TurkNet ulaşamıyorum

Eylül 2025'te TurkNet'in 12 aylık peşin internet kampanyasını satın aldım. Kampanyanın en büyük avantajı, Eylül 2026'ya ...kadar fiyat artışlarından etkilenmeyecek olmamdı. Daha sonra internet hızımı artırdım. Hız farkını ödemeye hiçbir itirazım yok. Ancak bana, bu farkın peşin kampanya bakiyemden düş...

21 Mayıs tarihinde TurkNet’e geçiş yaptım. Geçiş sürecinde ilk iki ay boyunca tarafıma hiçbir şekilde fatura çıkarılmaya...cağı, ücret ödemeyeceğim özellikle ifade edildi. Ayrıca gelen SMS’lerde de fatura tutarının 0 TL olduğu bilgisi yer aldı. Ancak yapılan zamlar ve yaşanan belirsizlik nedeniyle yakl...

Uzun süredir TurkNet internet aboneliği kullanıyorum, İstanbul Gaziosmanpaşa’da ikamet ediyorum ve yaklaşık 1 yıldır düz...enli olarak bağlantı sorunları yaşıyorum. Neredeyse her ay en az 1 hafta boyunca internetimiz kesiliyor, son 2–3 aydır ise bu sorunlar belirgin şekilde arttı. Artık bu durum günlük...

TurkNet Giga paket kullanıcısıyım. 30.06.2026 tarihinde saat 10:45 civarında “arıza var” denilerek internetim tamamen ke...sildi ve 4–6 saat içinde geleceğine dair SMS aldım. Ancak şu an 01.07.2026 saat 08:40 itibarıyla hâlâ internetim yok. İstanbul Esenler’de yaşıyorum ve evden çalışıyorum, bu süreçt...

Şanlıurfa Karaköprü Seyrantepe Mahallesinde istikamet ettiğim evde TurkNet üzerinden aldığım ev internetim 19 Haziran’da...n beri, yani 12 gündür tamamen kesik ve bugün ayın 1’i olmasına rağmen hâlâ çözülmedi. Üstelik sadece benim bağlantım değil, bulunduğum semtte toplu bir kesinti var ve herkes mağdu...

TurkNet sabit internet aboneliğim için 23 Haziran 2026 tarihinden beri, yani yaklaşık bir haftadır hiç internet hizmeti ...alamıyorum. İstanbul Esenler’deki adresimde internet tamamen kesik durumda ve bu süreçte ne bir çözüm üretildi ne de doğru düzgün bilgilendirme yapıldı. Hizmet numaram/müşteri numa...

30.06.2026 tarihinde İstanbul Küçükçekmece’deki adresimde sabah 06.00’dan bu yana TurkNet ev internetim tamamen kesik du...rumda. Aradan saatler geçmesine rağmen internet hizmeti hâlâ gelmedi ve yaklaşık 24 saattir bağlantı yok. Saat 13.05’te müşteri hizmetlerini aradığımda canlı görüşme sağladım ve b...

Uzun süredir TurkNet internet abonesiyim. Yaklaşık 3 ay önce kullandığım telefon hattım kapandı ve yeni bir numara aldım.... Eski numaram 0534*****18. Numaram değiştiği için TurkNet uygulamasına giriş yapamıyor ve müşteri temsilcilerine de hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Şu an aboneliğimle ilgili hiçbi...

TurkNet’in 100 Mbps internet paketini kullanıyorum ancak 26.06.2026 tarihinden beri sürekli kopmalar ve aşırı hız düşükl...üğü yaşıyorum. Beş gündür neredeyse internetsiz durumdayım ama arıza bir türlü çözülemedi. Bu süre içinde müşteri hizmetlerine 4 kez ulaşmaya çalıştım. Her seferinde aynı kalıp ce...

Yaklaşık iki buçuk ay önce eski evimden yeni evime taşındım ve TurkNet aboneliğimin nakil işlemi için başvuru yaptım. An...cak nakil talebim yaklaşık 20–25 gün boyunca oyalandı ve hiçbir işlem yapılmadı. Bunun üzerine aboneliğimi tamamen iptal ettirdim. Aboneliğim iptal edilmiş olmasına rağmen, daha ön...

26.06.2026 sabah saatlerinden itibaren TurkNet fiber internet hizmetim tamamen kesik durumda. Aradan günler geçmesine ra...ğmen hâlâ internete erişemiyorum ve bu süreçte evde/işte hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Sorunu bildirmek için hem online işlem merkezi üzerinden hem de çağrı merkezi üzer...

20 Kasım 2025 tarihinden bu yana TurkNet fiber internet aboneliğimde 3–4 günde bir düzenli olarak kopmalar yaşıyorum. İn...ternet bağlantım gittiğinde çoğu zaman gün içinde 4–6 saat boyunca hizmet alamıyorum ve özellikle son yaşadığım arızada bağlantı 2 gündür hâlâ düzeltilmedi. Ev internetini aktif ku...

TurkNet gigafiber abonesiyim. 23–30 Haziran tarihleri arasında tam 3 defa internet bağlantım tamamen kesildi ve her sefe...rinde saatlerce internetsiz kaldım. Kesinti olduktan yaklaşık 4 saat sonra Online İşlem Merkezi’ne girdiğimde bölgemde planlı çalışma olduğu bilgisi görünüyor, ancak bu “planlı” de...

TurkNet üzerinden aldığım 50 Mbps ADSL internet hizmetiyle 2025 Eylül ayından 2026 Haziran dönemine kadar, özellikle her... elektrik kesintisi sonrasında düzenli olarak bağlantı problemi yaşıyorum. Elektrik her kesildiğinde internet ya tamamen gitmekte ya da uzun süre geri gelmemektedir. Bu süreçte en...

TurkNet üzerinden VDSL internet hizmeti için Mayıs ayında abone oldum, ancak abonelikten bu yana geçen sürede interneti ...hiçbir şekilde kullanamadım. Sürekli arıza görünmesine rağmen bağlantı hiç sağlanamadı ve buna rağmen tarafıma fatura çıkarıldı, ödememi de yaptım. Telefonla çağrı merkezini araya...

TurkNet aboneliğimi iptal etmek istiyorum ancak 1 gündür müşteri hizmetleri...ne hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hem telefon hem de mobil uygulama üzerinden...

İki gündür TurkNet sabit ev internetim tamamen kesik olmasına rağmen hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. 2 gün önce sabah saa...t 09.00 civarında internet gitti ve o andan itibaren ne arayan var ne soran. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise telesekreter hattı kapatıyor, karşımda muhatap olacak tek bir kişi ...

TurkNet’e Türk Telekom’dan geçiş yaparak 1000 Mbps ev interneti aboneliği başlattım. Başvuru aşamasında özellikle taşına...cağım yeni ev adresim için işlem yapılmasını belirtmeme rağmen, aktivasyon 27 Haziran’da eski adresime yapılmış. Ben ise o tarihten beri Ankara Keçiören Ovacık Mahallesi’indeki yen...

TurkNet Kayseri Kocasinan abonesiyim. 29 Haziran’da internet bağlantım tamamen kesildi ve o tarihten bu yana hiç interne...t hizmeti alamıyorum. Abone numaram 2305449’dur. Kesinti başladığından beri müşteri hizmetlerine ve destek kanallarına her yoldan ulaşmaya çalıştım ancak ne doğru düzgün bir muhat...

Adres değişikliği sebebiyle TurkNet aboneliğimin nakil işlemi için 23.06.2026 tarihinde başvuru yaptım. Başvurudan bir g...ün sonra Türk Telekom personeli yeni adresime binaya kadar hattı çekti, kablolama işlemlerini yaptı ve hattı hazır hale getirdi. Yani bina tarafındaki altyapı bağlantım tamamlandı....

TurkNet ev interneti abonesiyim. 29.06.2026 tarihinde saat 14:00’ten bu yana internet hizmetim tamamen kesilmiş durumda ...ve aradan uzun süre geçmesine rağmen hâlâ internet erişimi sağlayamıyorum. İnternete sürekli ihtiyaç duymama rağmen bu süre boyunca hizmetten hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Arız...

TurkNet’ten aldığım 1000 Mbps internet hizmeti, 28 Haziran Pazar gününden bu yana tamamen kesik durumda. Ankara Keçiören... Etlik Mahallesi’nde oturuyorum ve sorunun binanın dışında, binamıza gelen ana kablonun kopuk olmasından kaynaklandığını tespit ettik. Kablonun kopuk olan noktasını bile bulmuş olm...

TurkNet internet abonesiyim. Dün öğle saatlerinden beri İstanbul Gaziosmanpaşa, Barbaros Hayrettin Paşa Mahallesi 1076. ...Sokak’taki adresimde internet hizmetim tamamen kesilmiş durumda. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ne bir açıklama yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı/mai...