TurkNet ücret

TurkNet ev interneti aboneliği oluştururken müşteri temsilcisi bana yıllık abonelik başlatıldığını söyledi. Ancak daha sonra, yıllık abonelik için ayrıca uygulama üzerinden işlem yapmam gerektiğini, bunu ise ilk faturam kesildiğinde öğrendim. Bu süreçte yıllık abonelik ücretine zam geldi ve mağduriy...

Yaklaşık 3 aydır İstanbul Esenyurt Zafer Mahallesi’nde TurkNet VDSL internet hizmetimde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Bu süre içinde en az 10 kez aynı sorun tekrar etti ve her gün neredeyse bağlantı kopması problemiyle karşılaşıyorum. Son olarak 24 saat önce yine aynı sorun yaşandı. Her sef...

TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında, İstanbul Büyükçekmece’de 4 gündür internet hizmeti alamıyorum. Sürekli arıza kaydı oluşturmama ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, her seferinde “bakım yapılıyor, arıza üzerinde çalışılıyor” yanıtını alıyorum. 91759564 numaralı destek kayd...

23 Eylül’den beri, İstanbul Çatalca Ferhatpaşa Mahallesi O**** E*** Apartmanı’ndaki evimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesildi. Bu sorun toplamda 4 gündür devam ediyor. Ayrıca bir hafta öncesinde de 24 saat boyunca internet erişimim yoktu. Sorun tamamen rastgele ve yaklaşık bir hafta arayla te...

TurkNet ev interneti aboneliğim (Müşteri No: 2794313) kapsamında 15/09/2025 tarihinden bu yana, yani 13 gündür internet hizmeti alamıyorum. Başlangıçta apartmanda başka kullanıcılar da aynı sorunu yaşarken, şu anda sadece bende devam ettiğini görüyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini ara...

Vodafone ev internetinden TurkNet’e geçiş yaptım. Geçiş sürecinde TurkNet yetkilileri, Vodafone’a ait olan modemin TurkNet’e geçtiğini ve modemi iade etmemem gerektiğini, eğer Vodafone tarafından herhangi bir ücret yansıtılırsa bu ücreti TurkNet’in karşılayacağını belirttiler. Buna güvenerek modemi ...

1 hafta önce TurkNet internet hizmetimin iptali için başvuruda bulundum ve iptal işleminin gerçekleştiği bilgisini aldım. Görüşme sırasında, cihazları iade edebilmem için bana SMS yoluyla bir kod gönderileceği ve bu kodla cihazları göndermem gerektiği belirtildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen tar...

TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. 100 Mbps hız paketim olmasına rağmen yaklaşık 2 haftadır sürekli olarak 5 Mbps civarında hız alıyorum. Bu sorun günün her saatinde devam ediyor ve hiçbir zaman düzelmiyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde altyapı sorunu olduğu söylendi ancak herhangi bi...

23 Eylül’den bu yana İzmir Bayraklı’daki adresimde TurkNet internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum. Aslında Ağustos ve Eylül aylarında da hiçbir şekilde internet hizmeti alamadım ve şu anda da kesinti devam ediyor. Bu süreçte defalarca arıza kaydı oluşturdum ancak tarafıma herhangi bir çözüm sunul...

TurkNet abonelik başvurum sırasında müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, bana kurulum ve aktivasyon ücreti alınmayacağı, ayrıca ücretsiz modem verileceği bilgisi verildi. Ancak ne modem teslim edildi ne de kurulum ücreti alınmayacağı taahhüdüne uyuldu. 1200 TL tutarındaki kurulum ücretini altı ...

TurkNet 100 Mbps yalın ev internetimi Balıkesir'den Sivas Merkez Ece Mahallesi'indeki adresime 600 TL nakil ücreti ödeyerek taşıttım. 11 Eylül tarihinde başlayan nakil sürecinden bu yana, yani 15 gündür bağlantım sağlanamadı. Kurulum için gelen ekip, eve kadar kurulum yapmadan modemi taktığımızda ça...

TurkNet fiber internet aboneliğimi Şubat ayında başlattım ve ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum. 17 Eylül’de aynı apartmanda bir üst kata taşındım ve nakil talebinde bulundum. Ancak altyapı yetersizliği nedeniyle nakil işleminin yapılamayacağı bildirildi. Hizmeti dondurmak istersem ücret ödemem gere...

TurkNet ten 20 gün önce ev interneti başvurusunda bulundum. 18 Eylül randevu aldım öncesinde aradılar ama o tarihte adreste olacağımı belirttim ancak kimse gelmedi defalarca aradım sonunda eve kablo çekilmesi lazımmış aynı gün yaptırdım ama hala beni oyalıyorlar. Oğlum üniversiteye gidiyor cep tel ö...

Yaklaşık 1 yıl önce TurkNet fiber aboneliği aldım. 3 yıldır kullandığım ve ücretini ödediğim kendi Wi-Fi 5 modemim olduğu için, başvuru sırasında bana modem verilmeyeceği ve mevcut modemimle devam edeceğim söylendi. Bu şekilde hizmet almaya başladım. Ancak, fiber abonelikte modem gönderildiğini ve m...

2019 yılından beri TurkNet kullanıcısıyım ve şu anki aboneliğim 3 yıllık, 1000 Mbit hızında bir pakete sahibim. Ancak yaklaşık 17 gündür internet hizmeti alamıyorum. Esenler/İstanbul Fatih Mahallesi’indeki adresimde yaşadığım bu sorun, binamıza yeni bir TurkNet bağlantısı yapılırken benim mevcut bağ...

TurkNet ADSL hizmeti kullanıcısıyım. İstanbul’da yaşıyorum. Son faturamda hiçbir bilgilendirme yapılmadan %50 oranında bir fiyat artışıyla karşılaştım. Ödeme tutarı 574 TL’den 849 TL’ye yükseldi. Ayrıca, ayın yarısında internet hizmeti alamıyorum. Geçen ay 3 gün boyunca aralıksız internet kesintisi...

25.07.2025 tarihinde İstanbul Sultangazi 75. Yıl Mahallesi 1163 Sokak No:** Daire:** adresinde TurkNet ev interneti hizmeti için başvuru yaptım. Başvuru sırasında bana kurulum ve iptal için herhangi bir ücret alınmayacağı, istediğim zaman ücretsiz iptal hakkım olduğu belirtildi. Bunun üzerine başvur...

18.09.2025 tarihinde TurkNet gigafiber internet üyeliğim başladı. İlk olarak kurulum için gelen servis, işlemi istediğimiz gibi yapmadı ve bu nedenle şikayet oluşturdum. Daha sonra gelip düzeltme yaptılar. Fakat 21 Eylül’den itibaren hiç internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta ço...

TurkNet’ten ev interneti hizmeti almak için başvurdum ve Bursa/Gemlik adresime bağlantı yapılmasını bekledim. Ancak yaklaşık 1 aydır internet bağlantım hiç yapılmadı ve hizmetten yararlanamıyorum. Sadece kablo çekim ücreti olarak 1085 TL ödeme yaptım, bunun dışında başka bir ücret ödemedim. Müşter...

23 Ağustos’tan bu yana İstanbul Maltepe’deki adresimde TurkNet ev interneti hizmetinden yararlanamıyorum. Yaklaşık 30 gün içinde 35’ten fazla kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her defasında sadece durumun aciliyeti bildirildiği ve Network ekiplerine yönlendirileceği söylendi, ancak hiçbir ...

TurkNet gigafiber hizmetimde nakil işlemi için başvuru yaptım ve 25 Eylül Perşembe günü için randevu verildi. Ancak randevu tarihinde ekipler gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise yardımcı olabilecek net bir yanıt alamadım. Nakil işlemi, ayn...

9 Eylül 2025’ten bu yana Balıkesir Altıeylül Hacı İlbey Mahallesi Tekne Alan Sokak Menekşe Apartmanı’ndaki adresimde TurkNet ev interneti kurulumu için bekliyorum. 17 gündür herhangi bir kurulum yapılmadı ve hâlâ beklemekteyim. Süreç boyunca defalarca TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim....