TurkNet’te Sürekli İnternet Kesintileri Ve Uzun Süreli İnternetsiz Kalma

Uzun süredir TurkNet internet aboneliğimde günün her saati, 24 saat boyunca sürekli kesintiler yaşıyorum. Aylardır devam eden bu sorun son 4 gündür tamamen internetsiz kalmama kadar ilerledi ve evimde hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum.

Yaşadığım bu ciddi kesintilere rağmen TurkNet tarafında muhatap bulamıyorum. Herhangi bir telefon numarasına ulaşamıyorum, uygulama üzerinden de sadece yönlendirme yapılıyor ancak somut bir çözüm sunulmuyor. Uygulama içi yönlendirmeler dışında ne bir bilgilendirme alıyorum ne de arıza kaydım gerçekten inceleniyor hissini veriyorlar.

TurkNet’ten, internet hizmetimdeki sürekli kesintilerin kalıcı olarak giderilmesini, son 4 gündür tamamen internetsiz kaldığım süre için tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İnceleme yapılabilmesi için müşteri numaramı paylaşıyorum: 3560815. Ayrıca 0545*****19 numaralı telefonumdan aranmak ve bu numaranın sadece TurkNet yetkilileriyle paylaşılmasını, herkese açık olarak görüntülenmemesini özellikle rica ediyorum.