TurkNet ulaşamıyorum

TurkNet internet aboneliğimle ilgili yaşadığım bir erişim sorunu nedeniyle müşteri hizmetlerine hiçbir kanaldan ulaşamıy...orum. Online işlemler paneline girmeye çalıştığımda sistem önce “şifre veya bilgiler hatalı” uyarısı veriyor, şifre yenileme adımlarını doğru şekilde takip etmeme rağmen tekrar ayn...

TurkNet üzerinden fiber 1000 Mbps internet hizmeti alıyoruz ancak 17 Eylül’den bu yana evimizde hiç internet yok. Altyap...ıyla ilgili bir sorun olduğu söylendi fakat aradan haftalar geçmesine rağmen bağlantımız hâlâ sağlanmadı ve bu süreçte internetsiz kaldık. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetl...

TurkNet’ten aldığım 1000 Mbps fiber internet hizmetinde uzun süredir ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. İstanbul Bayram...paşa Muratpaşa Mahallesi’nde oturuyorum ve neredeyse her hafta en az 3 gün boyunca internetim tamamen kesiliyor. Son olarak 30.09.2026 tarihinde saat 16:06’da yine internetim kesil...

Uzun süredir TurkNet fibernet abonesiyim. Cuma günü saat yaklaşık 14.30’dan beri ev internetim tamamen kesik ve bugün ik...inci gün olmasına rağmen hiçbir gelişme olmadığı gibi tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmıyor. Home office çalışan biriyim ve internetin olmaması günlük çalışma düzenimi ...

TurkNet abonesiyim ve İstanbul Bayrampaşa’daki adresimde uzun süredir ciddi internet kesintileri yaşıyorum. Yaz aylarınd...a neredeyse 1 hafta boyunca internetimiz tamamen kesildi ve Temmuz ayından bu yana haftada yaklaşık iki kez, çoğu zaman bir günü aşan kesintiler devam ediyor. Bu durum artık öyle b...

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıyorum ancak bölgemizde haftada ortalama iki kez internet tamamen gidiyor. Bu ke...sintiler sırasında hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum ve hizmetten yararlanamıyorum. Yaşanan bu sık ve tekrarlayan kesintilere rağmen faturam her ay eksiksiz ve tam olarak ta...

TurkNet fiber internet aboneliğimizi Eylül ayında iptal ettirmek için başvuru yaptım. Abonelik eşimin üzerine kayıtlı ol...duğu için, eşim cezaevinde olduğundan benim işlem yapamayacağım, iptali kendisinin gerçekleştirmesi gerektiği söylendi. Bu nedenle işlemi o an devam ettiremedim. Daha sonra benim h...

TurkNet aboneliğim için kayıtlı olan telefon numaram değiştiği için yaklaşık bir haftadır TurkNet uygulamasına ve online... işlemlere hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Numaram güncellenmediği için sisteme erişemiyor, hesabımı yönetemiyor ve yapılan işlemlerle ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Yeni n...

Uzun süredir TurkNet sabit telefon hattımızda çağrı yönlendirme sorunu yaşıyoruz. Yaklaşık 5 aydır telefon yönlendirme h...içbir şekilde çalışmıyor, sistem sürekli hata veriyor ve online destek üzerinden de işlem yapılamıyor. Müşteri temsilcisine ulaşmak neredeyse imkansız olduğu için defalarca kayıt a...

TurkNet internet aboneliğimde 20 Temmuz’dan bu yana sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternetim gün içerisinde sık sık... tamamen kesiliyor ve uzun süre gelmiyor. Bu kesintiler yüzünden evimdeki kamera kayıtlarıma ulaşamıyorum, güvenliğim ciddi şekilde riske giriyor. TurkNet uygulaması üzerinden def...

TurkNet internet aboneliğimi iptal ettikten sonra 4466889 numaralı aboneliğim için 397,28 TL tutarında iade hakkımın doğ...duğuna dair 11.09.2026 tarihinde SMS aldım. Mesajda, iadenin yapılabilmesi için IBAN bilgilerimi sisteme girmem gerektiği yazıyordu, ben de belirtilen şekilde IBAN’ımı sisteme kayd...

TurkNet internet abonesiyim. Ağustos ayının başlarında internetimi başka adrese taşımak için başvuru yaptım. TurkNet tar...afından görevlendirilen personel gelip interneti yeni adrese bağladı ve kurulumu yaptıktan sonra modemi de yanına aldı. Kendisine modemi benim teslim edip etmem gerektiğini sorduğu...

İstanbul Bayrampaşa’da TurkNet abonesiyim ve 3 gündür evimde internet hizmeti tamamen kesik durumda. Hiçbir şekilde inte...rnete erişemiyoruz ve buna rağmen firma bizden düzenli olarak ücret almaya devam ediyor. Bu durum hem günlük işlerimizi hem de çalışma düzenimizi ciddi şekilde aksatıyor. TurkNet’...

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıyorum ve bugün saat 10.00’dan itibaren internetim tamamen kesildi. Sistem üzeri...nde “genel arıza” uyarısı görünüyor ve bağlantı hiç gelmiyor, sorun kesintisiz şekilde gün boyu devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiç...

TurkNet üzerinden yaklaşık 4 aydır aktif olan internet aboneliğimde, kurulumdan bu yana sürekli hız düşüklüğü ve çok sık... bağlantı kopması yaşıyorum. Paketim yüksek hız desteklediği ve yapılan testlerde 100–110 Mbps civarı hız ölçüldüğü söylenmesine rağmen, pratikte kesinlikle bu hızlara ulaşamıyorum...

TurkNet Giga Fiber aboneliğim için 2 Ekim 2026 tarihinde, öğlen saat 15.00’ten bu yana İstanbul Bayrampaşa’daki adresimd...e internet erişimim tamamen kesik durumda. Tüm gün boyunca hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum ve bu durum hem iş hem de kişisel işlerimi aksatıyor. Yaşanan bu uzun süreli kes...

Uzun zamandır TurkNet ev interneti aboneliğimde düzenli olarak ciddi kesintiler yaşıyorum. Neredeyse her 2-3 ayda bir in...ternetim tamamen gidiyor ve bu kesintiler bazen 6 gün, bazen 4 gün, geçen ay 2 gün sürdü. Şu anda da bugün saat 15:30’dan beri hiç internetim yok ve bağlantıyı kesinlikle kullanamı...

TurkNet internet aboneliğimi iptal etmek istiyorum ancak yurt dışında olduğum için bu işlemi bir türlü gerçekleştiremiyo...rum. Online işlemlere T. C. Kimlik numaram ve şifremle giriş yaptığımda telefonuma SMS gönderen bir güvenlik adımı var, fakat yurt dışında bulunduğum için bu SMS bana ulaşmıyor. Ay...

TurkNet aboneliğim için ev adresi değişikliği nedeniyle nakil başvurusunda bulundum. Nakil sürecinde bana, sanki yeni bi...r abonelik başlatıyormuşum gibi kurulum ücreti talep edildi ve bu ücret talebi hakkında açık, net ve tutarlı bir bilgilendirme yapılmadı. 23.09.2026 tarihinden bu yana defalarca, ...

Uzun süredir TurkNet internet aboneliğimle ciddi bağlantı sorunları yaşıyor...um. İstanbul Bayrampaşa’da bulunan adresimde yaklaşık 2–3 aydır sık sık kes...

TurkNet’ten Bayrampaşa bölgesinde 1000 Mbps paket kullanıyorum ancak aylardır düzgün hizmet alamıyorum. Sürekli kesinti ...yaşanıyor ve neredeyse her hafta mutlaka internet gidiyor. Bugün de saat 13.30 civarında internetim kesildi ve “planlı çalışma” adı altında yapılan bu kesinti, saat 20.00 olmasına ...

TurkNet gigafiber abonesiyim. 1 haftalığına şehir dışına çıktıktan sonra 27.09.2026 Pazar günü akşam saat 22:00’de evime... döndüm ve o tarihten bu yana evimde internet bağlantım bulunmuyor. Modemimde los ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bağlantı tamamen kesik durumda. Sorunu yaşadığım ilk günden itib...

TurkNet sınırsız internet aboneliğim için 30 Eylül Çarşamba gününden beri İstanbul Bahçelievler’de internet hizmeti alam...ıyorum. Üç gündür internetim tamamen kesik ve bağlantıyı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Telefonla aradığımda sistem otomatik olarak altyapı çalışması olduğunu söyleyip çağrıyı son...