to read complaints and reviews, or file yours."Teknik servis gelmeden önce 4 gün boyunca kablo kontrolü, ışık durumları ve reset denemeleri yapıldı; sonunda sorunun ont cihazından kaynaklandığı belirlendi ve cihaz değişimiyle sorun çözüldü. Tekrar yaşanmamasını umuyorum."
Uzun süredir sorunsuz kullandığım TurkNet 1000 Mbps internet hizmetim, 12.08.2026 tarihinden bu yana altyapı çalışması g...erekçesiyle tamamen kesik durumda. Bu süre boyunca bağlantı bir kez bile gelmedi, evde internet erişimim hiç yok. TurkNet müşteri hizmetlerine ve online kanallara ulaşmayı denemem
Bir binanın izin vermemesi yüzünden Gigafiber altyapısı koca sokakta hizmete girmiyor. İkamet ettiğim bölge İstanbul Sul...tangazi Gazi Mah. Mayıs ayının sonlarında 3 veya 4 yıldır adresime gelmesini beklediğim gigafiber alt yapısının kabloları çekildi ve binaların içine TurkNet firmasının bina içi kut
TurkNet gigafiber aboneliğimi yaklaşık iki aydır kullanıyorum ve bu süre içinde haftada en az iki kez kesinti yaşıyorum.... Bu kesintilerde internet bağlantım tamamen gidiyor ve zaman zaman 1–2 günü, bazı durumlarda ise 3 günü bile bulacak kadar uzun sürüyor. Toplamda 10 günü geçtiğini düşündüğüm ciddi
10 Ağustos’tan beri TurkNet sabit internet hizmetim tamamen kesik durumda ve bu süre içinde bir türlü çözüme ulaşamadım.... Arıza öncesinde de altyapı kaynaklı kesintiler yaşıyordum ancak 10 Ağustos’tan itibaren internetim hiç gelmiyor. Modemimde los ışığı sürekli kırmızı yanıyor, bağlantı sağlanamıyor
TurkNet Artık Gerçekten Bıktırdı Yaklaşık 2 senedir TurkNet kullanıyoruz. İlk zamanlar böyle bir sıkıntımız yoktu ama ö...zellikle son 5-6 aydır internet sürekli kopuyor, arıza çıkıyor. Neredeyse her ay aynı şeyleri yaşamaya başladık ve artık gerçekten bıktık. Her seferinde müşteri hizmetlerini arıyo
Uzun süredir TurkNet fiber internet aboneliğimde ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Son 3 aydır bağlantım sık sık tamam...en gidiyor ve uzun süre geri gelmiyor, zaman zaman günlerce internetsiz kalıyorum. Şu anda da yaklaşık 4 gündür (belki daha da uzun süredir) hiç bağlantım yok. Bu sorunlar İstanbul
TurkNet fiber internet kullanıcısıyım. Bugün sabah yaklaşık 7–8 civarında internet bağlantım tamamen kesildi ve o saatte...n beri hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Sabaha karşı 9 gibi uygulama üzerinden destek kaydı oluşturdum ancak saat 16.00 olmasına rağmen ne bir bilgilendirme yapıldı ne de bağlantı
TurkNet internet abonesiyim. 14.08.2026 tarihinde saat 16.00 civarından beri evimde internet bağlantım tamamen kesik olm...asına rağmen hala sorun giderilmedi ve müşteri hizmetlerine sağlıklı bir şekilde ulaşamıyorum. Uygulama üzerinden arıza kaydı oluşturdum, ayrıca telefonla da defalarca aramayı dene
TurkNet fiber internet aboneliğim kapsamında 17 Ağustos 2026 tarihinde saat 15:50’den itibaren evimde tamamen internet k...esintisi yaşamaktayım. O zamandan beri ne çalışabiliyoruz ne de internet üzerinden herhangi bir içerik izleyebiliyoruz, bağlantı hiç gelmiyor. Abonelik numaram 3368841, adresim İs
13.08.2026 tarihinden bu yana TurkNet Fiber 1000 Mbps aboneliğime ait internet hizmetimde, İstanbul Bahçelievler Kocasin...an Merkez Mahallesi’ndeki adresimde 6 gündür aralıksız kesinti yaşamaktayım. Yan sokakta ve aynı bölgede TurkNet hizmeti sorunsuz şekilde sunulurken, benim binama veya portuma bili
TurkNet kullanıcısı olarak yaşadığım sorun nedeniyle defalarca destek kaydı oluşturmama rağmen tarafıma düzgün ve zamanı...nda bir geri dönüş yapılmıyor. Neredeyse her gün aynı konu hakkında yeniden kayıt açmak zorunda kalıyorum. Sorunun çözülmesini beklerken sürekli kayıt oluşturmak hem yorucu hale ge
TurkNet ev interneti aboneliğim için bağlı olduğum hattın devre numarasını öğrenmek istiyorum ancak sabah saatlerinden b...eri hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Telefon ve diğer tüm kanallardan denememe rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. TurkNet uygulaması üzerinden de
"Teşekkürler"
İstanbul Gaziosmanpaşa Karadeniz Mahallesi 1134. Sokak’taki TurkNet fiber i...nternet aboneliğimde yaklaşık 5 gündür kesinti yaşıyorum. Uygulama üzerinde
TurkNet Gigafiber 1000 aboneliğimde 11.08.2026 tarihinden beri evimde internet hizmeti alamıyorum. 1 haftadır internet t...amamen kesik olmasına rağmen sorun çözülemiyor ve hâlâ kullanamadığım hizmet için fatura çıkarılıyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerine sadece 2 kez ulaşabildim, onun dışında ar
Uzun süredir İstanbul Bahçelievler Yenibosna’da TurkNet 1000 Mbps internet abonesiyim. Yaklaşık 1 senedir düzenli olarak... her 1-2 ayda bir, 3-4 gün boyunca internetim tamamen gidiyor. Her seferinde bunun bakım çalışması olduğu söyleniyor ancak bu durum artık süreklilik kazandığı için hem günlük hayat
TurkNet ev interneti aboneliğim için 18.08.2025–18.08.2026 dönemini 5.998 TL olarak kredi kartıyla peşin ödedim. Buna ra...ğmen bugün TurkNet mobil uygulamasında Temmuz 2026 için 499,90 TL tutarında “ödenmemiş” fatura görünüyor ve “hizmet kısıtlandı” uyarısı çıkıyor, internetim tamamen kesilmiş durumda
TurkNet aboneliğimi başka bir adrese taşımak istiyorum ancak dün akşamdan beri uygulamanız üzerinden hiçbir şekilde işle...m yapamıyorum. Transfer işlemini başlatmak için uygulamaya girdiğimde, ekranda “Beklenmeyen bir hata meydana geldi. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” şeklinde bir uyarı çıkıyor
TurkNet’e ait ev interneti aboneliğimi iptal ettirdim ve yıllık peşin ödeme yapmıştım. İptal sonrasında 3724150 numaralı... aboneliğim için 304,85 TL tutarında iade hakkım olduğuna dair bir SMS aldım. Mesajda, IBAN bilgilerimi iletmem durumunda 14 gün içinde iadenin yapılacağı yazıyordu. Ancak bu iade
Ankara Yenimahalle’deki evimde bir yıldan uzun süredir TurkNet VDSL 100 Mbps paketini kullanıyorum. Bu süre boyunca inte...rnet bağlantım neredeyse her gün, günün her saatine yayılmış şekilde kopuyor ve hızım çoğu zaman 10 Mbps’nin altına düşüyor. Örneğin, bugün yaptığım hız testinde 9 Mbps civarında b
TurkNet 1000 Mbps fiber internet aboneliğimde 3 Ağustos’tan bu yana sürekli teknik arıza ve “fiber kesinti/bakım” hatala...rı nedeniyle internetimi kullanamıyorum. Evden çalışan biri olduğum için bu süreçte işimi yapamaz hâle geldim ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. TurkNet Online İşlem Merkezi’nde de “f
Uzun süredir TurkNet’in 1 Gbps hız vaadiyle sunduğu gigafiber hizmetini kullanıyorum ancak bu hizmetten taahhüt edilen ş...ekilde faydalanamıyorum. Altyapım ve paketim 1 Gbps olarak görünmesine rağmen, günün her saatinde hızım düzenli olarak 90–100 Mbps seviyesine düşüyor ve bu düşük hızda stabil şekil
TurkNet ev internet aboneliğimizde yaklaşık 2 haftadır tamamen kesinti yaşıyoruz ve bu süre boyunca hiç internet erişimi... sağlayamadık. Evde interneti hem iş hem de günlük ihtiyaçlarımız için kullandığımızdan bu uzun süreli kesinti bizi ciddi şekilde mağdur etti. Sorunun başlamasının ardından TurkNe
