to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş. üzerinden aldığım ZyXEL VMG3625‑T50C model modemin ücretini ödeyerek teslim aldım. 04.0...3.2026 tarihinde ilk faturalandırma başladı ve modem sadece o gün kullanıldı; daha sonra internet hizmetinden verim alamadığım için aboneliğimi 26.03.2026 tarihinde iptal ettirdim.
Uzun süredir TurkNet fiber internet kullanıcısıyım ve hizmetten genel olarak memnundum, ancak yaşanan son genel arıza ne...deniyle ciddi mağduriyet yaşamaya başladım. 30.03.2026 tarihinde saat 14:09 civarında başlayan genel arıza sebebiyle o günden beri evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. TurkNet’
Uzun süredir TurkNet gigafiber abonesiyim, en az üç yıldır üyeliğim devam ediyor. Bu yılki dönemimin ise henüz ikinci ay...ındayım ve faturamı yıllık peşin ödedim. Buna rağmen yıl içinde üç beş kez tekrarlayan internet kesintileri yaşıyorum. Bugün de internet bağlantım tüm gün boyunca tamamen yoktu ve
24 Eylül 2025 tarihinde TurkNet’e 100 Mbps internet hizmeti için başvuru yaptım. Kurulum için eve ekip geldi; ancak ne y...eni bir kablo çekildi, ne modem teslim edildi, ne de hat aktivasyonu yapıldı. “Halledemedik” deyip herhangi bir işlem yapmadan adresten ayrıldılar ve o günden bu yana fiilen hiç in
31.03.2026 tarihinde saat 10:18’den itibaren TurkNet ev internetim tamamen gitti. Bölgesel arıza nedeniyle 4–6 saat için...de giderileceğine dair SMS aldım ancak saat 17:30 itibarıyla yaklaşık 7 saat 20 dakikadır internet hâlâ yok ve net bir dönüş yapılmıyor. Müşteri temsilcisine hiçbir şekilde ulaşam
Uzun süredir, yaklaşık 14 yıldır TurkNet abonesiyim ve Ekim 2025’ten bu yana fiber altyapıya geçişim için başvuru yapmış... durumdayım. İlk etapta 15 günlük bir süre verildi; ancak bu süre 4 ayı aşkın bir zamana yayıldı ve hâlen fiber geçişim sağlanmadı. Her defasında Türk Telekom ile ilgili oldukların
TurkNet üzerinden 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 3 gündür evimde internet bağlantım tamamen kesik, hiçbir ...şekilde internete bağlanamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak iki kez destek kaydı açtım ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ne bir çözüm sunuldu ne de arızanın nedeni
TurkNet ev interneti aboneliğimin taşınması için 26.02.2026 tarihinde adres değişikliği talebinde bulundum. Kurulum için... gelen ekipler internet kurulumunu yaparken mevcut modemi değiştirdiler ve eski modemi teslim alıp götürdüler, ancak modem teslimiyle ilgili bana herhangi bir evrak ya da teslim tu
TurkNet’ten yaklaşık 4 aydır 75 Mbps internet paketi kullanıyoruz, ancak hızımız sürekli olarak 15 Mbps civarında kalıyo...r. Her ay 1000 TL ödediğimiz halde internet bağlantısı hem çok yavaş hem de ping değerleri aşırı yüksek. Üstelik modem bağlı ve Wi-Fi var gibi görünse de sık sık internet tamamen g
27 Mart 2026 Cuma gününden beri TurkNet internet/fiber aboneliğim tamamen kesik, evimde hiç internet yok. O günden bu ya...na her gün arıza kaydı açmama rağmen sorun hala giderilemedi. Cuma gününden beri defalarca kayıt bırakınca pazar akşamı bir ekip yönlendirildi, ancak gelen ekipte değişmesi gereke
"Hızlı çözüm için teşekkürler"
30 Kasım saat 13.00’ten itibaren TurkNet tarafından sağlanan internet hizmetini kullanamıyorum. Bu süre boyunca bağlantı... tamamen kesik ve hizmet alamıyorum. Defalarca destek kaydı oluşturmama rağmen TurkNet’in çözüm sunma yönünde herhangi bir somut adım atmadığını, yalnızca geçiştirici yanıtlar verd
24.03.2026 tarihinden beri TurkNet fiber internet hizmetimden yararlanamıyorum. Adresimdeki fiber kablo bağlantısı kopuk... olduğu için yaklaşık bir haftadır tamamen internetsiz durumdayım. Sorun başladığı günden bu yana TurkNet uygulaması üzerinden defalarca destek talebi oluşturmama rağmen sadece “t
TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetim 28.03.2026 tarihinden beri tamamen kesik, bu tarihten bu yana internete hiç ...bağlanamıyorum. Hizmet numaram 4530260, interneti İstanbul Zeytinburnu’nda kullanıyorum. Sorun başladıktan sonra TurkNet online kanalları üzerinden destek talebi oluşturdum ancak
TurkNet üzerinden 3382108 abone numarası ile yaklaşık 1 yıl için 6.000 TL peşin ödeme yaparak internet hizmeti satın ald...ım. Kendi modemimizin iyi olmadığını söyleyerek kendi modemlerini taktılar ancak bu modem kurulduğundan beri internet bağlantımız sürekli kopuyor. Bazı zamanlar 15 dakikada bir, ba
İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresimde TurkNet fiber internet abonesiyim. 26 Mart tarihinden bu yana internet erişimim bü...yük ölçüde kesik durumda. Üç gündür neredeyse hiç sağlıklı internet kullanamıyorum; gün içinde en fazla 1–2 saat geliyor, sonra tamamen kesiliyor ve ertesi gün yine tüm gün boyunca
Türk Telekom aboneliğimin süresi bittikten sonra Aralık ayında TurkNet’e geçiş yaptım. TurkNet, bağlantıyı evime gelmede...n, Türk Telekom’un bana vermiş olduğu modem üzerinden uzaktan sağlayarak hizmeti başlattı. Yaklaşık bir hafta kadar kullandıktan sonra hizmetten memnun kalmadığım için 06.01.2026 t
TurkNet üzerinden aldığım 1000 Mbps internet hizmetiyle ilgili yaklaşık 1,5 aydır ciddi problemler yaşıyorum. Yaklaşık 1...,5 ay önce yanımdaki iki bina yıkılırken mahallemizde genel bir internet kesintisi oldu ve ben 14 gün boyunca interneti hiç kullanamadım. Bu süreçte her gün müşteri hizmetlerini ar
TurkNet internet aboneliğimin iptali için 18.03.2026 tarihinde başvuruda bulundum ve iptal işleminin 23.03.2026 tarihind...e onaylandığı bilgisi verildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen modem iadesi için gerekli olan kargo kodu tarafıma hâlâ gönderilmedi. Hizmet numaram/müşteri numaram 4486583’tür
TurkNet fiber internet aboneliğimde 1 Mart’tan bu yana Hatay Antakya Zülüflühan Mahallesi’indeki adresimde internet bağl...antımda sorun yaşıyorum. Sorunun fiber kablodan kaynaklandığı belirtilmesine rağmen yaklaşık bir buçuk aydır internet hizmetim sağlıklı şekilde çalışmıyor. Bu süre boyunca neredey
23.03.2026 tarihinden beri İstanbul Bayrampaşa Muratpaşa Mahallesi'ndeki TurkNet sabit internet hattım tamamen kesik; 6 ...gündür tek bir dakika bile internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen net bir açıklama yapılmadı, sadece altyapı çalışması olduğu ve süre verilemediği söyleniyor. Destek taleplerine
TurkNet ev internetini Sakarya’daki adresimde yaklaşık 1 senedir kullanıyorum. 26 Mart 2026 tarihinden bu yana ise bağla...ntım tamamen kesilmiş durumda ve dört gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu tarihten önce de sık sık kopmalar yaşıyordum, şu anda ise hat tamamen gitmiş durumda. 98564
Yaklaşık 3 yıl önce TurkNet ev interneti aboneliğimi 299 TL bedelle başlatarak bir yıllık ücreti peşin ödedim. O dönem s...undukları fiyatı makul bularak uzun süreli kullanım hedefiyle tercih etmiştim. Ancak aradan geçen süre sonunda fiyatın 699 TL’ye çıkması ve peşin ödersem bile 599 TL olarak teklif
14 Mart’ta TurkNet üzerinden VDSL internet başvurusu yaptım ancak bugün 30 Mart olmasına rağmen internet hizmetim hiç aç...ılmadı ve bu süre boyunca tek bir gün bile hizmet alamadım. Buna rağmen tarafıma 1.700 TL tutarında modem/fatura ücreti çıkarıldı ve ödeme yapmam için SMS gönderildi. Bu süreçte d
