TurkNet ulaşamıyorum

TurkNet’ten aldığım fiber internet hizmetiyle ilgili olarak 11 Mart sabahında başlayan ve 11 Mart gecesine kadar süren u...zun bir kesinti yaşadım. Ertesi gün internet yeniden geldi, ancak 12 Mart öğlen saatlerinde tekrar gitti ve hâlâ gelmedi. Bu kesintiler 12 saati aşan süreler şeklinde gerçekleşiyor...

TurkNet üzerinden Esenler/İstanbul bölgesinde aldığım “1000 Mbps’e Kadar” internet hizmetimde 09.03.2026 tarihinde başla...yan ve 10.03.2026 tarihinden itibaren de sürekli hale gelen bir kesinti yaşıyorum. Aradan günler geçmesine rağmen hâlâ stabil bir internet erişimi sağlayamıyorum. Hizmet numaram 1...

TurkNet firması hayatımda gördüğüm en vasıfsız firmadır sistemlerini çok seviyorum fakat yapmış olduğu hizmet vermiş old...uğu kalite inanılmaz derecede kötü benim binamda Türk Telekom altyapısı var VDSL internet kullanıyorum diğer komşuların internetini bağlarken herhalde benim internetimin kablosu ot...

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır aynı problemi yaşıyorum. Aylık yaklaşık 700 TL ödeme... yapmama rağmen interneti ayın ortalama sadece 10 günü düzgün şekilde kullanabiliyorum, kalan günlerde sürekli arıza veya bağlantı sorunu oluyor. Her arıza döneminde sistem üzerin...

İstanbul Silivri’de TurkNet fiber internet abonesiyim. 09.03.2026 tarihinden bu yana, yani 4 gündür evimde hiçbir şekild...e internet hizmeti alamıyorum. Kesinti başladığından beri bağlantı hiç gelmedi. Sorunla ilgili olarak TurkNet’i defalarca aradım, her seferinde “ilgilenileceği” ve “1 gün içinde ç...

TurkNet abonesiyim, sınırsız VDSL paket kullanıyorum. 8 Mart’tan beri, yani 5 gündür evde internetim tamamen yok. Buna r...ağmen sistemde “çalışma var” denilerek oyalanıyorum; ancak çevremdeki komşularımın ve yakın çevremin internetinde hiçbir sorun yok, sadece benim hattımda problem yaşanıyor. Telefo...

TurkNet tarafından aranarak mevcut Vodafone Net hattımı TurkNet’e taşımak üzere başvuru yaptım. Kayıt esnasında bana, Vo...dafone Net’te kullandığım fiber modemin TurkNet’in üzerine alınacağı ve aynı modemi kullanmaya devam edeceğim açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek sürece onay verdim. Daha sonra ...

İstanbul Ataşehir’de TurkNet üzerinden VDSL ev interneti kullanıyorum. Bugün sabah saatlerinden beri yaklaşık 10 saattir... internetim tamamen kesik ve evden çalıştığım için işime devam edemiyorum. Hem ben hem eşim, evde internet olmadığı için cep telefonlarımızdan mobil internete yüklenmek zorunda kal...

10.03.2026 tarihinde saat 13:00 civarından beri TurkNet ev internetim tamamen kesik, hiç bağlantı alamıyorum. O günden b...u yana internet hizmetimden yararlanamıyorum. Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetlerine 4–5 kez ulaştım ancak her seferinde sadece “sorununuz çözülecektir” şeklinde otomatik yanıt v...

03.03.2026 tarihinde saat 00.45’te TurkNet üzerinden Maltepe’den Kartal’daki yeni adresime internet adres taşıma talebi ...oluşturdum. Üzerinden yaklaşık 1,5 hafta geçmesine rağmen halen internetim yeni adrese taşınmadı ve bağlantım bulunmuyor. Yeni adresimde TurkNet altyapısı uygun görünmesine rağmen ...

TurkNet sabit internet aboneliğim 6 Mart tarihinden 11 Mart tarihine kadar hiçbir şekilde aktif hale gelmedi, altı gündü...r kesinti yaşıyoruz. Aynı binada TurkNet kullanan komşularımda da internet tamamen kapalı durumda. Türk Telekom ekipleri gerekli desteği vermedi, TurkNet tarafına da sağlıklı bir ş...

İstanbul Bahçelievler’de TurkNet üzerinden 1000 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. 2025 Ekim ayından bu yana internet b...ağlantım çok sık kesiliyor ve uzun süre geri gelmiyor. Kesintiler düzensiz zamanlarda yaşandığı için hem günlük işlerimi hem de internet üzerinden yaptığım işlemleri ciddi şekilde ...

TurkNet üzerinden 1000 Mbps ev interneti için yeni abonelik başlattım ve kurulum için 11.03 tarihinde 13.00–18.00 saat a...ralığına randevu verildi. Bu saatler arasında bütün gün adreste olmama rağmen hiçbir ekip gelmedi. Daha sonra durumu öğrenmek için sistem üzerinden ve telefonla iletişime geçtiğim...

Uzun süredir TurkNet Özgür İletişim 75 paketini kullanıyorum ancak bana vaat edilen hıza bir türlü ulaşamıyorum. Yaklaşı...k 3 aydır internet hızım sürekli olarak 17 Mbps civarında ve bunun üzerine hiç çıkmıyor. İnterneti ne zaman kullanırsam kullanayım durum değişmiyor, hızım daima düşük. Bu süreçte ...

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 aydır her ay düzenli olarak 4-5 kez “bölgede genel sorun va...r” denilerek internetim kesiliyor. Bu kesintiler sırasında ortalama 4-5 saat boyunca internete erişemiyorum ve buna rağmen her ay 700 TL fatura ödemeye devam ediyorum. Sorun yaşad...

01.01.2026 tarihinden bu yana TurkNet internet aboneliğimde, Aydın Nazilli’de, her gün özellikle 16.00–24.00 saatleri ar...asında sık sık kopma sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım bu saatlerde stabil çalışmadığı için hizmetten verim alamıyorum. Bu durumla ilgili defalarca TurkNet destek kanalları üze...

TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetim yaklaşık 24 saattir tamamen yok. Uşak Merkez’de, Halil Ö**** adına kayıtlı 5...124804 numaralı hizmetimden hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmıyor ve sorunla ilgili ne...

TurkNet üzerinden kullandığım ev interneti hizmetim 5 Mart Perşembe gününden bu yana Zeytinburnu / İstanbul adresimde ta...mamen kesik durumda ve o tarihten itibaren hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Parasını ödediğimiz bir hizmetten günlerdir yararlanamamak mağduriyet yaratıyor. Telefonla destek hatt...

Trabzon Ortahisar’da TurkNet 100 Mbps internet aboneliği başvurusu yaptım. Dün saat 11.30–12.00 arasında gelen saha ekib...i maalesef kurulumu yanlış tesisata yaptı. Daha sonra ben doğru tesisata bağlantıyı sağlayarak modemi aktif hale getirdim. Bu sabah saat 09.30–11.00 arasında TurkNet müşteri hizme...

TurkNet’e yaklaşık 2 ay önce iş yerimiz için VDSL internet başvurusu yaptık. Yer iş yeri olmasına rağmen bireysel başvur...u yapabileceğimiz ve bunun bir fark yaratmayacağı özellikle söylendi. Başvurumuzun 96331336 numaralı kayıt üzerinden takip edileceği bilgisi tarafımıza iletildi. Altyapı ile ilgil...

10.03.2026 tarihinde saat 16.00’da TurkNet 1000 Mbps internet hizmetim aniden kesildi, ne olduğunu anlayamadım. Hemen uy...gulama üzerinden destek talebi oluşturdum, ancak geri dönüş yapılmadı. Ardından tekrar aradığımda bölgede çalışma olduğu, uygulamada ve bana yapılan bildirimde bu çalışmanın 4–6 sa...

TurkNet üzerinden aldığım sabit internet hizmetini 3 gündür kullanamıyorum. Yan binamızda yapılan yıkım sırasında hat ka...bloları hasar gördü ve o günden beri evimde internet bağlantısı tamamen yok. Buna rağmen şimdiye kadar adrese gelip kontrol eden ya da arıza ile ilgilenen hiç kimse olmadı. Abone ...

10.03.2026 tarihinde İstanbul Büyükçekmece’de TurkNet üzerinden 100 Mbps VDSL paketine yeni abonelik başlattım. Ancak o ...günden beri ne doğru düzgün bir muhatap bulabildim ne de bir müşteri temsilcisine bağlanabildim. Müşteri hizmetleri numarasını aradığımda sadece otomatik asistana yönlendiriliyorum...