TurkNet

İstanbul Küçükçekmece’de TurkNet fiber internet kullanıcısıyım. 8 Ocak’ta saat 15.00 itibarıyla internetim tamamen kesildi ve şu an 10 Ocak 09.30 olmasına rağmen hâlâ hizmet alamıyorum. Arıza yaşandığı anda tarafıma gönderilen SMS’te sorunun 4–6 saat içerisinde giderileceği ve her türlü gelişmeden ...

İstanbul Silivri’de uzun süredir TurkNet gigafiber internet hizmeti kullanıyorum ve Eylül ayından bu yana sürekli bağlantı sorunlarıyla uğraşıyorum. Özellikle akşam saatlerinde, tam internete en çok ihtiyaç duyduğum zamanlarda “altyapı çalışması” gerekçesiyle bağlantı kopmaları yaşıyorum. Bazen günd...

Yaklaşık iki aydır TurkNet internet aboneliğimde sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. Gün içinde düzensiz aralıklarla, gün boyu bağlantı gidip geliyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte toplam üç kez ciddi kopma yaşadım ve her seferinde internet erişimim tamamen kesildi. Abone...

TurkNet ev internet aboneliğim Edirne Merkez Nişancipaşa Mahallesi’indeki adresimde bugün itibarıyla tamamen kesildi ve o zamandan beri hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Yaşadığım kesintiyle ilgili TurkNet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise telefonların hiç çalmadığını, yani m...

İstanbul Eyüpsultan Emniyettepe Mahallesi 2. Karanfil Sokak No:3 Özgür Apartmanı, Daire 4 adresinde ikamet ediyorum. Yaklaşık 3 ay önce bölgemizde TurkNet gigafiber altyapı çalışmaları yapıldı, kutulama, kablolama, drop dahil tüm işlemler tamamlandı. Buna rağmen bazı sokaklarda gigafiber aktif edili...

Yaklaşık 2 aydır TurkNet İstanbul Silivri’deki internet aboneliğimde neredeyse iki günde bir “altyapı çalışması” gerekçesiyle bağlantı kopmaları yaşıyorum. Sürekli altyapı çalışması bahanesiyle internet hizmetini doğru düzgün kullanamıyorum. Altyapı sorunu için bu kadar sık çalışma yapılmak zorunda ...

02.09.2026 tarihinden beri TurkNet internet aboneliğimde sık sık kopma sorunu yaşıyorum. Gün içinde düzensiz aralıklarla bağlantı gidip geliyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu sorun için defalarca mobil uygulama üzerinden destek talebi açtım ancak sadece bot mesajı ile “üzgünüz” de...

Uzun süredir TurkNet kullanıcısıyım ve yaklaşık 2–3 haftadır ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Bilgisayarımı modeme kablolu olarak bağlıyorum, kablomda herhangi bir fiziksel sorun olmamasına rağmen gün içinde en az 10 defa internet bağlantım kopuyor. Bu kopmalar hem işimi hem de günlük kullanımım...

TurkNet fiber internet abonesiyim ve 2025 Haziran ayından beri her ay düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Kesintiler, günün belli bir saatine bağlı olmadan, rastgele zamanlarda oluyor ve her seferinde en az 10 saat boyunca internetsiz kalıyorum. Bu durum hem günlük işlerimi hem de internet ...

4129047 abone numaralı TurkNet kullanıcısıyım, yaklaşık iki senedir kullanıyorum. Ara sıra internet sorunu oluyor ve mesajla bilgi geliyor. Bugün sabah yine gitti ve gün boyu hiç gelmedi, bilgi de verilmedi. Arıza kaydı oluşturma rağmen bir icraat yok. Aylık 700 lira para ödüyorum, sürekli kesinti s...

10 gün önce TurkNet'e geçtik, internet e sadece yarım gün bağlandı, daha sonra hiç hizmet almadık. Arıza kaydı bıraktık ama bir türlü çözülemedi. Bunun üstüne kullanmadığımız internetin bir ay olmamasına rağmen faturası geldi. Mağduriyetimizin en kısa zamanda giderilmesini talep ediyoruz

İstanbul’da yaşıyorum ve tamamen internet üzerinden freelance çalışarak geçimimi sağlıyorum. Yıllardır aynı apartmanda Türk Telekom kullanırken tek bir kez bile böyle bir kesinti yaşamadım. Ancak TurkNet’in kapı kapı dolaşan satış ekibi, “kendi altyapımız var, Türk Telekom’dan çok daha ucuz ve hızlı...

Muğla Fethiye’de TurkNet ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık bir yıldır internetimle sürekli sorun yaşıyorum. İlk günden bu yana iki güne bir internet kesiliyor, sık sık kopmalar oluyor. Her seferinde arıza kaydı açmamıza rağmen sorun kalıcı olarak çözülmüyor, internet bir geliyor bir gidiyor ve baz...

05.01.2026 tarihinde taşınacağım düşüncesiyle TurkNet internet aboneliğimi kapattım. Ancak taşınma işlemi iptal oldu ve 09.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini telefonla arayarak aynı adreste internetimin tekrar aktif edilmesini talep ettim. Buna rağmen benden, her şey kurulu olmasına rağmen, yeni...

TurkNet üzerinden aldığımız ev interneti hizmeti için 1 yıllık ücreti peşin ödedik ve uzun süre sorunsuz kullandık. Ancak 07/01/2026 tarihinden itibaren evimizde internet tamamen kesildi ve o günden beri hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyoruz. Kesintiden önce bağlantımızda hiçbir sorun yoktu, he...

2025 başında TurkNet’in “12 Ay Peşin Öde” kampanyasına katılıp 12 aylık ücreti peşin ödedim. Ayrıca “Arkadaşını Getir” kampanyasıyla 1 ay ücretsiz kullanım hakkı kazandım. Ancak bu ücretsiz ay, peşin ödemenin zaten kapsadığı döneme uygulanmış. Ocak 2025’te faturamda “0 TL ödendi” görünüyor, diğer a...

TurkNet fiber internet aboneliğim için 02.01.2026 tarihinde İzmir Karşıyaka’daki yeni adresime nakil talebi oluşturdum. Başta altyapının sorunlu olduğu, ancak nakil işleminin en geç 7 gün içinde tamamlanacağı söylendi. Buna rağmen 7 gün geçmesine karşın net bir bilgi verilmedi ve süreçle ilgili kesi...

Bağcılar Merkez Mahallesi Sokak No 709, TurkNet altyapısı ile ilgili şikayetim: 1000 MB olan altyapı hâlâ ulaşmamış. İnternet kullanımında bayağı sıkıntı yaşıyoruz. Lütfen en yakın zamanda altyapının düzenlenmesini istiyoruz. Fiber olarak bağlandığımız internet bize 70 MB geliyor.

09.01.2026 tarihinde TurkNet’e abone olmak istedim. Daha önce radyolink ile internet kullandığımı ve bu nedenle binamdaki fiber hattın zaten boşta olduğunu açıkça belirttim. Buna rağmen tarafıma sıfırdan kurulum yapılacağı söylenerek 1.200 TL kurulum ücreti talep edildi. İnternet servis sağlayıcı s...

TurkNet ev interneti aboneliğimde 6 Ocak 2026 tarihinden beri, yani 3 gündür Bursa Nilüfer’deki adresimde internet hizmetim tamamen yok. Bu süre boyunca bağlantı bir kez bile gelmedi, sürekli kesinti yaşıyorum. Müşteri numaram 4978553. Yaşadığım bu sorunla ilgili defalarca canlı destek, telefonla d...

TurkNet ev fiber internet aboneliğimde perşembe günü saat 11:00 civarında başlayan bir kesinti yaşadım ve o günden bu yana hâlâ internet hizmeti alamıyorum. İki gündür internetsiz kaldığım için işimi yapamaz hale geldim ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaşadığım kesintiyle ilgili olarak 95156602 ve 9...

Yaklaşık iki yıla yakındır TurkNet abonesiyim. İlk zamanlardan beri ara ara kopmalar yaşanıyordu ancak son iki aydır gün içinde sürekli kopma sorunu yaşamaya başladım. İnternet bağlantısı istikrarlı olmadığı için hizmetten verim alamıyor, ödediğim ücretin karşılığını kesinlikle göremiyorum. Online ...

Yaklaşık bir aydır İstanbul Şişli’deki adresimde TurkNet internet hizmetim tamamen yok, buna rağmen her ay düzenli olarak faturam tahsil edilmeye devam ediyor. Bu süre içinde üç‑dört kez arıza kaydı oluşturmama rağmen bağlantı sorunum hâlâ giderilmiş değil. Tarafıma problemin iç tesisattan kaynakla...

Yaklaşık bir hafta önce TurkNet’e 1000 Mbps internet paketi ile abone oldum. Aboneliğimin ilk gününden bu yana hız düşüklüğü sorunu yaşıyorum ve bağlantıdan verim alamıyorum. Defalarca bu soruna rağmen hizmeti kullanmaya çalıştım ancak hız bir türlü düzelmedi. Dün TurkNet’ten gelen ekip, bina altya...