İstanbul Bayrampaşa’da Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi

Uzun süredir TurkNet ev internet hizmetimden yararlanamıyorum. Yaklaşık 30 Ağustos tarihinden bu yana İstanbul Bayrampaşa’daki adresimde internet bağlantım tamamen kesik durumda.

İlk günden beri sistemde arıza kaydı açık olmasına rağmen herhangi bir somut aksiyon alınmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca otomatik sesli yanıttan “arıza ile ilgileniliyor” mesajını duyuyorum, bunun dışında ne bilgi veriliyor ne de kalıcı bir çözüm sunuluyor. Günlerdir evde internet kullanamıyorum.

Müşteri numaram 5342903. İnternet erişimimin bir an önce sağlanmasını ve bu kesinti yaşadığım günler için tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.