tüm aramalarımda kimseye ulaşamadım ve he...

TurkNet’ten yeni başlattığım ev interneti aboneliğim Antalya Kepez’de kurulumun yapıldığı ilk günden beri hiç çalışmadı. 3-5 gündür internet hizmetinden hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Müşteri numaram: 10280643. Bu süre içinde müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak asla ulaşamıyoru...

Yaklaşık 1 haftadır TurkNet ev internetimi kullanamıyorum. Aktif olan aboneliğim kapatıldı ve tekrar açılması için defalarca TurkNet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Telefon hatları, e-posta ve Instagram üzerinden iletişim kurmayı denedim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Müşteri numa...

2 haftadır internetimiz yok, müşteri hizmetlerine 20 dakika telefonda bekleyerek ancak ulaşıyoruz aldığımız cevap altyapınızda sorun var en kısa sürede çözülecek. Ancak ne yazık ki çözülmüyor. Çalışma falan da yok ortada. Turk net büyük pişmanlık ne yazık ki

Çarşamba sabahından bugüne, cuma gününe kadar TurkNet'teki teknik arıza çözülmedi. Şikayet oluşturdum, aynı gün müşteri hizmetlerini mesai saatlerinde defalarca aradım fakat cevap veren olmadı. Keşke insanları mağdur etmeseniz. Evden çalışan biri olarak hizmet kalitenizin yetersiz olduğunu düşünüyor...

TurkNet ev interneti (100 Mbps) abonesiyim. Uzun süredir hem bağlantı hem de müşteri hizmetleriyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Müşteri hizmetlerinize hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Online işlemler bölümünden müşteri temsilcisiyle görüşebileceğim söyleniyor ve bana link gönderiliyor ancak sisteme ...

16 Eylül’den bu yana İstanbul Kağıthane’deki adresimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesildi ve 3 gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. 91587064 numaralı arıza kaydım bulunuyor. Şikayetimi defalarca iletmeme rağmen sadece otomatik yazılı dönüşler alıyorum, kimse şahsen ulaşmadı ve sorun...

02.09.2025 tarihinde başlatmış olduğum ev interneti dondurma işleminin süresi 21.09.2025 tarihinde sona eriyor. Ancak, bu süreyi uzatmak istediğimde uygulama üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum. Sürekli olarak “Canlı Destek geçici olarak hizmet veremiyoruz” uyarısı alıyorum ve aylardır bu şekilde bir...

16.09.2025 tarihinde TurkNet ev interneti aboneliği başvurusu yaptım. Kurulum için aynı gün randevu verildi ancak o tarihte hiçbir ekip gelmedi. Sonraki günlerde de yeni randevular verilmesine rağmen ne ekipler geldi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine he...

Taşınma sürecinde olduğum için TurkNet’ten 12 aylık peşin ödeme yapmadan önce yeni adresimde hizmet alıp alamayacağımı sordum ve hizmet verileceği söylendi. Ancak taşındıktan sonra sistemde “bulunduğunuz konumda hizmet verilememektedir” uyarısı çıktı. Şu anda internet hizmetini kullanamıyorum ve ipt...