Haftanın Dört Gününde Sürekli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi

Uzun süredir TurkNet aboneliğimde ciddi bir internet kesintisi problemi yaşıyorum. Cumartesi ve pazar günleri internetim genelde var, ancak pazartesi, salı, çarşamba ve perşembe günleri internetim neredeyse hiç yok. Haftanın dört günü internetin olmaması, özellikle bu devirde kabul edilebilir bir durum değil. Tüm gün çalışıp eve geldiğimde ne bir film izleyebiliyorum ne de normal bir şekilde internet kullanabiliyorum.

Bu sorun yaklaşık 1 senedir bu sıklıkta devam ediyor. Sürekli arıza mesajı geliyor, genel arıza olduğu söyleniyor ama bir türlü kalıcı bir çözüm sağlanmıyor. Firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak doğrudan bir muhatap bulmak neredeyse imkansız. Mesaj yoluyla “bakacağız, geleceğiz” şeklinde dönüş yapılıyor fakat ne gelen oluyor ne de giden, sorun olduğu gibi devam ediyor.

4404174 abone numaralı, Gaziosmanpaşa/Şemsipaşa bölgesindeki hizmetim için, bu kesintilerin kalıcı olarak giderilmesini ve internet hizmetimin haftanın her günü stabil şekilde çalışmasını istiyorum. Aksi halde bu mağduriyetimin devam etmesi durumunda aboneliğimi sonlandırmayı değerlendirmek zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum. Tarafıma 0552*****02 numaralı telefonum üzerinden geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.