to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Servis Randevusu Gelmemesi
TurkNet abonesiyim, İstanbul Bahçelievler Siyavuşpaşa Mahallesi’ndeki adresimde 13 Ağustos civarından beri yaklaşık bir haftadır internet hizmeti alamıyorum. Mobil uygulamada da kullanım detaylarımda indirilen ve yüklenen veri miktarının 0 GB göründüğünü net bir şekilde görebiliyorum.
Arıza için kayıt açıldıktan sonra 6. gün için 13:00–18:00 saatleri arasında servis randevusu verildi; ancak belirtilen gün ve saat aralığında ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen her seferinde aynı cevaplar tekrarlanıyor, somut bir çözüm sunulmuyor ve sorun hâlâ devam ediyor.
Uzun süredir internetsiz kalmam nedeniyle hem günlük işlerim hem de kişisel ihtiyaçlarım ciddi şekilde aksadı. 2943911 numaralı TurkNet müşterisi olarak, arızanın acilen giderilmesini, gerekirse servis ekiplerinin tekrar yönlendirilmesini ve bu süreçte mağduriyetimin giderilmesi için gerekli adımların ivedilikle atılmasını talep ediyorum.
Yorumlar şikayetler adamlar buraya bile bakmıyor. Bu kadar kazanıp da müşterisini bu kadar umursamayan ve çağrı merkezi bile olmayan bir firma yoktur. Büyüdüler ya ondan hizmet vermez oldular. Bende de 4. Gün ve bölgede genel arıza yazıyor internet yok. Hiçbir şekilde bilgilendirme yok. Binada ki herkesin TurkNet aboneliğini iptal ettiriyorum yarın. Düşük hız kullanırım en azından karşımda muhatap olur açıklama yapar. Yazık gerçekten