TurkNet Sabit İnternet Kesintisi Ve Uzun Süreli Çözüm Bulunamaması

15 Ağustos 2026 tarihinde TurkNet sabit internet bağlantım tamamen gitti ve o günden bu yana hizmet alamıyorum. Sürekli olarak bölgede genel arıza olduğu söyleniyor ve internetim sık sık kesiliyor, çoğu zaman da hiç gelmiyor. Aynı binada TurkNet kullanan komşularımın bağlantıları aktifken benim hizmetimin bu kadar uzun süre kesik olması beni mağdur ediyor.

Son 6 gün içinde uygulama üzerinden 3 kez destek kaydı açtım, müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamıyorum. Uygulamada ise her seferinde sadece genel arıza bilgisi ve benzer hazır açıklamalar görünüyor, sorunumla ilgili somut bir çözüm sunulmuyor. Müşteri/hizmet numaram 2946797’dir.

Uzun süredir internet hizmeti alamadığım için hem iş hem de günlük hayat açısından ciddi sorunlar yaşıyorum. Arızamın bireysel olarak detaylı incelenmesini, bağlantımın en kısa sürede kalıcı şekilde düzeltilmesini ve bu süre boyunca alamadığım hizmet için faturama gerekli iade veya indirimlerin yansıtılmasını talep ediyorum.