to read complaints and reviews, or file yours.
TurkNet üzerinden yaklaşık 5 aydır Özgür İletişim Fiber 100 internet paketini kullanıyorum. Aboneliğim boyunca tarafıma ...herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, bu ay gelen faturamda ücretin 639,90 TL’den 839,90 TL’ye yükseltildiğini gördüm. Bu kadar kısa sürede bu denli yüksek bir fiyat artışını ne
TurkNet 100 Mbps fiber aboneliğimi Superonline üzerinden taşıma sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Abonelik taşınma...dan önce TurkNet müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmelerde, Superonline’a ait modem ve cihazları iade etmeyeceğim, benden kesinlikle herhangi bir iade ya da ücret talep edilmeyec
3 aydır TurkNet bağlantısı bekliyorum. Elektrikçi çağırıp kabloyu çektirirsem öncelik verileceği söylendi, buna rağmen g...elen giden olmadı. Bu hafta baskıların sonucunda ekip, altyapıda sıkıntı olduğunu söylemiş ama sıkıntının neyle alakalı olduğunu belirtmemişler. Karşımda bir muhatap bulamıyorum. B
TurkNet’in Mersin’de sunduğu Özgür İletişim 75 Mbps paketini aylık 699 TL ödeyerek kullanıyorum ancak yaklaşık 6 aydır i...nternet hızım, gün ve saat fark etmeksizin sürekli olarak aşırı derecede yavaş. Ödediğim ücrete göre almam gereken hızla kullandığım hız arasında büyük fark var ve bu durum günlük
Uzun süredir TurkNet VDSL aboneliği kullanıyorum ancak yaklaşık 3 aydır evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Defalarc...a arıza kaydı oluşturmama rağmen her seferinde altyapı kaynaklı bir problem olduğu ve sorunun Türk Telekom altyapı ekipleri tarafından ilgilenildiği bilgisi verildi. Bugün bizzat
Yaklaşık 2 yıldır TurkNet abonesiyim. Taşınma sürecinde hattımı dondurmayı unuttuğum için aboneliğimin otomatik olarak i...ptal edildiğini sonradan fark ettim. Bu iptalle ilgili olarak gönderildiği söylenen SMS bana ulaşmadı ya da görmedim, iptal durumu tarafıma açık ve net şekilde bildirilmedi. Durum
TurkNet fiber ev internet aboneliğim için 12 Aralık’tan bu yana Kocaeli Başiskele’deki adresimde hiç internet hizmeti al...amıyorum. Yaklaşık 1 haftadır bağlantı tamamen kesik durumda. Bu süre içinde firma tarafından sürekli aranıyor olmama rağmen somut hiçbir çözüm sunulmadı, internet erişimim hâlâ s
06 Aralık’ta TurkNet üzerinden evde internet başvurusu yaptım. Bana verilen ilk kurulum randevu tarihi 09 Aralık olmasın...a rağmen belirtilen gün kimse gelmedi ve kurulum yapılmadı. Hizmet numaram 4938022’dir. 09 Aralık’tan bu yana neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde en kısa
TurkNet ile ev interneti için anlaşma yaptığımda, bana 1.200 TL hizmet bedeli ve modem ücretinin bana ait olacağı, bu tu...tarın da her ay 200 TL olarak faturama yansıtılacağı, ayrıca ilk 3 ay 399 TL ödeyeceğim söylendi. Bu şartları kabul ederek başvurumu yaptım. Ancak eve gelen servis ekibi, benden k
TurkNet üzerinden 75 Mbps ev interneti kullanıyorum ancak yaklaşık bir haftadır neredeyse her gün sürekli kopma yaşıyoru...m. İnternet sağlayıcısı olduklarını iddia etmelerine rağmen bağlantı o kadar istikrarsız ki, internete doğru düzgün bağlanamaz hale geldim. Yaşadığım bu sık kopmalar nedeniyle gün
İstanbul Zeytinburnu’nda bulunan iş yerimde TurkNet fiber internet hizmeti kullanıyorum. 15.12.2025 tarihinden beri bölg...ede altyapı çalışması olduğu söylenerek tamamen internetsiz kaldım ve iş yerimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. 16.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak des
"-"
TurkNet üzerinden aldığım ev interneti hizmeti 16 Aralık’tan beri, yani 3 gündür tamamen kesik durumda. Aynı apartmandak...i diğer 3 dairede de birebir aynı sorun yaşanıyor. Buna rağmen sorun hâlâ çözülemedi. Abonelik numaram: 4775174. Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetlerini sadece bu 3 günlük kesinti
Uzun süredir TurkNet gigafiber kullanıcısıyım ve yaklaşık son 3 aydır neredeyse her hafta 1–2 gün boyunca internet bağla...ntımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle gün içinde 7–8 saate varan uzun kesintiler oluyor ve bu durum artık katlanılamaz bir hale geldi. Defalarca kez destek kaydı açmama rağme
TurkNet VDSL aboneliğim kapsamında 14.12.2025 tarihinden itibaren adresimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. ...İlk arıza kaydım sonrasında tarafıma altyapı kaynaklı arıza olduğu söylendi ve günlerce bu bilgiyle oyalandım. Daha sonra ise bu kez modemimin arızalı olduğu iddia edilerek arıza
15.12.2025 tarihinde saat 14:00 itibarıyla TurkNet internet bağlantım tamamen kesildi. Aynı gün saat 23:00 civarında arı...za kaydı oluşturmama rağmen aradan 3 gün geçmesine karşın hâlâ herhangi bir çözüm üretilmedi, bağlantım yok. Adresim İstanbul Bahçelievler Şirinevler Mahallesi, yani kırsal ya da
TurkNet üzerinden VDSL 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 2 gündür her gün akşam saat 17:00 ile 23:00 arasında... düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum ve bu saatler arasında ya hiç internete bağlanamıyorum ya da bağlantı kullanılamayacak kadar sorunlu hale geliyor. İlk gün yaşadığım k
01.12.2025 tarihinde başlattığım nakil işleminde, 09.12.2025’te yurt dışına balayına çıkacağımı özellikle belirterek 08....12.2025’te kurulum rica ettim. Öncelik verileceği söylenmesine rağmen sonradan 09.12 için randevu verildi. Yurt dışında olacağımı, 13.12 itibarıyla müsait olacağımı bildirdim ve no
Bir arkadaşımın önerisiyle bugün TurkNet'li oldum. Saha ekibi gelip kurulumu yaptı ve gerçekten beklediğimin üzerinde bi...r hız görüntüledim. Ancak arkadaşlar gittikten yaklaşık on beş dakika sonra bağlantım koptu. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat hepsinde kaydınız oluşturuldu aciliyetiniz
Uzun süredir TurkNet sabit ev fiber internet aboneliğimde ciddi bir sorun yaşamaktayım. İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adre...simde yaklaşık 05.10.2025 tarihinden beri, yani 2 aya yakın süredir tamamen internetsiz durumdayım. Buna rağmen aylık 699,90 TL fatura ödemeye devam ediyorum. Sorunla ilgili birço
TurkNet sabit ev internetimi Ankara Etimesgut’taki adresimde fiber internete çevirmek için Aralık ayının ikinci haftasın...da başvuru yaptım. 11 Aralık sabah saat 10.00’da evime gelinerek fiber kurulum işlemi gerçekleştirildi. Ancak kurulum yapılmasına rağmen üzerinden 6 gün geçmesine karşın hâlâ inter
TurkNet VDSL internet aboneliğimde, Edirne Merkez’de bir süredir sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Net tarih hatırlamasam ...da, oldukça yeni başlayan bu problem artık dayanılmaz bir hale geldi. Neredeyse her yarım saatte bir internet bağlantım kopuyor ve özellikle online oyun oynarken ya da çalışırken s
TurkNet aboneliğim kapsamında aldığım internet hizmeti, 15 Aralık saat 17.27’den itibaren tamamen kesilmiştir. Aynı gün ...TurkNet tarafından tarafıma, bölgemde genel bir arıza olduğu ve sorunun 4–6 saat içinde çözüleceği yönünde bilgilendirme mesajı gönderilmesine rağmen, aradan uzun süre geçmesine ka
TurkNet sabit internet aboneliğim Manisa Yunusemre’deki adresimde 20 Kasım’dan bu yana çalışmıyor, yaklaşık bir aydır ta...mamen internetsizim. Buna rağmen sorunla ilgili herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi. Bu süre içinde defalarca, tahminen 50 kez destek kaydı açtım ve TurkNet ile görüştüm. Bana ya