to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet Gigafiber'da Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Beklemesi
TurkNet Gigafiber abonesiyim ve 17 Temmuz 2026 tarihinden bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Uygulama üzerinden yaptığım arıza kaydında ve görüşmelerde altyapı arızası olduğu söylenmesine rağmen, bu tarihten itibaren arızayla fiilen ilgilenen kimse olmadı ve bağlantım hâlâ kesik durumda.
Yaşadığım kesintiyle ilgili hem TurkNet uygulaması üzerinden hem de telefonla müşteri hizmetlerine defalarca ulaştım. Altyapı arızası olduğu, ne zaman giderileceği belli olmadığı ve net bir süre verilemeyeceği dışında hiçbir somut adım veya çözüm sunulmadı. 103989710 numaralı destek kaydıma rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyor olmam mağduriyetimi artırıyor.
Uzun süredir hiçbir şekilde internet kullanamıyorum ve evden çalışma ile günlük işlerim ciddi şekilde aksıyor. İnternet bağlantımın acilen yeniden sağlanmasını, altyapı arızasının ne zaman ve nasıl giderileceğine dair açık bir bilgilendirme yapılmasını ve bu uzun süreli kesinti nedeniyle oluşan mağduriyetim için fatura ve ücretlendirme tarafında gerekli haklı düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
