TurkNet ücret

29.09.2025 tarihinde 22.00 sularında TurkNet ev internetim tamamen kesildi ve o günden bu yana hala hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde arıza kaydı açıldı ve ekiplerin ilgilendiği söylendi, ancak her defasında sadece yeni bir tarih veriliyor. Önce 01.10.2025’te düzeleceği b...

TurkNet ev interneti hizmetimi Eylül ayında 20 gün süreyle dondurdum. Hizmet dondurma işlemi için 200 TL ücret alındı, ayrıca aynı ay için 366,57 TL tutarında normal fatura da tarafıma yansıtıldı. Oysa hizmet dondurma işlemi sonrası faturamın daha düşük olması gerektiğini düşünüyorum. Normalde aylık...

TurkNet aboneliğimi iptal ettim ve modemimi Aras Kargo ile (gönderi numarası: 5197*******66) iade ettim. Ancak, modem iadesinin yapılmadığı gerekçesiyle faturama modem ücretinin yansıtılacağı bildirildi. Elimde kargo gönderi numarası mevcut ve modemi eksiksiz şekilde teslim ettim. Müşteri hizmetleri...

TurkNet fiber internet abonesiyim ve yaklaşık dört beş aydır İstanbul Bahçelievler Soğanlı Mahallesi’indeki adresimde sürekli internet kesintisi yaşıyorum. Özellikle sabah saat 08.00’den itibaren başlayan ve gün içinde aralıklarla tekrar eden bu kesintiler bazen saatlerce, bazen günlerce sürüyor. Bu...

03.09.2025 tarihinde TurkNet ev interneti başvurusu yaptım. Ancak başvurumdan bu yana 28 gün geçmesine rağmen hala kurulum yapılmadı ve evimde internet yok. Başvuru sırasında önce 3-7 gün içinde bağlantı sağlanacağı söylendi, ardından 20 gün sonrası için bir tarih verildi, şimdi ise tekrar 15 gün so...

TurkNet’ten yaklaşık 1 ay önce 1000 Mbps internet paketi satın aldım ve İstanbul Bağcılar’daki adresimde kullanmaya başladım. Altyapımın bu hız için uygun olduğu test edildi ve onaylandı. Ancak aboneliğimin başladığı günden bu yana her gün ciddi sorunlar yaşıyorum. Ne zaman bir şey indirsem internet...

TurkNet fiber internet hizmetine geçtiğim için pişman oldum. Geçtiğimiz ay internetim 4 gün boyunca kesildi ve hizmet ancak dört gün sonra tekrar başladı. 26/09/2025 tarihinde ise tekrar internet kesintisi yaşadım ve bu kez beş günü geçti, hala internetim yok. Her iki kesintide de müşteri hizmetle...

26 Eylül 2025 tarihinde Ankara Mamak Diriliş Mahallesi’indeki adresime TurkNet internet hizmeti bağlattım. Kurulum sırasında bana 1.200 TL’lik kurulum ücretini 6 aya bölerek, aylık 200 TL olarak ödeyeceğim söylendi. Ayrıca, eğer interneti iptal etmek istersem kurulum ücreti dahil hiçbir ücret ödemey...

21 Eylül 2025 tarihinde TurkNet üzerinden nakil talebinde bulundum. İstanbul Fatih’teki eski adresimden yine Fatih’teki yeni adresime taşınmak istedim. Ancak yasal nakil süresi çoktan aşılmış olmasına rağmen halen internet hizmetim tamamen kesik durumda ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Müşteri ...

27.09.2025 tarihinden itibaren iş yerimizde kullandığımız TurkNet DSL Statik 100/4 Mbps internet bağlantımız tamamen kesildi ve internete hiçbir şekilde erişim sağlayamıyoruz. Sorunun başladığı günden bu yana müşteri hizmetlerini hem sabah, hem öğlen hem de akşam saatlerinde defalarca arayarak şikay...

Pendik Yenişehir Mahallesi Sena Sokak’ta yeni internet başvurusu yapmak istedim. Ancak altyapı yetersizliği nedeniyle başvurum sonuçlandırılamadı ve bu konuda baştan net bilgi verilmedi. Yaklaşık 3 hafta boyunca önce TurkNet, son 1 haftadır ise Türk Telekom ile defalarca görüşme yaptım. Türk Telekom...

24 Ağustos 2025 tarihinden bu yana Manisa Saruhanlı ilçesindeki evimde TurkNet evde internet hizmetim tamamen kesik durumda. Kablo arızası nedeniyle interneti hiç kullanamıyorum ve bu sorun yaklaşık 35 gündür devam ediyor. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Ekiplerin g...

TurkNet fiber internet hizmetimde 2 gündür tamamen bağlantı kesintisi yaşadım. Antalya Manavgat Mimar Sinan Mahallesi’indeki adresimde internetim hiç çalışmadı. Bu süreçte müşteri temsilcisine doğrudan ulaşabileceğim bir telefon numarası olmadığı için sadece uygulama veya site üzerinden destek kaydı...

19 Eylül Cumartesi günü TurkNet teknik servisi tarafından evimize Gibafiber modem kurulumu için gelindi. Daha önceki yıllarda modem değişimi sırasında ev telefon hattında kesinti yaşadığım için, bu kez de aynı sorunun yaşanmasından endişe ederek önceden bilgi aldım ve herhangi bir sorun olmayacağı s...

TurkNet ev interneti aboneliğimi Balıkesir Gömeç’te iptal ettirdim ve bana ait olan modemi iade etmek istiyorum. Ancak, iade işlemi için gerekli olan iade kodu veya herhangi bir bilgilendirme tarafıma iletilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece satış başvuru hattına yönlendiril...

TurkNet ev interneti aboneliğim sırasında, ilk üç ay 400₺, sonraki aylar ise 700₺ modem dahil olarak ücretlendirileceğim bilgisi verildi. Özellikle abone olurken başka bir ücret olup olmadığını sorduğumda, ek bir ücret olmadığı söylendi ve bu şekilde abonelik işlemini tamamladım. Ancak ilk faturamd...

Yaklaşık iki yıldır İstanbul Ümraniye’de TurkNet ev interneti hizmeti kullanıyorum (Abone No: 4073838). Başvuruda bulunduğumda adresimde 100 Mbps hız desteklendiği söylenmişti. Ancak geçiş yaptıktan sonra 75 Mbps’e düşürüldü ve bu hızı da neredeyse hiç alamadım. İki yıl boyunca toplamda 10 günü geçm...

Yaklaşık 1 aydır TurkNet fiber internet hizmetimde altyapı ve bağlantı sorunları yaşamaktayım. Sorunlar aralıklı olarak tekrar ediyor ve bu süreçte interneti verimli bir şekilde kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ekip yönlendirildiği söylense de herhangi bir çözüm sunu...

23 Eylül 2025 tarihinde Kırıkkale Yahşihan Yenişehir Mahallesi’indeki adresim için TurkNet ev interneti başvurusu yaptım ve 29 Eylül 2025 tarihi için kurulum randevusu aldım. Ancak randevu tarihinden itibaren 2 gün geçmesine rağmen kurulum gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bölgede yo...

TurkNet fiber internet kullanıcısıyım. 25 Eylül’den beri Üsküdar Acıbadem Mahallesi’indeki adresimde internetim tamamen yok ve 91788764 numaralı destek kaydım beş gündür açık. Her gün müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen, sürekli aynı otomatik cevaplar veriliyor ve hiçbir gerçek çözüm sunulmuyor. So...

23 Eylül'den bu yana Kocaeli'deki evimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesildi. Sorunu bildirmek için müşteri hizmetlerini aradım. Bana modemimin arızalı olduğu söylendi ve 4.900 TL karşılığında yeni bir modem satın almak zorunda kaldım. Ancak modem henüz elime ulaşmadı. Ayrıca, modem kurulana k...

29 Eylül’den bu yana TurkNet Cablonet hizmetimde internet tamamen kesik. Her ay düzenli olarak iki gün boyunca benzer kesinti yaşıyorum ve bu durum işimi yapmamı, online derslere katılmamı engelliyor. İnternet olmadığı için mobil operatörümden internet kullanmak zorunda kalıyorum ve mağduriyetim art...

TurkNet ev interneti aboneliğim (Abone No: 4001072) ile ilgili yaklaşık 1 aydır (24 Ağustos’tan bu yana) hiç internet hizmeti alamıyorum. Malatya Yeşilyurt’ta yaşıyorum ve bu süre boyunca bağlantı hiç düzelmedi. Defalarca arıza kaydı açıldı ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde farklı tar...

Yaklaşık 2 senedir evimde TurkNet kullanıyorum ve memnundum. Ancak 2 ay önce dershanemde de Türk Telekom’u iptal ettirip TurkNet’e geçtim, hayatımın hatasını yapmışım. Bu 2 ayda toplamda 2–3 hafta internet kullanabildim. Kurulum ücreti aldılar ama gelen ekip sadece kendi satın aldığım modemi takıp g...