Gigafiber İnternet Kesintisi Ve Acil Destek Yanıtı Bekleniyor

TurkNet gigafiber internet aboneliğimde Airties modem ile kullandığım gigafiber paketim, 20 Ocak tarihinde aniden kesildi ve o günden beri internet hizmeti alamıyorum. Son olarak 30 Ocak tarihinde 96097143 numaralı destek kaydını açtım. Sistem üzerinden kontrol yapıldıktan sonra benimle iletişime geçileceği söylendi, hatta daha önce eve ekip gönderilerek arızanın giderileceği de ifade edilmişti.

Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne bir telefon ne de başka bir bilgilendirme almadım. Ben her aradığımda hâlihazırda açık bir destek talebi olduğu ve gün içinde aranacağım söyleniyor, fakat iki gündür özellikle hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve sorun devam ediyor.

İstanbul Kağıthane’deki adresimde yaşadığım bu kesintinin acil olarak giderilmesini, gerekirse ekip yönlendirilerek bağlantımın en kısa sürede yeniden aktif hâle getirilmesini talep ediyorum.