to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Edilen 1000 Mbps Hız Sağlanmıyor Ve Destek Alınamıyor
TurkNet’ten yaklaşık bir hafta önce yeni internet aboneliği başlattım. Satış aşamasında bana 1000 Mbps hızında internet kullanacağım söylendi ancak şu anda alabildiğim hız en fazla 40 Mbps civarında. Bunun yanında daha temel bir sorun olarak, modem ayarlarını bile yapamıyorum çünkü TurkNet’e hiçbir kanaldan sağlıklı şekilde ulaşılamıyor.
İlk günden itibaren hem iletişim numaralarınız hem de uygulamanız üzerinden destek almaya çalıştım ancak satış sonrası destek anlamında hiçbir şekilde dönüş alamadım. Ne hız konusunda ne de modem kurulumu ve ayarları konusunda bana yardımcı olunmadı.
1000 Mbps taahhüdüyle abone yapılmış olmama rağmen bu hızın çok altında hizmet alıyorum ve teknik destek alamadığım için sorunu kendi başıma da çözemiyorum. Abonelik numaram 5361550’dir. Taahhüt edilen hızda hizmetimin sağlanmasını, modem kurulum ve ayarlarının tarafıma net bir şekilde anlatılarak bağlantımın sorunsuz hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
