to read complaints and reviews, or file yours. 
Abonelik 5.454 
Adres Değişikliği 1.623 ADSL 244 Altyapı 1.746 
Altyapısız İnternet 115 
Arıza 6.903 
Bakım Çalışması 231 Dondurma İşlemi 91 
Ev Telefonu Hizmeti 103 
Evde İnternet 1.774 
Fatura 3.914 
Fiber İnternet 2.538 
Gezgin İnternet 58 
Gigafiber 1.021 
Hız Testi 837 
İnternet Kesintisi 4.466 
İnternet Paketleri 456 
Modem 2.636 
Online İşlemler 1.433 Ping Sorunu 164 VDSL 429 
Yalın İnternet 56 
Merhaba, TurkNet üzerinden ev interneti aboneliği başlattım. Aktivasyon süreci için “Bağlantı işlemlerinizi tamamladık. Kayıtlı cep telefonunuza gönderdiğimiz modem kullanıcı adı ve şifresi ile modeminizin kurulumunu gerçekleştirebilir ve internetinizi kullanmaya başlayabilirsiniz.” şeklinde bir bil...
Uzun süredir TurkNet abonesiyim. Paketimde “Özgür İletişim 75” tanımlı olmasına rağmen geçmişte hattımdan 100 Mbps hız alabiliyorken, yaklaşık 1 yıla yakındır hızım sabit bir şekilde 45–50 Mbps seviyelerine düşürülmüş durumda. Bu süre içinde defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde h...
TurkNet internet aboneliğimde iki gündür ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Dün sabahtan bu yana internetim sık sık kesiliyor, bağlantı bir geliyor bir gidiyor ve hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Modem ve kablo kontrollerini yaptım, modemi resetlemeyi de denedim ancak sorun devam ediyor. B...
TurkNet fiber internet abonesiyim ve 3 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Sistemde “genel sorun” olarak görülse de, apartman girişindeki fiber ana hat kablosunun fiziksel olarak kesilmiş olduğunu kendim tespit ettim. Buna rağmen 3 gündür herhangi bir saha ekibi gelmedi ve kabloyu yerinde inceley...
Gemlik’te bulunduğum adreste bugün TurkNet internet kurulumu yapıldı ancak bina girişindeki kablolar dışarıda bırakıldı ve gerekli kapak takılmadı. Görüntü olarak hem kötü duruyor hem de kabloların bu şekilde açıkta kalmasının ileride sorun çıkarabileceğini düşünüyorum. Bu durumla ilgili henüz ne k...
Uzun süredir TurkNet 100 Mbps internet aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır sürekli kopmalar yaşıyorum ve dünde beri internetim tamamen yok. Dün saat 16.00’dan beri, yani yaklaşık bir gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Destek ekibine defalarca yazmama rağmen net bir bilgi verilmiyor. Ne...
TurkNet tarafından telefonla aranarak 1 ay deneme amaçlı internet aboneliği teklif edildi. Görüşmede, eğer hizmeti beğenmezsem 1 ay dolmadan iptal edebileceğim ve hiçbir ücret alınmayacağı özellikle sözlü olarak ifade edildi. Bu şartlara güvenerek teklifi kabul ettim ve internet bağlantım kuruldu, b...
TurkNet’e davet kodu ile abone oldum ve bu kod kapsamında ilk ayın ücretsiz olacağı açıkça belirtilmişti. 31 Aralık tarihinde aboneliğim başladı, başvuru sırasında arkadaşımın paylaştığı davet kodunu girdim, sistemde kodun kabul edildiği yazdı ve bununla ilgili SMS de aldım. Buna rağmen birkaç gün i...
İstanbul Beyoğlu’nda TurkNet VDSL abonesiyim. Yaklaşık 7 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde iki kez ekip yönlendirildi, ancak gelen kişiler “bizim işimiz değil” diyerek hiçbir işlem yapmadan geri döndüler ve sorun çözülmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde s...
TurkNet internet aboneliğim var ve telefon numaram değiştiği için uzun süredir hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Ne TurkNet sitesine giriş yapabiliyorum ne de herhangi bir işlem yapabiliyorum, çünkü sistem sürekli olarak eski telefon numarama doğrulama mesajı gönderiyor. Eski numaram artık bende...
TurkNet abonesiyim ve internet bedelini yıllık peşin olarak 6.000 TL ödedim. Buna rağmen, hizmet aldığım yaklaşık üç haftalık süreçte toplam 4 gün boyunca internet bağlantım tamamen kesik kaldı. Son olarak 31.01.2026 ve 01.02.2026 tarihlerinde de internetim hiç çalışmadı. Bulunduğum konum İstanbul ...
Uzun süredir TürkNet internet kullanıcısıyım ve İstanbul Bahçelievler Şirinevler Mahallesi’ndeki adresimde yaşadığım kablo tesisatı sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Bina ön cephesinden bina içerisine kadar çekilen kablolar oldukça düzensiz ve çirkin bir şekilde bırakıldığı için ciddi bir görüntü kirli...
Yaklaşık dört aydır TurkNet’ten 1000 GB internet hizmeti alıyorum. Sözleşme yaptığım tarihten bu yana bağlantı sorunları bir türlü düzelmedi. Haftada ortalama 2 kez internetim tamamen kesiliyor, sık sık kopmalar yaşıyorum. Genel anlamda aldığım hızdan ve internetten memnunum ancak bu sürekli kesilme...
TurkNet 20 gündür internet vermiyor; bir de üstüne fatura öde diyor. Çok sinirli bir şekilde arıyorlar, 250 lira açtırma bedeli istiyorlar. Hiçbir şekilde muhatap bulamıyoruz; sorunun ne olduğu bile bilmiyorlar, sadece para istiyorlar. Faturanı öde, ama hizmet almıyorlar.
TurkNet fiber internete geçtiğimiz günden beri evimizde sürekli internet kopmaları yaşıyoruz. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde farklı bahanelerle oyalanıyorum, sorun kalıcı olarak çözülmüyor. En son teknik servis yönlendirildi, geldiklerinde yalnızca göstermelik şekilde bi...
TurkNet gigafiber internet aboneliğimde Airties modem ile kullandığım gigafiber paketim, 20 Ocak tarihinde aniden kesildi ve o günden beri internet hizmeti alamıyorum. Son olarak 30 Ocak tarihinde 96097143 numaralı destek kaydını açtım. Sistem üzerinden kontrol yapıldıktan sonra benimle iletişime ge...
Yaklaşık 10 gündür TurkNet internet aboneliğimde tamamen kesinti yaşıyorum ve bu süre içinde hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süreçte her gün TurkNet ile defalarca kez iletişime geçmeme rağmen somut bir çözüm üretilmedi ve hâlâ bağlantım sağlanmadı. Uzun süredir devam eden bu kesinti nedeniyle ...
Uzun süredir TurkNet internet aboneliği kullanıyorum ancak Kahramanmaraş Elbistan Yeşilyurt Mahallesi Konak Sokak No: 3 Kat: 2 adresinde bulunduğum adreste hâlâ fiber altyapı bulunmuyor. Yıllardır bu durum değişmediği için internet hizmetimden yeterince verim alamıyorum. Bu konuyu TurkNet ile görüş...
TurkNet sabit internet aboneliğimde yaklaşık 5 saattir kesinti yaşıyorum ve bu süre içinde hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Akşam saatlerinde başlayan bu kesinti nedeniyle şu an evde tamamen internetsiz kaldım. Müşteri numaram 4929825. Hem telefonla müşteri hizmetlerini aradım hem de mobil uygul...
TurkNet’ten Çanakkale Gelibolu’daki adresimde kullandığım Özgür 75 paketimde yaklaşık 1 aydır hız problemi yaşıyorum. Bu süreçte defalarca kez yavaşlama ve performans düşüklüğü olduğu halde bir çözüm sağlanmadı. Son olarak 31 Ocak 2026 tarihinde saat 23:30’dan itibaren internetim tamamen gitti, o za...
TurkNet aboneliğim süresince her ay düzenli olarak en az iki, bazen üç kez “altyapı çalışması” denilerek internetim kesiliyor. Bu durum artık teknik bir aksaklık olmaktan çıkıp tam anlamıyla ciddi bir hizmet sorunu haline geldi. Aynı binada, aynı sokakta, aynı altyapıyı kullanan yan komşum farklı bi...
22 Ocak tarihinde Manisa Alaşehir İstasyon Mahallesi’ndeki adresim için TurkNet üzerinden fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında en geç 6 iş günü içinde kuruluma gelineceği taahhüt edilmesine rağmen, bugün itibarıyla 8 gün geçti ve ne arayan oldu ne de kuruluma gelen bir ekip oldu. 5029...
Yaklaşık bir yıldır TurkNet 1000 Mbps internet aboneliği kullanıyorum ve birkaç saattir tamamen internete erişemiyorum. Sistem üzerinden arıza kaydı görüntülendi ve bilgilendirmede sorunun saat 19.30’da giderileceği yazmasına rağmen bu saate rağmen hâlâ internet bağlantım yok. Yaşadığım kesinti kad...
Yaklaşık son bir ay içinde TurkNet ev internetimde 7–8 kez arıza yaşadım. Her seferinde internetim tamamen gidiyor ve 3–5 saat boyunca hiç gelmiyor. Bu sık ve uzun süreli kesintiler nedeniyle hem günlük işlerim hem de evdeki ihtiyaçlarım ciddi anlamda aksıyor. Her arıza yaşandığında TurkNet üzerind...
%100 Türk sermaye şirketi olan Turknet, Türkiye'nin tamamına kurmuş olduğu santraller ile kesintisiz hizmet vermeyi amaçlayan bir telekom şirketidir. Hem kendini, hem de Türk telekom altyapısını günden güne geliştirmeyi ve iyileştirmeyi amaçlayan firma, büyük ölçekli işletmeler ile birlikte esnaf ve KOBİ'lere de hizmet sunmaktadır.
TurkNet, ilk olarak 1996 yılında bağımsız ve yeni nesil bir telekom operatörü firması olarak faaliyete geçmiştir. TurkNet'in amacı, bireylerin ve kurumların iletişim ihtiyaçlarını kaliteli hizmet anlayışı çerçevesinde karşılayabilmektir. TurkNet'in sunduğu telekom hizmetleri arasında telefon, toplu ve bireysel internet, IP, MPLS ve VPN gibi özel sanal ağlar, veri merkezleri ve barındırma yer almaktadır. Firma aynı zamanda faaliyet gösterdiği yıllar içerisinde yerel, ulusal ve uluslararası çapta bağlantılar kurarak büyük ölçekli fiber optik kablo tesis yatırımları da gerçekleştirmiştir. Bu yatırımlarını hala sürdürmekte olduğunu da söylemek mümkün. Türkiye'nin en büyük 100 bilişim firması arasında kendine yer edinen TurkNet, Bilişim 500 ödüllerinde Alternatif Operatör Hizmeti kategorisinde birincilik ödülüne layık görülmüştür.
TurkNet'in büyük ölçekli kurumsal müşterilerine sunduğu hizmetlerin başında elbette internet hizmeti geliyor. İşletmenizin farklı ölçekteki kurumsal internet ihtiyaçlarını karşılamaya yönelik en uygun internet çözümlerini yüksek kalitede sunan TurkNet, aynı zamanda kurumsal firmalara her ölçekte kurumsal telefon ihtiyacı da sunmakta. VPN hizmetleri ile Türkiye çapındaki ofis, fabrika, acente, distribütör ve bayilere sürekli ve güvenli erişim hizmeti sağlayan firma, bununla birlikte veri merkezi olanakları da sunarak güvenli bir şekilde sunucu barındırma imkanı sağlamaktadır. TurkNet'in bireysel hizmet çözümleri arasında farklı konuşma ihtiyaçlarına yönelik konuşma tarifeleri, yüksek hız-düşük fiyat anlayışı ile yola çıkan internet paketleri, "Arkadaşını Getir" kampanyaları ve taahhütsüz anlaşmalar yer alıyor. 22 yılı aşkın deneyimi, kendi kurduğu güçlü altyapısı ve bilgi teknolojileri konusunda uzman personeli ile piyasada kendine rekabetçi bir avantaj sağlayan TurkNet, Türk telekom sektöründe en iyi bilinen firmaların arasında yer alıyor. Eğer siz de TurkNet'in avantajlı paketlerinden birine dahil olmak istiyorsanız, web sitesi üzerinde bulunan başvuru formunu doldurmanız yeterlidir. Alanında uzman TurkNet yetkilileri size en kısa zamanda geri dönüş yapacak ve öğrenmek istediğiniz tüm bilgileri size aktaracaktır.
TurkNet'in müşterilerine ve müşteri adaylarına sunduğu hizmetler yalnızca bununla sınırlı kalmıyor. TurkNet'in uzman ellerinden çıkan hizmetlerinden faydalanarak internet hızınızı sorgulayabilir, evde kurulum hizmetlerinden yararlanabilir, siber güvenli hizmeti alabilir ve online işlemler eşliğinde tüm fatura işlemlerinizi birkaç tık ile tamamlayabilirsiniz. TurkNet'in müşteri hizmetlerinden destek almak ve merak ettiğiniz tüm sorulara cevap bulmak için firmanın iletişim kanallarından birini kullanarak temas kurmanız yeterlidir. 7/24 kaliteli hizmet vermekten ödün vermeyen TurkNet müşteri hizmetleri servisi, günün her anında size yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır.