TurkNet Fiber Bağlantısında Sürekli Kesinti Ve Çözülmeyen Sorun

Uzun süredir TurkNet fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 6 aydır bağlantıda sürekli kopmalar yaşıyorum, çoğu zaman da tamamen internete hiç giremiyorum. Son bir haftadır ise internetim hiç yok, bağlantı tamamen kesik durumda.

Bu süreçte defalarca TurkNet üzerinden arıza kaydı ve destek talebi açtım ancak her seferinde farklı bir bahane ile geri dönüş yapıldı ve sorun kalıcı olarak çözülmedi. İlk kez yarın için servis yönlendirileceği söylendi. Aylarca istikrarlı bir hizmet alamadım ve özellikle son bir haftadır tamamen internetsiz kaldım.

TurkNet’in yaşadığım bu uzun süreli bağlantı sorununu kalıcı şekilde çözmesini, gerekli altyapı veya modem kontrollerinin yapılmasını ve mahrum kaldığım hizmet süresi için de mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.