TurkNet İnternet Kesintisi Giderilmiyor Ve Canlı Destek Erişilemez

Yaklaşık bir yıldır TurkNet 1000 Mbps internet aboneliği kullanıyorum ve birkaç saattir tamamen internete erişemiyorum. Sistem üzerinden arıza kaydı görüntülendi ve bilgilendirmede sorunun saat 19.30’da giderileceği yazmasına rağmen bu saate rağmen hâlâ internet bağlantım yok.

Yaşadığım kesinti kadar can sıkıcı olan diğer durum ise hiçbir şekilde canlı desteğe ulaşamıyor olmam. Hem uygulama üzerinden yazdığımda hem de aradığımda, ne yazarsam ya da ne yaparsam yapayım bana sürekli aynı otomatik cevaplar veriliyor ve gerçek bir temsilciyle görüşemiyorum. Bu yüzden ne sorunu tam olarak iletebiliyorum ne de güncel ve doğru bir bilgilendirme alabiliyorum.

TurkNet’ten internet bağlantımın en kısa sürede sağlanmasını, gerçek bir canlı destek yetkilisine ulaşarak durumum hakkında net ve güncel bilgi alabilmeyi ve bu tür durumlarda müşterilerin otomatik cevaplarla baş başa bırakılmamasını talep ediyorum.