to read complaints and reviews, or file yours.TürkNet Ev İnternetinde Sürekli Kesintiler Ve Cevapsız Destek
Yaklaşık son bir ay içinde TurkNet ev internetimde 7–8 kez arıza yaşadım. Her seferinde internetim tamamen gidiyor ve 3–5 saat boyunca hiç gelmiyor. Bu sık ve uzun süreli kesintiler nedeniyle hem günlük işlerim hem de evdeki ihtiyaçlarım ciddi anlamda aksıyor.
Her arıza yaşandığında TurkNet üzerinden arıza kaydı açmama rağmen tarafıma ne düzgün bir geri dönüş ne de bilgilendirme mesajı gönderiliyor. Sürekli ben takip etmek zorunda kalıyor, sorunun ne olduğu ve ne zaman çözüleceği konusunda net bir bilgi alamıyorum. Aynı sorunu yaşayan çok sayıda kullanıcı olmasına rağmen kalıcı bir çözüm üretilmediğini görüyorum.
Sürekli tekrar eden bu kesintiler nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, bağlantının stabil ve kesintisiz hale getirilmesi için kalıcı bir çözüm sunulmasını ve bu süre zarfında hizmeti alamadığım dönemler için faturama indirim veya iade yapılmasını talep ediyorum.
