12 Gün Süren TurkNet Fiber Kesintisi Ve Çözüm Yoksunluğu Mağduriyetim Artıyor

08.07.2026 tarihinden beri TurkNet fiber internet hizmetim Bahçelievler Soğanlı Mahallesi Kara Mustafa Paşa Sokak’taki adresimde çalışmıyor. Yaklaşık 12 gündür tamamen internetsiz durumdayım, buna rağmen sorunum hâlâ giderilmedi.

Bu kesinti nedeniyle uzaktan çalıştığım işimi sağlıklı şekilde yürütemiyorum ve kardeşlerimin eğitim süreci de ciddi şekilde aksıyor. 104050023 numaralı destek kaydı açıldı, bugün için ekip yönlendirildiği söylendi ancak ne gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Müşteri temsilcisine de ulaşılamadığı için süreci takip edemiyorum.

Uzun süredir devam eden bu kesinti ve ilgisizlik nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, internetsiz kaldığım süreye ilişkin ücret iadesi yapılmasını ve bağlantı sorunumun acil olarak çözülmesini talep ediyorum. Aksi halde abonelik iptali seçeneğini değerlendirmek zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.