TurkNet ulaşamıyorum

TurkNet’ten müşteri hizmetleri tarafından aranarak yeni, 5G uyumlu bir modem almam gerektiği söylendi ve onayım üzerine 4490 TL ödeme yaparak modem siparişi verdim. Bugün, İstanbul Tuzla Birlik Organize Sanayi Bölgesi’indeki adresime Yurtiçi Kargo ile teslim edilen modemi kutusunu açar açmaz kırık o...

17/09/2025 tarihinde saat 11:40 ile 12:20 arasında defalarca kez TurkNet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde bağlantı sağlayamadım. İnternet üyeliğimi sonlandırmış bulunuyorum ve daha önce başvurulmuş olan fiber dönüşüm işlemlerimin de iptal edilip edilmediğini öğrenmek istiy...

TurkNet internet aboneliğim (Abone No: 4576428) üzerinden Manisa Şehzadeler ilçesinde hizmet almaktayım. Yaklaşık 24 saattir internet bağlantım tamamen kesildi ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Bu süre zarfında TurkNet uygulaması üzerinden arıza kaydı oluşturdum. Sadece iki kez “çözüm için uğ...

TurkNet'ten yaklaşık 2 yıldır taahhütsüz 100 Mbps internet hizmeti alıyorum. Ancak hizmeti aldığım günden beri internet bağlantımda sürekli sorun yaşıyorum. Günün her saatinde hız ve bağlantı problemi devam ediyor. Özellikle Turkcell TV Plus uygulamasında yayın izlerken ve dosya gönderme işlemlerind...

Yaklaşık 2 aydır TurkNet ev interneti hizmetimde sürekli olarak bağlantı hız düşüklüğü yaşıyorum. Sözleşme yapmadan önce 1000 megabit hız taahhüdünde bulunmalarına rağmen, çoğu zaman 200 megabite bile ulaşamıyorum. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerine ul...

21 saattir TurkNet internetim arızalı ilk bildirimimde ilgilendiklerini söylediler. Ancak daha sonra hiçbir şekilde kendilerine ulaşamadım ve dönüş yapmadılar. Müşteri ye saygı kalmamış bu kurumda. Müşteri numaram 4115091 data Bu şekilde dönüş yaparlar. Ümidiyle en sonunda Buraya yazdım

TurkNet ev interneti aboneliğim bir haftadır aktifleşmiyor. Başvuru sürecinde 1***********@turk.net kullanıcı adı ve şifre verildi ancak internet hizmetini hiç kullanamadım. TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sorunun Türk Telekom kaynaklı olduğunu ve arıza kaydı açtıklarını söyledil...

TurkNet ev interneti başvurusu yaptım ve yaklaşık 14-15 gün önce kurulum talebimi ilettim. Ancak aradan geçen bu sürede kurulum ekipleri hala gelmedi. Evden çalışan biri olarak internete acil ihtiyacım var ve bu gecikme nedeniyle işimde de ciddi aksamalar yaşadım. Başvuru sırasında bana 6 iş günü iç...

TurkNet’ten 1000 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum. Aboneliğimin başından beri internet hızım hiçbir zaman vaat edilen seviyeye ulaşmadı; genellikle 37 Mbps civarında hız alabiliyorum. Ankara Çankaya’daki adresimde bu sorunu sürekli yaşıyorum. Yaşadığım problemi defalarca TurkNet müşteri hi...

TurkNet Evde İnternet hizmetim 3 gündür tamamen kesik durumda ve bu süre boyunca internete hiç erişim sağlayamıyorum. Sorunu defalarca hem online işlem merkezi üzerinden hem de telefonla arayarak ilettim; ancak ne bir temsilciye ulaşabildim ne de bana dönüş yapan oldu. Tekirdağ Çorlu’da yaşıyorum ve...

9 Eylül’de başvurduğum TurkNet ev interneti kurulumum için 6 iş günü içinde işlem yapılacağı bildirildi. Ancak bugün belirtilen sürenin son günü olmasına rağmen, ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Kurulum adresim: Gazi Mustafa Kemal Mahallesi, Kavaklı Caddesi, Country Plus Vitr...

TurkNet fiber internet hizmetimle ilgili olarak bugün itibarıyla 12 saattir tamamen internetsizim. Yaklaşık bir haftadır da sürekli kopmalar ve yavaşlık yaşıyordum. Özellikle evden çalıştığım için internetsiz kalmak işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Müşteri temsilcilerine ulaşmak neredeyse imkansız ...

TurkNet nakil işlemini gerçekleştirmiyor. 91113837 numaralı destek kaydım kapsamında, TurkNet’ten 7 gün içinde tamamlanacağı söylenen nakil işlemi üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hala gerçekleştirilmedi. Nakil işlemi için Babaeski-Kırklareli adresine taşınma talebim vardı. Bu süreçte canlı destek ...

Yaklaşık iki yıldır Ankara Yenimahalle’de TurkNet ev interneti hizmeti kullanıyorum. Evin içinde bazı odalarda internet çekmiyor, bu nedenle evde Wi-Fi varken kendi mobil internetimi kullanmak zorunda kalıyorum. Bu sorunu uzun süredir yaşıyorum ve herhangi bir teknik destek de almadım. Ayrıca, müşt...

TurkNet Kurumsal üzerinden bir hafta önce fiber internet başvurusu yaptım. Başvurumu online form aracılığıyla üç kez doldurmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Dükkanım Şişli Bomonti’de ve açılış için internetin bir an önce bağlanması gerekiyor. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya ç...

Merhaba, 08.09.2025 tarihinde TurkNet üzerinden internet aboneliği başvurusunda bulundum. Aradan 7 gün geçmesine rağmen bağlantım hâlâ yapılmamıştır. Müşteri hizmetleri “3-7 gün içinde bağlanır” bilgisini vermesine rağmen süreç tamamlanmamıştır. Ayrıca firmaya ulaşmakta zorlanıyor, geri dönüş tale...

Yaklaşık 10 gün önce İstanbul Esenyurt’taki yeni evime TurkNet’ten ev interneti başvurusu yaptım (Müşteri No: 4739526). Başvurumu internet üzerinden tamamladım, ardından telesekreter ile işlemleri bitirdim. Modem için iki taksit sözü verildi, fakat bu yapılmadı. Eve gelen modem kurulumunda görevli k...

10235766 numaralı TurkNet ev interneti aboneliğim için, 3 gündür Türk Telekom’dan TurkNet’e geçiş yapmaya çalışıyorum ve bu süreçte tamamen internetsiz kaldım. Daha önce Türk Telekom’dan ADSL hizmeti alıyordum, şimdi TurkNet’e geçerken VDSL’e geçişim yapılmadı. Buna rağmen, TurkNet tarafından arandı...

Randevu verilen saatte internet bağlantısı için gelmediler. Herhangi bir bilgi de vermediler. Simdi de müşteri hizmetlerine bağlanmak istediğimde ulaşamıyorum. Konu hakkında çözümcül bir yaklaşım göremiyorum. Konuyla alakalı bu yaklaşım aslında birçok şeyi başlangıç aşamasında gösteriyor gibi.

03.09.2025 tarihinde TurkNet üzerinden nakil işlemi başlattım. İsmetpaşa Mahallesi Oğuz Sokak’tan yine aynı mahalledeki Kader Sokak adresine internetimi taşımak istedim. Ancak aradan 7 iş günü geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, ulaşım sağlanmadı. Yıllardır TurkNet müşterisi ol...

3 aydır TurkNet gigafiber hizmetimde sürekli teknik arıza nedeniyle sorun yaşıyorum. Her 2 günde bir internetim tamamen kesiliyor ve bu nedenle evden çalışırken sürekli cep internetimi kullanmak zorunda kalıyorum. Faturalar zamanında kesiliyor ancak hizmet alamadığım için aylardır mağdurum. Şikayeti...

TurkNet fiber internet hizmetimi Zafer Mahallesi, Bakır Sokak adresinde kullanıyorum. 4082264 numaralı aboneliğime ait faturam, hiçbir bilgilendirme yapılmadan 500 TL’den 700 TL’ye yükseldi. Bu ani fiyat artışıyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım v...