Sürekli Kesilen İnternet Bağlantısı Ve Ulaşılamayan Müşteri Temsilcisi

Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve dünden beri ciddi bir internet bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternetim yaklaşık her 5 dakikada bir geliyor ve ardından tekrar kesiliyor, bu yüzden stabil bir bağlantı sağlayamıyorum.

Yaşadığım bu kesintiyle ilgili olarak destek almak istediğimde hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sistem sadece “ilgileneceğiz” tarzı otomatik cevaplar veriyor, ancak sorunun neden kaynaklandığına ve ne zaman çözüleceğine dair net bir açıklama yapılmıyor. Kablolarımda veya ev içi tesisatta bir problem bulunmamasına rağmen, tarafıma ayrıntılı bir bilgilendirme de sağlanmadı.

TurkNet’ten, bu sürekli gidip gelen internet bağlantısı sorunumu kalıcı olarak gidermelerini ve bağlantımın yeniden stabil, kesintisiz bir şekilde çalışmasını talep ediyorum.