to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir TurkNet 100 Mbps internet aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır sürekli kopmalar yaşıyorum ve dünde beri internetim tamamen yok. Dün saat 16.00’dan beri, yani yaklaşık bir gündür evimde internet hizmeti alamıyorum.
Destek ekibine defalarca yazmama rağmen net bir bilgi verilmiyor. Ne zaman geleceğini sorduğumda önce sabah 8 denildi, daha sonra tekrar sorduğumda bu kez akşam 8 denileceği söylendi. Buna rağmen hâlâ internet yok ve her seferinde farklı bir saat söylenip sorun çözülmüyor. Aynı binadaki üst komşum da TurkNet kullanıyor ve o fibere geçtiği için şu an interneti sorunsuz çalışıyor. Fiber hatta geçenlerde internet varken, bizim hatta internet olmamasının sebebini sorduğumda da net bir yanıt alamıyorum.
İstanbul Büyükçekmece’de bulunan 4626744 numaralı müşterinizim. Sistemde 96166913 numaralı destek kaydım görünüyor, ancak bu kayda rağmen ne kesintinin sebebi ne de çözüm süresiyle ilgili açık ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
İnternet hizmetimin bir an önce yeniden ve stabil şekilde çalışmasını, yaşadığım uzun süreli kesinti ve kopmalarla ilgili gerekirse altyapı veya port kaynaklı sorunun tespit edilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
TurkNet 100 Mbps internet aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık 2–3 haftadır bağlantımda kopmalar yaşıyorum ancak özellikle son 3 gündür durum dayanılmaz hale geldi. İnternet bağlantısı rastgele zamanlarda gidiyor ve saatlerce gelmiyor, şu anda da yaklaşık 1 saattir internet olmadığı için televizyon bile i...
TurkNet üzerinden aldığım 100 Mbps internet hizmetimde yaklaşık 1 haftadır 2–3 dakikada bir, 15–20 saniye süren kesintiler yaşıyorum. İnternet bağlantısı sürekli gidip geldiği için ne işimi düzgün şekilde yapabiliyor ne de günlük ihtiyaçlarımı sağlıklı olarak karşılayabiliyorum. Yaşadığım sorun üze...
TurkNet ev interneti 100 Mbps hizmetini kullanıyorum. 8 Haziran sabah saat 8’den beri internet bağlantım tamamen kesildi ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. İki aydır kullanıyorum, daha şimdiden böyle bir sorunla karşılaştım. Sorunu çözmek için modemi yeniden başlatmayı ve müşteri hizmetlerine ...
TurkNet’ten aldığım 100 Mbps internet hizmetinde yaklaşık 2 aydır ara ara kopmalar ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Son 2 gündür ise evimde hiç internet yok, veri bağlantısı tamamen kesik durumda. İstanbul Bahçelievler Hürriyet Mahallesi’ndeki adresimde hizmet alıyorum ve bu süreçte defalarca destek...
Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve 100 Mbit hızında internet hizmeti için her ay 700 TL ödüyorum. Ancak yaklaşık 1,5 senedir internet hızım sürekli çok düşük, çoğu zaman en fazla 5-6 Mbit hız alabiliyorum. Son 1 aydır buna ek olarak sık sık kopmalar ve kesilmeler de başladı ve interneti neredeyse hi...
Yorumlar