TurkNet Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Ve Cevapsızlık

Yaklaşık 1 haftadır TurkNet müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve bu durum artık bıkkınlık verici bir hal aldı. Her gün telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanabileceğim bir menü sunulmuyor, sistem sizi bilinçli olarak temsilciden uzak tutuyormuş gibi hissettiriyor.

Dün akşam da mobil uygulama üzerinden “Sizi arayacağız” başlıklı alandan not bıraktım, buna rağmen hâlâ arayan soran olmadı. Müşterisinin iletişimini bu kadar zorlaştıran, insanlara adeta sinir harbi yaşatan bir kurumun bu şekilde para kazanmasını da vicdani bulmuyorum.

TurkNet’ten beklentim, en kısa sürede tarafıma telefonla dönüş yapılarak yaşadığım sorunun dinlenmesi ve çözülmesi, ayrıca müşteri hizmetlerinin ulaşılabilirliğinin gerçek anlamda düzeltilmesidir.