to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet tarafından telefonla aranarak 1 ay deneme amaçlı internet aboneliği teklif edildi. Görüşmede, eğer hizmeti beğenmezsem 1 ay dolmadan iptal edebileceğim ve hiçbir ücret alınmayacağı özellikle sözlü olarak ifade edildi. Bu şartlara güvenerek teklifi kabul ettim ve internet bağlantım kuruldu, bir süre hizmeti kullandım.
Hizmeti memnun kalmadığım için 1 ay dolmadan, 20.12.2025 tarihinde telefonla TurkNet’i arayarak iptal talebinde bulundum. Buna rağmen iptal hemen gerçekleştirilmedi ve sonrasında tarafıma 1.599 TL tutarında bir fatura yansıtıldı. Bu tutarın kurulum bedeli ve 1 aylık kullanım bedeli olduğu söylendi. Bu faturaya ilişkin yalnızca SMS yoluyla bilgilendirme yapıldı, bunun dışında detaylı ve önceden bir bilgilendirme almadım.
Başta açıkça “deneme, beğenmezseniz hiçbir ücret alınmayacak” denmesine rağmen, sonradan kurulum ve kullanım faturası çıkarılması hem verilen sözle çelişmekte hem de müşteriyi mağdur etmektedir. Sözlü olarak verilen taahhüde uygun şekilde, tarafıma yansıtılan 1.599 TL’lik faturanın ve buna bağlı tüm borç/ödeme taleplerinin iptal edilmesini, aboneliğimin kapatılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
TurkNet üzerinden 1000 Mbps internet aboneliği başlattım. Başvuru aşamasında internetin en geç 2 gün içinde aktif olacağı söylenmesine rağmen bağlantım 6 gün sonra açıldı. Gecikmeli kurulumun ardından internetim 29.12.2025 tarihinde kullanıma açıldı. Ancak 01.01.2026 tarihinde, yani interneti fiile...
29.12.2025 tarihinde TurkNet internet hizmetim aktif edildi. Başvuru aşamasında özellikle kurulum istemediğimi, modemi ve bağlantıyı kendim yapacağımı belirttim. Buna rağmen kurulum ücreti konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadan, rızam dışında faturama 6 ay taksitli şekilde aylık 200 TL kurulum üc...
TurkNet tarafından aranarak internet aboneliği için bilgilendirildim. Telefonda görüştüğüm müşteri temsilcisi, kararsız kaldığımı belirtmem üzerine, beni ikna etmek için ilk ay içinde iptal etmem durumunda kurulum ücreti de dahil olmak üzere hiçbir ücret ödemeyeceğimi açıkça söyledi. Bu bilgiye güve...
TurkNet internet aboneliği için 01.07.2025 tarihinde başvuru yaptım. Başka bir firmadan nakil işlemiyle aboneliğim başlatıldı, ancak yaklaşık 2 aylık süreçte evime hiç internet hizmeti ulaşmadı ve bağlantı hiç aktif olmadı. Defalarca destek kaydı açmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve tarafım...
TurkNet evde internet aboneliğimi 20.10.2025 tarihinde iptal ettirdim. İptal işlemi sırasında bana 476,39 TL tutarında bir fatura çıkarıldı, bu tutarı ödedim ve hesabım kapatıldı. Ancak daha sonra, erken iptal ettiğim gerekçesiyle 560 TL tutarında ek bir fatura daha çıkarıldı. İptal işlemi sırasında...
Yorumlar